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第3章 成功者的处事原则

生活中什么最重要

在你的眼里生活中什么是最重要的?有的人回答是金钱,有的人回答是爱情,也有的人回答是事业。其实比这些更重要的是你说话或行事所依据的法则或标准,即处事的原则。

在社会中适用的原则,也同样适合于自然界。而自然界中适用的原则,就未必同样适用于社会。自然法则的原则是自然发展的趋势,而人为法则由于我们具有选择的能力,是在不断变化的,它是一种实践,一种传统的经验标准。

正如上海与巴黎的法律与文化就不同,而两座城市的火都会一样燃烧,这就表明自然法则的原则是统一的,而人为法则的原则却是不同的。

在日常生活中人们都要遵循原则,如果司机不遵循原则,交通就将会出现阻塞;如果人们不遵循原则,生活秩序、社会秩序都将会出现一片混乱。下面是一位没有按规则办事的先生的自述。

多年来,我老想清理我的文件——那些塞满了书架、壁柜和堆在地上、大厅、厨房里的一沓沓废纸。至少有15年,我心里一直对自己说:“再不能这样拖下去,我必须把东西收拾好。”

昨天早上,我终于动手了。我让妻子带孩子们到海滩玩一天,自己则一口气工作到午夜。我本想通宵干下去,只是我已把家里弄得一团糟,必须光着脚才能走动。我打开冰箱门,却惊见里面放的是我的运动衫、袜子和几件木工工具。我将它们取出欲转移到其他地方,不慎和书架碰了个正着,撞得堆放在最高层的一大沓书掉下来,砸在我的头上和脸上。

我的头肿起了包,鼻子贴了橡皮膏,左眼几乎看不见了。我在客厅中央踩着一只拖鞋,脚下一滑,扭伤了足踝。我不明白为什么那只拖鞋会在那里。我早已注意到拖鞋是到处跑的东西,剪刀也是。拖鞋和剪刀的不同在于:拖鞋喜欢展露自己,使你简直就避不开它;而剪刀则喜欢躲藏得无影无踪。最令我气恼的是,我花了那么多力气,却没有什么战绩。我本想把所有的字、纸都看一看,选出要留的,因此我搬动了大堆的文件夹、旧报纸和纸箱,看看里面是什么。谁知这竟是个严重的错误:两个小时后,我的字、纸体积比原先增加了3倍。未到中午已无处可坐,我想到街口的咖啡室去舒口气,但房门由于被堆放着的东西堵住而打不开了。

于是我改变思维,决定一次只处理一件事情,从就在眼前的一个捆着的纸箱着手。我解不开绳结,想找剪刀又找不着,倒很方便地找到了一只拖鞋,一怒之下,我把它抛出了窗外。最后我用厨房里的菜刀割断绳子,打开了纸箱。只见里面装的是结账单、剪报、信和一块甜饼。我正要把这整箱的东西抛进垃圾箱,猛然想起60年代的剪报都是些极有趣的文章,我想留待日后阅读。事实上,那一天可能永远也不会来临。不过,我还是决定继续保存那些剪报,因为也许子女们有一天会看。

我想抛掉那些旧信,只保存邮票。如果我不重读那些信,也许我真的要那么做了。可是当我随便看看时,除了一张1970年的账单外,竟找不到一张可以丢弃的纸片。而就在我从一个文件柜走到另一个文件柜之际,又踩着了另一只拖鞋而使身子闪了一下,我立刻把它抛出窗外,让它去追随它的“伴侣”去吧!接着,我强打精神,把那张1979年的账单和那块甜饼以及一沓沓东西放回原处,午夜时分,已经筋疲力尽的我停止了工作。

凌晨1时,妻子和孩子们回来,家里看来差不多还是老样子,也许可能比以前还乱一些。

“哦,你都做了些什么?”妻子一进门就问。

“明天再告诉你。”我懒洋洋地说。

“你绝对猜不到我在家门口捡到了什么!”妻子想给我一个惊喜。背后的手里好像拿着什么东西。

不用说,我也猜到了——是我的拖鞋。

故事中的主人公没有按规则办事,而是毫无计划地盲目行动,所以到了最后也没有达到目的,反而把家里越收拾越乱。

原则有一个普遍的特性,即我们在处理问题或做出决定时采用的任何原则,都可以运用到其他情况之中。比如,人们在坐公共汽车时,都要按秩序上车。这一原则也同样适用于其他的情况,例如,去公园时你要按秩序排队检票。

原则不管在什么情况下都会起作用。经常发生的情况是,在遇到困难的时候,我们要寻找解决困难办法,而你所用的办法,常常是在以前的困境中经常用到,并发挥过作用的一些特定方法。

用正确的原则来指导人生,我们就能在任何情况下克服困难,取得成功。

美国有一个名叫克利的青年,他本是一个非常快乐的人,拥有一个幸福的家庭。可是在一次车祸中不幸弄断了一条腿,被工厂老板炒了“鱿鱼”,只好在家闲着。克利感到非常沮丧,对生活失去了信心,认为自己是一个废人了,一生都可能拖累别人。所以他提出和妻子离婚。

妻子不同意离婚,并鼓励他说,你的腿没了,但你还有手,你可以靠自己的双手来养活自己,你应该找一个适合自己干的工作。

一次,他的儿子拿来一辆弄坏的电动遥控车让他修理,克利曾经做过电工,这点小事难不倒他,他很快就把遥控车修好了。儿子十分高兴,说:“爸爸,你真行!以后我的玩具坏了都让你修理。”

儿子的话提醒了克利,他想,现在的玩具越来越高级,大都是电动玩具或声、光、电的遥控玩具,价钱很贵,但这些高级玩具都经不住摔打,小孩玩不了几天就出故障。当时还没有修理玩具的店,自己何不试一试呢。于是,他便买来一些玩具,天天对着这些玩具来研究他们经常出现的毛病,然后再寻找办法来修理。他还经常看一些关于玩具的书。不久,他就能修理一些高级的玩具了。

于是,他就开了一家玩具修理店,还起了一个新奇的名字:克利玩具急诊所。开业的第一天,就来了一大批小顾客,克利凭着娴熟的手艺,很快就将这些小“病号”修理好了。于是,这批小顾客便成了“小广告”,四处宣扬。“克利玩具急诊所”的名声不胫而走,满城皆知。顾客一批接着一批来,不到一年的功夫,克利己使1000多个玩具死而复生,这些“病号”包括小到拳头大的电动猴子,大到电动摩托,还有游戏机、卡拉OK机等。修理费视玩具的大小贵贱而定,通常每天都可收入500元左右,克利也在修理过程中积累了丰富的经验。这样,克利不仅养活了自己,而且还积累了一笔财富。

克利用自信来面对人生、指导人生,最终战胜了自己,对生活充满信心,克服了人生道路上的障碍。

当你在生活中遇到问题时,不光要学会做事的方法,还要学会做事的原则,这样才能提高你的理解能力。当别人问你为什么做某事和为什么采取某种方式的时候,你会怎样回答呢?你可能会回答因为这件事一直就是采用这种方法去做的。这又有什么意义呢?当你遇到其他事情的时候,你还有其他的解决方法吗?

