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第13章 用结果体现你的价值(1)

在风云变幻的职场中,思维活跃、能力超强的新人或者经验丰富的业内资深人士不断地涌进你所在的行业或公司。所以说,未来的社会中会出现两类人:一类是忙得要死的人,另一类是找不到工作的人。你是属于哪一类?你值多少钱?这问题说来伤人,但在竞争激烈的职场现实中,你需要做到心中有数。你是否价值百万,这一切你无需作答,你所做出的结果会体现你的价值。

出勤+完成任务不等于结果

不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫。如果不想做事的话,任何人都可以找出N个理由来不做,所以一旦决定,就不要没完没了地讨论,而是要建立必胜的信念和决心,坚决执行。

一般来说,企业老板都很了解什么是结果导向,这主要是因为老板每到月底都要发工资,员工要向老板要结果,这个结果就是工资。既然公司请了一帮人干活,到了月底,不管经营好坏,工资都要按时发,这就是结果导向。

作为员工和下属来说,结果导向强调的就是“结果”二字,意思是以达成目标为原则,不因为困难而放弃努力;以完成结果为最终标准,没有任何理由和借口。

在过程面前,你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力,可是在结果面前来讲,却只有一个简单的结果:销量完成了吗?事情按要求做完了吗?定单能拿下来吗?

一批产品的定单眼看马上就要到期,可是某个零件的供应却在关键时刻掉了链子。于是王主管让采购员与厂商联系,必须在后天下午下班之前将合同剩余的零件送到。采购员联系了半天,结果是“不行”。

王主管问那位还算很不错的采购员“具体情况怎么样”,他说:“不行,确实是不行啊。”王主管确实没有理由不相信他,但是也没有办法可以相信他:如果相信他,那就是产品出不来,给经销商付违约金不说,公司的信誉肯定受损。这还得了?

于是,王主管连夜驱车200多公里前往零件生产厂家,到对方车间后才发现,生产零件的设备出了故障,怎么修也修不好,急得小老板也是团团转。这时已是凌晨三点,王主管突然想起他的一个朋友在一家国营大企业里从事技术与设备维修工作,而且水平相当高。他二话没说,就又驱车100多公里前往朋友家。第二天的九点多,事情终于搞定了。王主管这才松了一口气。

王主管经常告诫自己的部下说:“如果真是由于客观的原因,那我们无能为力,但是却绝对没有理由仅仅由于我们的悲观判断就放弃努力,失去了结果。”

人们喜欢结果,因为它简单明白,谁都可以去衡量。当我们给了对方一个结果承诺,于是人们对你的态度就会积极起来。任务并不是结果,热衷于完成任务应付老板,热衷于寻找理由推卸责任,久而久之,就会出现一种局面:功劳大家争,责任大家推。

执行是要结果而不是完成任务。我们永远都要锁定结果这一目标,而不是任务这一程序。完成任务不等于结果!

无巧不成书,小张、小李、小王是大学同班同学,更是同一天进入了同一家公司。但是他们的薪水却大不相同:小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。同时进入公司的三个同学,薪水为什么如此不同?

有一天,他们的大学老师来看望他们,得知他们薪水的差距之后,老师就去问总经理:“在学校,他们的成绩都差不多啊,为什么毕业一年后会有这么大的差距?”

总经理听完老师的话,笑着对老师说:“在学校他们是学习书本知识,但在公司里,却是要行动,要结果。公司与学校的要求不同,员工表现也与学校的考试成绩不同,薪水作为衡量的标准,就自然不同呀!”

看到老师疑惑不解地皱着眉头,总经理对老师说:“这样吧,我现在叫他们三人做相同的事情,你只要看他们的表现,就可以知道答案了。”

总经理把这三个人同时找来,然后对他们说:“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质,你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。”

一小时后,他们三人都回来了。

小王先做了汇报:“那个港口有一个我的旧识,我给他打了电话,他愿意帮我们的忙,明天给我结果。我为了保证明天他给我结果,我准备今晚请他吃饭,请您放心,明天一定给您结果。”

接着,小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。

轮到小张的时候,他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况,并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明,他已向总经理助理了解到总经理的目的,是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是,他在回程中,又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。

此时,总经理会心一笑,老师恍然大悟。

相信看到这种情况后,任何一个人都会像那位老师一样,一下子就会明白,为什么他们的薪水会有这么大的差别。

在任何一家企业,我们都可以看到这