要想应对未来的挑战,仅仅学会们一些生活经验是不够的。你应该学会做事的原则而不是做事的特定方法。经验只能应对一个问题,而原则却能够应对千变万化的问题。这就如那条格言:“授之以鱼,不如授之以渔。”

大度、自信、果敢和洞察力——构筑人格魅力

具有良好品德的人,最终能够得到一个好的结果——幸福。良好的品德有助于构筑我们的人格魅力,而构筑人格魅力的支柱,便是大度、自信、果敢和洞察力。

“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”这句话道出了大度的重要性。一个大度的人,可以得到更多的朋友,可以得到他人的信任,使自己成为一个具有影响力的人。

一天,陆军部长斯坦顿来到林肯的办公室,气呼呼地说,一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那个家伙。

“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。

斯坦顿立刻写了一封措辞激烈的信,然后拿给总统看。

“对了,对了。”林肯高声叫好,“要的就是这个!好好教训他一顿,真写绝了,斯坦顿。”

但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时,林肯却叫住他,问道:“你要干什么?”

“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。

“不要胡闹。”林肯大声说,“这封信不能发,快把它扔到炉里去。凡是生气时写的信,我都是这么处理的。这封信写得好,写的时候你已经解了气,现在感觉好多了吧,那么就请你把它烧掉,再写第二封信吧。”

人总有被人误解的时候,将不满情绪堆积在心中是有害的,而反击或发泄都不是上策,只有大度的原谅才是最好的解决方法。林肯的做法值得我们学习。

自信不但能使你给自己准确的定位,还是我们取得成功的重要保障。

世界著名交响乐指挥家小泽征尔在一次欧洲指挥大赛的决赛中,按照评委给他的乐谱指挥演奏时,发现有不和谐的地方。他认为是乐队演奏错了,就停下来重新演奏,但仍不如意。这时,在场的作曲家和评委会的权威人士都郑重地说明乐谱没有问题,而是小泽征尔的错觉。面对着一批音乐大师和权威人士,他思考再三,突然大吼一声:“不,一定是乐谱错了!”话音刚落,评判台上立刻报以热烈的掌声。

原来,这是评委们精心设计的圈套,以此来检验指挥家们在发现乐谱错误并遭到权威人士“否定”的情况下,能否坚持自己的正确判断。前两位参赛者虽然也发现了问题,但终因趋于权威而遭淘汰。小泽征尔则不然,因此,他在这次指挥大赛中摘取了桂冠。

小泽征尔之所以能够取得冠军,归功于他对自己充满了自信,不在权威面前屈膝哈腰,敢于坚持真理。当然,这是他坚实、过人的业务功底为基础的。

如果一个人大度、自信,却不能对自己的意见坚持到底,也是不行的。要想成功还必须具备果敢的品德。

华伦·巴菲特是美国投资界的重量级人物。凭着他极好的人缘、精明的头脑、果断的作风,为人们所尊重和称道。

巴菲特从小就显露出他的投资奇才。11岁时他就用零花钱买了3股城市服务公司的股票,不久股价上升,他急于抛出,赚了5美元。但后来该股狂升,巴菲特后悔不迭,由此他得出深刻的教训,如果对某种股票有信心,就要坚持到底,不管买后是升还是降。所以,巴菲特后来买进股票,都保持在十年八载之久。他严格按照自己这种投资信条买卖股票,在其初中毕业时,就赚了不少钱,并在拉斯维加斯州购置了一块面积40亩的大农场。

在20世纪70年代,当传播事业和广告业处于低潮时,巴菲特又大举购进了包括华盛顿邮报、美国广播公司在内的多种股票。他似乎有点石成金的力量,当他买进这些股票后,股价便直线上升,又使巴菲特发了一笔大财。最为人津津乐道的,就是他收购哈萨维公司的股票。巴菲特在1965年购入该公司股票时,每股只值12美元,此后股价一路上涨,到90年代每股8500美元,26年来升值逾708倍,成为纽约证券交易所价格最高的股票。

当有人问起巴菲特成功的奥秘时,他说:“第一,做事要果敢,切忌犹犹豫豫。第二,不熟悉不做。如果有人向你廉价出让美国钢铁、通用汽车的股票时,你最好别接手,虽然这些都是很好的公司,但如果涉及太多科技,而你根本不能了解,就最好不要沾手。第三,选择高素质公司。其标准是,只需较少的流动资金经营;老板持有大量现金,老板有足够的裁决权。”

巴菲特成功的奥秘就在于他具有果敢的做事原则。有的人在做事时,往往是前怕狼后怕虎,犹豫不决,这样就会使你错过许多机遇。

一个具有敏锐洞察力的人,往往能够发现机会,并能抓住机会,获得成功。

新加坡志正企业集团的创始人,被称为“大老板的老板”的谢杰立,就是以大胆收购破产企业发家的。MPH公司是一家老字号的大出版公司,由于经营不善,到20世纪70年代已濒临破产。1972年,独具慧眼的谢杰立收购了这家公司,在他苦心经营下,不多久这家企业奇迹般起死回生,现已成为一家很有名望的大企业。

之后,他继续收购濒临倒闭的企业,如在购买MPH公司那年的一周之内又收购了三家,经营一段时间后便转亏为盈。谢杰立就这样善于经营,勇于开拓,仅30年的时间,业务范围从医药、杂品逐步扩展到出版业、旅游业、酒店业、娱乐业、房产业、建筑业、制造业和伐木锯木业等,建立起一个庞大的跨国企业集团。

谢杰立之所以能够取得巨大的成就,就是因为他具有敏锐的洞察力,能够发现哪些破产的公司值得投资,使得那些已濒临破产的公司起死回生,最终创造了巨大的效益。

大度、自信、果敢和洞察力这四个基本品德是形成优秀品格的重要成分,是形成你人格魅力的重要支柱。

让自己拥有积极的影响力

你是否希望自己具有一种积极的影响力呢?那么怎样才能具有呢?首先,你的思想必须是健康的,因为它是影响别人行为的重要因素。其次,你还必须掌握正确的方法,用自己的言行启发与影响他人。

如果你已为人父母,那么就应当懂得如何影响、教育孩子。父母是孩子的第一任老师,他们对孩子的影响力是巨大的,要想使孩子健康成长,父母就要注重对孩子的教育方法,使自己的影响力既有力又健康。

大卫有两个小孩,一个5岁,一个7岁。有一天他教7岁的孩子凯利怎样使用瓦斯驱动的割草机。当他正教他如何在草地尽头将割草机掉头时,他的妻子叫他。大卫刚刚转身,凯利就把割草机推到草坪边的花圃上——所过之处,大约2尺宽的一片花草已被夷为平地!

大卫回头发现之后,他开始失控了。大卫花了一大把时间费力地侍弄这令邻居们羡慕的花圃。他对儿子吼叫起来。这时他妻子很快走过来,把手放在他的肩膀上,说:“大卫,请记住——我们在养小孩,不是在养花!”

为人父母者必须明了孰重孰轻,孩子的自尊比他所破坏的任何物质上的东西都要重要。被棒球砸碎的玻璃、被孩子不小心碰到的灯及掉在厨房里的碟子都已经破了,花也已经死了,我们必须记得不要破坏一个孩子的心灵,如果使他们充满活力的内心变得麻木,那将是更大的损失。

几个礼拜以前,我和马克·麦克斯讨论了为人父母的问题。他告诉我,当他和他妻子以及7岁的女儿外出晚餐时,他女儿打翻了水杯,这对父母在擦干净水渍后并没有责备女儿。女儿抬头看着他们说:“你们知道,我真的很感谢你们不像别的父母一样。我大部分朋友的父母会咆哮着教训他要更小心一点。谢谢你们没有那样做!”

有一次,我和朋友共进晚餐,类似的事件发生了。他们5岁的儿子弄翻了桌上的牛奶杯。当他们开始责备他时,我故意弄翻我的杯子。当我解释48岁的我还会弄翻东西时,男孩开始微笑了,他的父母似乎也明白了我的意思,不再生气。我们多么容易忘记我们仍然在学习啊!

最近我听到一个有关史蒂芬·葛雷的故事。他是个曾经取得过重要医学成就的科学家。有个报社记者采访他,问他为什么会比一般人更有创造力,是什么因素让他超乎凡人?

他回答,这都与他小时候母亲给他的经验有关。有一次他尝试着从冰箱里拿一瓶牛奶,结果失手把瓶子掉在地上,牛奶溅得满地都是——像一片牛奶海洋一样!

他的母亲来到厨房,并没有对他大呼小叫,她说:“哇,你制造的混乱还真棒!我几乎没看过这么大的奶水坑。反正已经这样了,在我们清理它以前,你要不要在牛奶中玩几分钟?”

他的确这么做了。几分钟后,他的母亲说:“你知道,每次当你制造这样的混乱时,最好是把它清理干净,做到物归原处。现在,你想这么做吗?我们可以用一块海绵、一条毛巾或一只拖把。你喜欢哪一种?”他选了海绵,于是他们一起清理了地上的牛奶。

他的母亲又说:“你知道,我们在如何有效地用两只小手拿大牛奶瓶上已经做了个失败的实验。让我们到后院去,把瓶子装满水,看看你是否可以拿得动它。”小男孩学到了,如果他用双手抓住瓶子上端接近瓶嘴的地方,他就可以拿住它。这堂课真棒!

这位知名的科学家说,那一刻他知道他不必害怕错误。除此之外,他还学到,错误只是学习新东西的机会,科学实验也是如此。即使实验失败,我们还会从中学到有价值的东西。

如果每个人的父母都跟他母亲一样,那不是很好吗?

在孩子犯错误的时候,不要一味地指责,而是通过讲道理的方式来教育,让他们从中吸取教训,懂得以后遇事应该怎么办,这是为人父母应该做的。如果只顾批评、指责,就会严重地伤害他们的自尊心、自信心,导致他们以后做事畏首畏尾,不能根据自己的想法、意愿去做事。

影响是从你开始的,你所做的一切会导致涟漪效果,并向外扩散,所以一定要确保你的影响力是积极健康的。

一个员工可以影响一个公司,一个队员可以影响一场比赛,一个棋子可以影响整盘棋局,一个将军可以影响整个部队。真正的领导是以身作则,而不是指手画脚,只有这样你才具有影响力。

用善良感染他人

一个善良的人,能用自己的善良去感染、去改变那些迷失了方向的人,使他们最终能够找到自己的方向,为实现自己的人生目标而拼搏。小提琴演奏家布里奇斯先生用他的亲身经历为我们讲述了这个道理。

每天黄昏的时候,我都会带着小提琴去尤莉金斯湖畔的公园散步,然后在夕阳中拉一曲《圣母颂》,或者是在迷蒙的暮霭里奏响《麦绮斯冥想曲》,我喜欢在那悠扬婉转的旋律中编织自己美丽的梦想。小提琴让我忘掉世俗的烦恼,把我带入一种田园诗般纯净恬淡的生活中去。

那天中午,我驾车回到离尤莉金斯湖不远的花园别墅。刚刚进客厅门,我就听见楼上的卧室里有轻微的响声,那种响声我太熟悉了,是我那把阿马提小提琴发出的声音。“有小偷!”我一个箭步冲上楼,果然不出我所料,一个大约12岁的少年正在那里抚摸我的小提琴。那个少年头发蓬乱,脸庞瘦削,不合身的外套鼓鼓囊囊,里面好像塞了某些东西。我一眼瞥见自己放在床头的一双新皮鞋失踪了,看来他是个贼无疑。我用结实的身躯堵住了少年逃跑的路。

这时,我看见他的眼里充满了惶恐、胆怯和绝望。就在刹那间我突然想起了记忆中那块青色的墓碑,我愤怒的表情顿时被微笑所代替,我问道:“你是拉姆斯敦先生的外甥鲁本吗?我是他的管家,前两天我听拉姆斯敦先生说,他有一个住在乡下的外甥要来,一定是你了,你和他长得真像啊!”

听见我的话,少年先是一愣,但很快就接腔说:“我舅舅出门了吗?我想我还是先出去转转,待会儿再来看他吧。”

我点点头,然后问那位正准备将小提琴放下的少年:“你很喜欢拉小提琴吗?”

“是的,但我很穷,买不起。”少年回答。

“那我将这把小提琴送给你吧。”我语气平缓地说。

少年似乎不相信小提琴是一位管家的,他疑惑地望了我一眼,但还是拿起了小提琴。临出客厅时,他突然看见墙上挂着一张我在悉尼大剧院演出的巨幅彩照,于是浑身不由自主地战栗了一下,然后头也不回地跑远了。

我确信那位少年已明白是怎么回事,因为没有哪一位主人会用管家的照片来装饰客厅的。

那天黄昏,我破例没有去尤莉金斯湖畔的公园散步,妻子下班回来后发现了我的这一反常现象,忍不住问道:“你心爱的小提琴坏了吗?”

“哦,没有,我把它送人了。”

“送人?怎么可能!你已经把它当成了你生命中不可缺少的一部分。”

“亲爱的,你说的没错。但如果它能够拯救一个迷途的灵魂,我情愿这样做。”看见妻子并不明白我说的话,我就将当天中午的事告诉了她,然后问道:“你愿意再听我讲述一个故事吗?”

妻子迷惑不解地点了点头。

当我还是一个少年的时候,整天和一帮坏小子混在一起。有天下午,我从一棵大树上翻身爬进一幢公寓的某户人家,因为我亲眼看见这户人家的主人驾车出去了,这对我来说,正是偷盗的好时机。然而,当我潜入卧室时,我突然发现有一个和我年纪相当的女孩半躺在床上,我一下子怔在那里。那位女孩看见我,起先非常惊恐,但她很快镇定下来,她微笑着问我:‘你是找五楼的麦克劳德先生吗?’我一时不知说什么好,只好机械地点头。‘这是四楼,你走错了。’女孩的笑容甜甜的。我正要趁机溜出门,那位女孩又说:‘你能陪我坐一会儿吗?我病了,每天躺在床上非常寂寞,我很想有个人跟我聊聊天。’我鬼使神差地坐了下来。那天下午,我和那位女孩聊得非常开心。最后在我准备告辞时,她给我拉了一首小提琴曲《希芭女王的舞蹈》。看见我非常喜欢听,她又索性将那把阿马提小提琴送给了我。就在我怀着复杂的心情走出公寓、无意中回头看时,我发现那幢公寓楼竟然只有四层,根本就不存在所谓的居住在五楼的麦克劳德先生!也就是说,那位女孩其实早知道我是一个小偷,她之所以善待我,是因为想体面地维护我的自尊!

后来我再去找那位女孩时,她的父亲悲伤地告诉我,患骨癌的她已经病逝了。我在墓园里见到了她青色的石碑,上面镌刻着一首小诗,其中有一句是这样的:‘把爱奉献给这个世界,所以我快乐!’

三年后,在墨尔本市高中生的一次音乐竞技中,我应邀担任决赛评委。最后,一位叫梅里特的小提琴选手凭借雄厚的实力夺得了第一名!评判时,我一直觉得梅里特似曾相识,但又想不起在哪里见过。

颁奖大会结束后,梅里特拿着一只小提琴匣子跑到我的面前,脸色绯红地问:“布里奇斯先生,您还认识我吗?”我摇摇头。

“那您一定认得这把小提琴……我一直珍藏着,直到有了今天!”梅里特热泪盈眶地说,“那时候,几乎每一个人都把我当成垃圾,我也以为我彻底完蛋了,但是您让我在贫穷和苦难中重新拾起了自尊,心中再次燃起了改变逆境的熊熊烈火!今天,我可以无愧地将这把小提琴还给您了……”

梅里特含泪打开琴匣,我一眼瞥见自己的那把阿马提小提琴正静静地躺在里面。梅里特走上前紧紧地搂住了我,三年前的那一幕顿时重现在我的眼前,原来他就是“拉姆斯敦先生的外甥鲁本”!我的眼睛湿润了,此时耳边又响起了那个女孩凄美的小提琴曲,她永远都不会意识到,她的纯真和善良曾经是怎样震颤了两位迷途少年的心弦,让他们重树生命的信念。

小女孩的善良影响了两个迷途的少年,使他们重新找回自己的自尊,重新树立了自己的目标。小女孩不但改变了他们的命运,也为社会的美好献出了一份力量。

重要的是使自己变得更强

“千里之行,始于足下。”这句古训可以用来指导习惯、生活和事业成功的发展过程。这就是说万事有个循序渐进的过程。

但是,在这循序渐进的过程中,你必然会遇到竞争对手,必然会经历许多困难。那么,你应当如何面对困难去争取成功呢?

一位搏击高手参加锦标赛,自以为稳操胜券,一定可以夺得冠军。

出乎意料的是,在最后的决赛中,他遇到了一个实力相当的对手,双方竭尽全力出招攻击。当比赛打到了中途,搏击高手意识到,自己竟然找不到对方招式中的破绽,而对方的攻击却往往能够突破自己防守中的漏洞。

比赛的结果可想而知,搏击高手惨败在对方手下,也失去了冠军的奖杯。

他愤愤不平地找到自己的师父,一招一式地将对方和他搏击的过程再次演练给师父看,并请求师父帮他找出对方招式中的破绽。他决心根据这些破绽,苦练出足以攻克对方的新招,在下次比赛时打倒对方,夺回冠军的奖杯。

师父笑而不语,在地上画了一条线,要他在不能擦掉这条线的情况下,设法让这条线变短。

搏击高手百思不得其解,怎么会有像师父所说的办法,能使地上的线变短呢?最后,他无可奈何地放弃了思考,转向师父请教。

师父在原先那道线的旁边,又画了一道更长的线,两者相比较,原先的那道线,看来变得短了许多。

师父开口道:“夺得冠军的关键,不仅仅在于如何攻击对方的弱点,正如地上的长短线一样,只有你自己变得更强,对方就如原先的那条线一样,也就在相比之下变得较短了。如何使自己更强,才是你苦练的根本。”

在夺取成功的道路上,在夺取冠军的道路上,有无数的坎坷与障碍需要我们去跨越、去征服。人们通常走的有两条路:

一条是侧重攻击对手的薄弱环节。正如故事中的那位搏击高手,欲找出对方破绽,给予致命的一击,应该用最直接、最锐利的技术或技巧,快速解决问题。

另一条路是全面增强自身实力。就是故事中那位师父所提供的方法,更注重在人格上、知识上、智慧上、实力上使自己加倍地成长,变得更加成熟,变得更加强大,使许多问题不攻自破,迎刃而解。

搏击高手之所以失败是因为他只懂得去硬拼,只是急着找到对方的破绽,却忘记了最重要的是让自己强大起来。

要想使自己变得更强,就要用心去做事,关于发现问题,解决问题。

两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪水。

可是一段时间后,叫阿诺德的那个小伙子青云直上,而那个叫布尔诺的小伙子却仍在原地踏步。布尔诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

“布尔诺先生,”老板开口说话了,“您现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

布尔诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

“有多少?”老板问。

布尔诺赶快戴上帽子又跑到集上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。

“价格是多少?”

布尔诺又第三次跑到集上问来价格。

“好吧,”老板对他说,“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么说。”

阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了布尔诺,说:“现在你肯定知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧?”

同样的事情,有心的人做出大学问,而不动脑子的人只会来回跑腿。

我们生活在外在世界和内心两个之中。外在的世界对我们有着一种外在的影响力,内在的世界能够从内心激发我们,我们必须把内心世界放在首位,因为它控制、决定着我们对外在世界的认识。

通过不断自我认识,抛弃错误思想,我们就能更加深层地了解自我以及身边的事物,从而明确努力方向,进而获得成功。

用爱心去做事

什么是值得我们去做的事?什么是最重要的事?下面的故事可能会给你一些启示。

我听说白血病可以用骨髓移植的方式治疗还要追溯到1999年5月,听说有个患白血病的男孩终于等到一个和他骨髓相匹配的人,但那个人在最后时刻却改变了主意……当我看到这篇报道的时候,男孩已去了另一个世界。我不知道那个人心里有没有难过,如果没有勇气坚持到最后一刻,那他当初为什么去做?他怎么可以眼睁睁地看着一个生命离去而无动于衷呢?于是,我告诉自己,如果我遇到这样的事,我一定不会像那个人一样。

经过咨询和报名登记,1999年9月19日,我成为巴黎骨髓库第9000名志愿者。2000年底,巴黎骨髓库的一封信寄到我家,说有个17岁男孩的骨髓和我的前三项指标匹配,要我做进一步检验。当时,我的心跳得好快,上帝竟然真的给了我一次机会。

当我去再次检验的时候,医生告诉我,共有5个人匹配,只来了3个人,另外两人没有音讯,而已检验完的那两人都没有完全配上。我的心很乱,只剩我一个人了,心底有个声音不停地说:“我是他的希望,唯一的希望!”焦急地等待了几天后,医院通知我,我们完全相配。我心底的一块石头终于落了地。

住院的日子被定下来。2001年2月26日,我进入病房打了第一针,打这种促生长因子是为了刺激造血干细胞大量产生并释放到外周血液的(一共打5天,1天1针),然后对血液进行体外分离,提取出其中的造血干细胞再输给患者。一般情况下,只需要分离一次就可以了,但也可能会有特殊情况,比如我。

从我开始打第一针时情况就不妙,一直到第四天,需要的造血干细胞并没有按计划成倍地生长出来。医生说我是个特例,所以临时决定提前一天进行分离提取。因为如果不够的话,在时间上还能争取第二次分离。

这样,3月1日下午,在我没有任何心理准备的情况下,进行了第一次分离。那一夜,大家都焦急地等待结果,只有我睡得最安心。因为所有人都知道,如果提取出来的造血干细胞量不够,第二天必须再来一次。而且如果再不够的话,那就意味着手术失败,那个男孩就会死去。但是,所有这些任何人都没有告诉我,因为他们想让我睡个好觉。

3月2日早晨,当看到护士长端着打针盘子又进来的时候,我明白了。于是,振作精神,朝大家笑笑,继续打针抽血……窗外是焦急等待我的亲人和那个孩子的亲人。

进行了一半时,进来一位高个子的男孩。他很健谈,在聊天中不知不觉时间过得很快。后来,医生告诉我,他也曾是个白血病患者,脾气特别坏,生气时拒绝一切药物,还打医生和护士。但那天,他很会关心人,看到我有痛苦的表情时,就马上问我,是不是哪里痛。也许人在经历过了生死瞬间后,都会改变很多,会更加珍惜自己的生命,也会更加珍惜和别人相处的日子。

造物主竟会安排得如此之巧,第二次手术做完时,时钟刚好过了零点。3月3日,是我的生日。我在心里暗暗祈祷,希望我的吉祥日可以给他带来好运。这个生日,我唯一的心愿是:“希望我的生日,也可以成为他的生日。”还得等待,等待化验结果出来,因为最多只能做两次分离,如果这一次再不够……我简直不敢想象,真的好害怕。大概凌晨两点,门开了,男孩的父亲按捺不住内心的喜悦,几乎是冲到我面前:“够了,完全够了……”我哭了,这么多天我一直没有哭过,可是那一刻我却哭了。我真的太开心了,因为我,那个男孩可以获得再一次的生命。

早晨6点,我偷偷跑到无菌病房外。隔着窗户,我第一次看到了他——那个17岁的男孩。护士告诉我,从我的血液里提取的造血干细胞全部输给他了,现在他刚睡着。我只看到他宽宽的背影,他睡得很安静。

在住院的一个月里,所有人都对我付出了极大的关爱,无论是亲人还是朋友,甚至是不相识的人。记得那天,一个素不相识的阿姨激动地拉着我的手,说了好多话,眼角一直湿润着。因为她说的是方言,我没听懂。后来,我才知道她的儿子就在医院的另一个病房里,还没找到合适的配型。虽然我没听懂她说什么,但是我知道,她在替无菌舱里的那个男孩高兴,替他的家人高兴。那段日子,爱包围着我,令我快乐、令我感动,我像公主一样享受着这一切。我时常问自己:怎么可能得到这么多的爱?是谁给了我这样一个体验幸福的机会呢?

直到现在,每次想到有个生命因为我而存在,流着和我一模一样的血,我就很开心,觉得自己是世界上最幸福的人。我相信,很多人不是没有爱心,而是不知道用何种方式表达。所以我想告诉那些有爱心的人,如果你可以忍受打针的疼痛,相信你一定可以忍受骨髓捐献的疼痛。相比于能救助他人生命的快乐,这点痛苦是微不足道的。只要一点点勇气和努力,你就可以挽救一个人的生命、一个家庭的幸福。

在此,我祈愿会有更多的人勇敢一点,去做你认为值得做的事,迈出那重要的一步。

“我”做了认为值得做的事,也就是最重要的事,不但圆了自己的心愿,也救活了一个白血病患者。这个故事告诉我们:用爱心去做的事是最值得你做的重要的事。

拥有自我就拥有幸福

大多数人都有一种不满足感,这种不满足感不是尖锐的刺痛,而是隐隐作痛,它不是大口大口地撕咬,而是慢慢地蚕食。一些人总是认为别人比自己幸运。这是一种错误的想法,它对我们是有害的。

有些人在未来的事情上寻找幸福,当结果与希望不一致时,他们就会焦虑、孤独,感觉缺乏关爱,甚至会迷失方向。谁都无法预先知道幸福。新环境的诱惑、事业的成功、学习的进步、取得了某些成就,这些都不是永恒的,它们很快就会消失。

比如说,人与金钱,人就是一个“1”,而金钱就是“1”后面的“0”,“1”后面的“0”越多就说明这个人越有钱。当人死了以后,这个“1”也就倒了,而“1”后面的“0”也就没有了任何意义。

幸福会时不时地在生活中出现,由于它遵循自然法则,谁都无法真正预料。如果你能用一种平和的心态来面对社会,评价自己,来看待世间万物,那么,你就是一个最富有、最幸福的人。

我永远忘不了1946年的复活节。那一年我14岁,妹妹奥丝12岁,姐姐琳达16岁。我们和母亲住在一起。我们4个人都知道该如何生存。爸爸在5年前去世了,没给妈妈留下一分钱,只给她留下7个正在上学的孩子。

到1946年,我的姐姐们都结了婚,哥哥们也都离开了家。复活节前的一个月,我们所属教堂的牧师宣布,要为穷困家庭进行一次特殊的节日募捐。他请每个人作出牺牲,奉献爱心。

我们回到家后,就开始讨论这个问题。我们决定买50磅马铃薯来维持这个月的生活,这样我们就可以节省下20美元的菜金作为捐款捐献出去。接着,我们又想到,如果我们尽可能地不点灯,不听收音机,就能缩减那个月的电费开支。琳达尽力担负起全部的房间和院子的清洁工作,而我们两个小一点的孩子则替别人照看婴儿。又因为我们用15美分就能买到够做三块垫热锅用的布垫的棉线,而三块布垫子能盈利1美元。我们做这些布垫子赚到了20美元。那个月是我们有生以来生活得最快乐的一个月。

我们每天都把钱拿出来数一数,看看已经积攒下了多少。晚上我们就坐在黑暗里,谈论当那些贫穷的家庭得到教堂给他们的钱时会多么高兴。我们所在的教区大约有80户人家,因此我们能够想象得出不管我们捐出多少钱,捐款的总数额都会20倍于我们的捐款。因为,牧师每个星期天都提醒人们要为募捐节约开支。

复活节的前一天晚上,我们都兴奋得睡不着觉。我们不在乎复活节没有新衣服穿;重要的是,我们为募捐积攒了70美元。我们几乎都等不及去教堂了。星期天早上,大雨如注。虽然我们没有伞,虽然教堂离我们家有一英里多的路程,但是我们全没放在心上。琳达用纸板垫在鞋子里堵住鞋底的漏洞。纸板烂了,琳达的鞋全湿透了。

然而,这又算得了什么。我们坐在教堂里,心里充满自豪。我听到一些十几岁的孩子正在谈论我们的旧衣服。我看着他们身上的新衣服,却觉得自己很富有。

当募捐开始的时候,我们正坐在前面第二排的座位上。妈妈塞进一张10美元的钞票,我们每个孩子各塞进了一张20美元的钞票。

我们从教堂回家的时候一路唱着歌。吃午饭的时候,妈妈给了我们一个意外的惊喜,她买了一打鸡蛋,我们的复活节午餐有煮鸡蛋和煎马铃薯!那天下午稍晚一些的时候,牧师开着他的汽车来到我们家。妈妈走到门口和他谈了一会儿,回来的时候手里拿着一个信封。我们问她那是什么,但是她什么也没说。她打开信封,从里面掉出一沓钞票,分别是三张20美元的、一张10美元的和17张1美元的。

妈妈把这些钱放回信封里。我们都没有说话,只是坐在那里,注视着地板。我们刚才还觉得自己是百万富翁,现在这种感觉一落千丈,开始觉得自己很贫穷。我们兄弟姊妹一直过得很幸福,我们总是为那些没有像我们的妈妈这样的母亲的孩子们感到遗憾。我们家里兄弟姊妹众多,其他孩子经常到我们家里来玩。我们认为和别人共用银餐具是很有趣的事,而猜测自己吃晚餐时是用汤勺还是用刀叉也很有意思。我们家有两把刀子,谁需要谁就用它。我知道我们家和别人家不一样,我们没有足够的器皿,但是我们从来不认为我们贫穷。

但是在那个复活节,我发现我们确实是贫穷的。牧师给我们送来了为贫穷家庭募捐的钱,那么我们一定是穷人了。我看着我的衣服和破旧的鞋子,觉得很羞愧——我甚至不想再到教堂去了。那儿所有的人可能都已经知道我们是穷人了!

我又想到了学校。我上九年级,是班里100多名学生中成绩最优异的。我不知道同学们是不是知道我们是穷人。我想,既然我已经完成了八年级,我可以退学了。这是那时候的法律所允许的最低学历。

我们沉默地坐了很长时间。天黑以后,我们就去睡觉了。在那个星期里,我们女孩子像平常一样上学、回家,谁也没有多谈论此事。终于,又到了星期六,妈妈问我们,想怎么处理这些钱。穷人们都是如何处理这些钱的呢?我们不知道。我们从来没有认为自己是穷人。我们星期天不想去教堂,但是妈妈说我们得去。虽然那天天气很好,阳光明媚,但是我们一路上什么也没说。妈妈开始唱歌,但是没有人跟着唱,她也只唱了一节。

那天,有一位传教士来给我们布道。他说在非洲,教堂都是由风化的石块砌成的,但是他们需要钱买屋顶的材料。他说建一座教堂的屋顶需要100美元。传教士最后说:“难道我们不能作出一点牺牲来帮助那些贫穷的人吗?”我们彼此看了看,脸上都露出一星期以来的第一次微笑。

妈妈把手伸进她的钱包里,拿出那个信封。她把它递给琳达,琳达把它递给我,我又把它递给奥丝,奥丝把它放进募捐箱里。

牧师数过捐款以后,宣布捐款数额稍稍超出了100美元。传教士很兴奋。他本没有期望能在我们这座小教堂里募捐到这么多的款项的。他说,“你们这座教堂里一定有很多富裕的人。”这句话猛然惊醒了我们,在那稍稍超出的100美元的款项中,我们的捐款占了87美元。我们是这座教堂里最富裕的家庭!

从那天开始,我再也没觉得自己贫穷了。

琳达一家不与那些有钱的人相比,他们以平和的心态来面对一切,虽然没有更多的钱,但他们在精神上是富有的人。

罗马哲学家波依提乌在他的《哲学的慰藉》中写道:“幸福的完美而持久的源泉就在于拥有自我。”只有拥有自我,幸福才能完美而持久。真正的幸福存在于我们的真实生活之中,而不是幻想之中。幸福是一种自然的和谐与满足,是思想与现实统一的结果。

当你感到不幸福的时候,千万不要痛苦地认为自己不幸福,你要知道那只是你对一些事情感到了迷惑。如果你想着自己不幸福,就会给自己造成一种不幸福感。改变一下想法你就会达到自我统一。马库斯·奥里利厄斯曾经说过:“不是事情控制了你,而是你对事情的估计把你控制了。”

夏天的傍晚,维利亚来到河边投河自尽,被正在河中划船的白胡子艄公救起。

“你年纪轻轻的,为何寻短见?”艄公问。

“我结婚两年,丈夫就遗弃了我,接着孩子又病死。您说,我活着还有什么乐趣?”维利亚哭诉道。

“两年前你是怎么过的?”艄公又问。

维利亚的眼睛亮了:“那时我自由自在,无忧无虑……”

“那时你有丈夫和孩子吗?”

“当然没有。”

“那么你不过是被命运之船送回了两年前,现在你又自由自在、无忧无虑了。请上岸吧。”

维利亚回到岸上,艄公摇船远走。维利亚揉揉眼睛,恍如做了一个梦,她想了想,终于往前走了。自此,她再也没有寻过短见。

命运有时会同人开个玩笑,又何必太认真呢?归根结底,大家都是赤条条来,赤条条去,把得失看成一种人生体验好了。

回到自然、平和的心态,这样你无论在什么情况下都会感到幸福和满足。我们在生活中难免会遇到一些困难和挫折,不要把它当成一回事,只要大胆地跨过去,你就会赢得新生。

不要在外面的世界寻找自己的幸福,真实的自我就是幸福本身。一旦你意识到还有一种真实自我的存在,你就会以更加平和、自信的心态去对待生活,并从中体味到人生的幸福。

助人为乐

原则有着普遍的适用性,比方说,诚信这一原则不但适用于我们的生活,也同样适用于我们的事业,它可以使你得到更多人的信任,有助于推动你事业的发展。而助人为乐这一原则,无论是工作、学习还是在生活中都是必不可少的。

一个寒冷的日子,我在回家的路上偶然发现了一个路人遗失的钱夹。我拾起它并试图找到一些可联系失主的身份证明。但是皮夹中只有3元钱和一封被弄皱的信,这封信看来已经放在钱夹里很多年了。信封已磨损,唯有寄信人的住址还清晰可辨。我打开信,希望找到一些线索。信的落款日期是1924年,差不多写于60年前。信中的娟秀笔迹出自女性之手,在淡蓝色信笺的左侧角落有一朵小花。这是一封“绝情信”,写给迈克尔的,发信人因她母亲的阻拦再不能见他。即使如此,她写道她仍会一直爱他。信末署名是汉娜。

这是一封精美的信,但是除了迈克尔的名字以外,没有其他办法确定皮夹的主人。或许询问信息台,话务员可以通过信封上的住址查到电话。话务员建议我和她的负责人说。那位负责人犹豫了一会儿,然后说:“嗯,有那个住址的电话号码,但我不能给你。”她说出于礼貌,她可以打那个电话,说明我的情况后,看接电话的人是否愿意让她再与我联系。

我等候了几分钟,然后那位负责人回到线上:“有一位女士将会和你说。”我问电话另一端的女士,她是否认识一个叫汉娜的人。她吃惊地说:“哦!我们从一户人家买来这栋房子,他们家的女儿叫汉娜。但已经是30年前的事了!”

“你知道那户人家现在可能住在哪里吗?”我追问。“我记得汉娜几年以前将她的母亲送到了一家养老院,”妇人说,“如果你们和他们联系,他们可能会找到她女儿。”她给了我养老院的名字,我拨通了电话。电话中的女人告诉我老妇人数年前就已经过世,但是养老院确实有个电话号码,老妇人的女儿可能住在那里。我谢过养老院的人并按她给我的号码去打了电话。接电话的女人解释说现在汉娜自己也住在一家养老院内。我想我真是太傻了,为什么要费这么大的劲去找一个只有3美元和一封信的钱夹的主人,而那封信差不多已有60年了?

然而不管怎么样,我还是打电话给汉娜所在的养老院,接电话的男人告诉我:“是的,汉娜是和我们在一起。”当时已经是晚上10点了,我问是否可以前去看她,那个人犹豫地说:“好吧,你可以试试运气,她可能在客厅里看电视。”

我谢过了他并开车到养老院。值夜班的护士和一个守卫在门口接待了我。我们上了大楼的三层。在客厅中,护士向汉娜介绍了我。她是一个和蔼的老人,满头银发,面带微笑,神采奕奕。我告诉她拾到钱夹的事并给她看了信。她看见左边有花的淡蓝色信笺的一刻,深深地吸了一口气并说:“年轻人,这封信是我和迈克尔的最后联系。”她把视线转向别处,陷入沉思,然后柔和地说:“我非常爱他,但是我那时只有16岁,我母亲觉得我年龄太小了。哦,他是那么英俊,看起来像演员肖恩·康纳利一样。”

“是的,”她继续说,“迈克尔·戈尔茨坦是一个非常好的人。如果你能找到他,告诉他我时常想念他,并且……”她犹豫了一会儿,几乎是咬着嘴唇,热泪盈眶,“我一直没有结婚,我想没有人比得上迈克尔……”我谢过汉娜并跟她道了别,乘电梯下到一楼。当我站到门口时,那门卫问:“老人能帮助你吗?”我告诉他老太太已经给我线索,“至少我知道了姓氏,但我想暂时放一阵子,因为我已花费了几乎一整天的时间来找这个钱夹的主人。”我取出钱夹,那是个朴实无华的褐色带红边的皮夹。当门卫看到它的时候,他说:“嗨,等一下!那是戈尔茨坦先生的皮夹。无论在何处,只要见到那鲜亮的红边,我就能认出来。他总是丢失那个皮夹,我曾在门厅中至少发现过3次。”

“谁是戈尔茨坦先生?”我问,手开始颤抖。“他是8楼的一位老人,那肯定是迈克尔·戈尔茨坦的皮夹,他准是在散步时弄丢的。”我向门卫道了谢就很快跑回护士办公室,告诉她门卫说的话。我们乘电梯去楼上,我祈祷戈尔茨坦先生还没睡。

到了8楼,楼层护士说:“我想他在客厅里,他喜欢晚上看书,他是一个可爱的老人。”我们走进唯一亮灯的房间,一位老人正在看书。护士走过去问他是否遗失了钱夹。戈尔茨坦先生惊奇地抬起头,手摸向他背后的口袋:“哦,它是不见了!”“这位好心的先生拾到了一个钱夹,我们想它可能是你的。”我将钱夹递给了戈尔茨坦先生,他看见钱夹时,松了一口气,笑了,并说:“是的,就是它!一定是今天下午从我的口袋里掉出来的,我要酬谢你。”

“不,谢谢您,”我说,“我必须告诉您一件事,为了找到钱夹的主人,我看了里面的信。”他脸上的微笑突然消失:“你看了那封信?”“我不仅看了信,还知道汉娜在哪里。”

他的脸色突然变得苍白:“汉娜?你知道她在哪儿?她还好吗?她还是那么漂亮吗?请快告诉我。”他请求说。“她很好……就和你当初认识她时一样漂亮。”我柔和地说。

老人露出期待的微笑,问:“你可以告诉我她在哪儿吗?我想明天打电话给她。”他抓着我的手继续说,“你知道吗,先生?我是那么爱那个女孩,以至于收到那封信时,我的生命就结束了,我一直未娶,因为我始终爱着她。”

“迈克尔,”我说,“跟我来。”我们乘电梯到三楼,走廊里很昏暗,只有一两个小夜灯照着我们到客厅,汉娜正独自坐在那儿看电视。

护士走到她跟前。迈克尔和我等候在门口,护士指着迈克尔轻声说:“汉娜,你认识这个男人吗?”她扶了扶眼镜,看了一会儿,但沉默不语。

迈克尔轻轻地,几乎是在耳语:“汉娜,我是迈克尔。你还记得我吗?”她一下子激动起来:“迈克尔!我不敢相信!迈克尔!是你!我的迈克尔!”他慢慢走向她,两人拥抱在一起。护士和我泪流满面地走开了。“看,”我说,“上帝的安排!如果事情注定是这样,那就一定会这样。”

大约三个星期后,我在办公室接到养老院打来的电话:“你能在星期日抽空参加一个婚礼吗?迈克尔和汉娜要喜结良缘了!”

婚礼办得很热闹,养老院的所有人都盛装打扮前来庆祝。汉娜穿着一件浅米色连衣裙,看起来很漂亮。迈克尔穿着深蓝色的西装,站得笔直。他们让我做男傧相。养老院给了他们俩自己的房间。如果你想看看76岁的新娘和79岁的新郎就像两个十几岁的年轻人一样,那你一定会祝福一份持续了60年的爱终于有了完美的结局。

助人为乐是人类的普遍原则,“我”遵循了它,不但成就了一段“好事”,也给自己带来了满足。

下面是一位著名流行音乐节目主持人讲的故事,它也非常耐人寻味。

20年前那个雨雪霏霏、北风凛冽的季节,刚刚中学毕业的我,带着对音乐的狂热,只身来到纳什维尔,希望成为一名流行音乐节目主持人。

然而,我却四处碰壁,一个月下来,口袋里差不多已经空了。幸而一位在超级市场工作的朋友用那里准备扔掉的过期食品偷偷接济我,我才勉强度日。最后,我只剩下一美元,却怎么也舍不得把它花掉,因为上面满是我喜爱歌星的亲笔签名。

一天早晨,我在停车场留意到一名男子坐在一辆破旧不堪的汽车里,一连两天,汽车都停在原地。而那名男子每次看到我都温和地向我挥挥手。我心里纳闷,这么大的风雪,他待在那儿干吗?

第三天早晨,当我走近那辆汽车时,那名男子把车窗摇下来。我停住脚步,和他攀谈起来。交谈中我了解到,他是来这里应聘的,但因为早到了三天,无法立即工作。口袋里又没钱,所以只好待在车里不吃不喝。

他忸怩片刻,然后红着脸问我是否可以借给他一美元买点吃的,日后再还我。然而,我也是自身难保。我向他解释了我的困境,又不忍看到他失望的表情而转身离去。刹那间,我想起口袋里的那一美元。犹豫了片刻,我终于下了决心。我走到车前,把钱递给了他。他的两眼顿时亮了起来。“有人在上面写了字。”他说。他没有留意那全是亲笔签名。

那一天,我尽量不去想这珍贵的一美元。然而时来运转,就在当天上午,一家电台通知我去录节目,薪金500美元。从那以后,我一炮打响,成为正式节目主持人,不用为吃穿用再度发愁。

我再也没见过那辆汽车和那名男子。有时候,我在想他到底是乞丐,还是上天派来的使者。但有一点是清楚的,这是我人生碰到的一次至关重要的考试——我通过了。

如果说这位主持人通过了人生中一次重要的考试,那么她所取得的成就,就是她应得到的回报。帮助别人,善待别人,“上天”也会眷顾于你。

关键原则——调控事业成败的开关

生活中并不是所有的事物都同样重要,总有一些重要而另一些是无关紧要的。

普遍法则也是一样,也有些是非常关键的。下面就为读者朋友们列出七个最关键的原则:因果关系法则、引力法则、创造力原则、替代原则、服务原则、使用原则、排除干扰原则。

这七个原则是调控我们事业成败的开关。

因果关系法则是我们生活中的基本法则,不管发生什么事情,都有它特定的原因。任何形式的原因都会有结果。只有运用好因果关系法则,才能取得事业上的成功。

在美国某城镇的肉菜市场,每天都要杀20多头猪。但有个长期未能解决的问题,就是那20多个猪头总无人问津。怎么办呢?该菜场的职工把每个猪头仔细清洗、刮毛,使它们肉红皮白,煞是好看。但还是卖不出去。后来他们便深入调研,了解情况。人们反映,一般人只爱吃猪头的某一部分,偌大的猪头,把不爱吃的丢掉太浪费,因此也就无人购买了。职工们听到这样的意见,把猪头分成舌头、耳朵等各个部分,顾客们各取所需,每次很快便卖完了。

这个例子告诉我们:对于市场上滞销的产品,要认真调查它滞销的原因,及时进行调整、改进,如果处理得当,滞销商品也会畅销起来。

不管你是怎样想的,你的想法总会吸引那些想法一致的人。这便是引力原则。不管是正面的还是负面的,引力都是存在的。

这一点对于任何企业都很重要。如果组织者或领导者做出的任何任务的说明都没有人认同,那么企业就不会取得成效。

这些情况在许多公司和企业中确实存在。只有改变思维,这种氛围才能改变。运用引力原则,你就会懂得,提出问题比下命令更容易让人接受,它能激发人的积极性。如果人们参与了决策过程,他们就比较容易领会决策者的意图,并努力完成任务。

南非约翰内斯堡有一个专门生产机床零件的小制造厂,有一次该厂的总经理伊安·麦克唐纳有机会接受一笔很大的订货,但是他深知自己无法满足预定的订货日期。车间的工作是早已计划好的,这批货所需要的时间太短,以至在他看来接受这批订货似乎是不可能的。

他并没有为此催促人们加速工作突击这批订货,而是把大伙儿召集在一起,向他们解释面临的情况,并且告诉他们,如果他们能够按期完成这批订货的话,对于公司和他们将意味着什么。然后他开始提出问题:

“我们还有什么别的办法处理这笔订货吗?”

“谁能想出其他的生产办法来完成这笔订货?”

“有没有办法调整我们的工作时间或人力配备,以便有助于突击这批活儿?”

雇员们七嘴八舌提出许多想法,于是这批订单被接受了,而且按期交了货。

制造厂改变了对员工的管理方法,采取了提出问题而不是下达命令的方法,使员工自愿地接受了这批订单,所以才按期交了货。

有一种思想会大大提高你的潜力,促成你的生活幸福和事业成功。这便是创造力原则,它能够使你的才能得到提高。

“新三年,旧三年,缝缝补补又三年”的传统衣着消费观念,在今天来说显然已经被许多消费者摒弃了。但这并不意味着改衣这个行当的商机已不复存在。

十几年前,霍美玲在香港中环商场内开设了一间专门替人家修改不合身衣服的改衣店,尽管到今天,在同一市场内,同类的店已有8家以上,而小小的铺位,租金却陡升了数十倍,但光顾者仍大有人在,每当午餐之际,往来客人川流不息。其原因是:在中环工作的人大都是“白领阶层”,十分注意衣着打扮,所以生意兴旺得很!

霍美玲曾在洗衣店工作,见不少顾客拿来清洗的衣服有些小毛病或不合身,于是,她便开始替人家修改衣服,想不到竟有不少顾客对改衣服务很感兴趣,于是她便由兼职形式,转而到商场里开设一家专业改衣店了。为了适应顾客需求,霍小姐也常常逛时装店或翻阅一些外国时装杂志,这样每当顾客上门询问的时候,她就能够提供专业意见,而且有了时装干洗知识,也使顾客对她更有信心。

霍小姐的工作程序是先将衣服收集妥当,然后分门别类。不同类型的衣服,由不同类型的师傅修改,并设有“即改即有”服务,以适应一些赶时间的顾客的需求,自然收费比一般要高。

霍美玲正是利用创造力原则而取得成功的,从洗衣店改行开改衣店,正是她的一大创新。

如果你大脑中的想法已经陈旧,就要换一个想法,即要用一种新的想法替代旧的想法,这就是替代原则。如一个企业生产出新的产品,就有可能把旧产品替代。一个已经存在的东西不可能一下子消失,必须有东西可以替代它。要改变一种习惯或态度,你也必须找到替代它的东西。

你得到的回报总是和你的服务价值成正比的,服务得越多,你得到的回报也会越多。相反,服务得少,回报也就越少。这就服务原则。

一家著名的国际贸易公司高薪招聘业务人员,应征者络绎不绝。在众多的应聘者中,有一位年轻人条件最好,毕业于名牌大学,又有在市外贸公司工作三年的经验,所以他坐在主考官面前时,非常自信。

“你在外贸具体做什么?”主考官开始发问。

“做山野菜。”

“哦,做山野菜。那你说说,对业务人员来说,是产品重要,还是客户重要?”

年轻人想了想,说:“客户重要。”

主考官看了看他,又问:“你做山野菜应该知道,山野菜中,蕨菜出口主要是日本,以前销路非常好,有多少收多少,可是最近几年,国外客商却不要了,你说说为什么。”

“因为菜不好。”

“那你说说,为什么不好?”

“嗯,”年轻人停顿了一下,“就是质量不好。”

主考官看了看他,说:“我敢断定,你没有去过产地。”

年轻人看着主考官,沉默了30秒钟,没有说是,也没有说不是,却反问:“你说说怎么能看出来我去没去过?”

“如果你去过,就应该知道为什么菜不好。采集蕨菜的最佳时间只有十天左右,这期间的蕨菜鲜嫩好吃,早了不成,晚了就老了。采好后,要摊开放在地里晾晒一天,第二天翻个过,再晾晒一天,把水分蒸发干,然后再成把捆好,装箱。等食用时放在凉水里浸泡一下就可以了。可是当地农民为了多采多卖,把蕨菜采到家,来不及放在地上晾晒,而是放在热炕上烘,这样只用两个小时就烘干了。这样加工处理的蕨菜,从外表上看都一样,可是食用时,不管放在水里怎么泡,都像老树根一样,又老又硬,根本咬不动。国外客商发现后,对此提出警告,一次,两次,还是如此。结果,人家干脆封杀,再不从中国进口了!”

年轻人听了,不好意思地低下头说:“我是没有去过产地,所以不知道你说的这些事。”

年轻人带着遗憾走出公司的大楼。这位最有希望入选的年轻人,最终没有被录取。这样的结局,从他离开主考官的那一刻,就已经知道了。他非常清楚:像这样著名的公司,是不会录取他这样一个在外贸工作三年、整天陪客户吃饭却没有去过一次产地的业务人员的!他就像那些一心想加工速成蕨菜的农民,省略了两天的阳光,但最终被“烘干”的却是自己。

如果你没有对客户进行周到的服务,没有对你的商品进行服务,那么你的产品也就不会为你服务。

任何力量,任何才华或天才,如果不加以使用,都会枯萎,你越是使用它,它就会变得越发强大,比如一把菜刀,经常不使用,它就会生锈。你所学的一种技术,如果长时间不使用,也就会慢慢把它淡忘。这就是使用原则——不去使用,就会失去。

没有一种力量能够在同一方向上持续作用,它只在某段时间内发挥作用,然后作用就会减小,也许方向会发生变化,也会发生内在变化。世界上没有一个事物是不受干扰的,关键是你如何对待干扰。我们在生活中经历的一些事结果并不重要,过程才是重要的。我们只能控制选择,无法控制结果。这就是排除干扰原则。

如果我们在生活中把握住这七个关键的原则,能够熟练地运用这七条关键的普遍法则,那么你就能很好地控制和把握住你的生活,使自己获得成功。

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    丈夫三代单传,婆婆盼孙心切;自己过门十年无子,却坚决要求丈夫洁身自好不许纳妾!纵然如此犹不满足,中途抛夫弃女高嫁而去,享尽一世尊荣!……悲伤的是,作为如此人生赢家的亲生女儿,宋大小姐的上辈子,岂是“凄惨”二字能形容?卷土重来,她下定决心自强自立过好日子——但是!手里这块被强塞的玉佩肿么破?那个“管你愿意不愿意都娶定了的”少年贵胄肿么破?
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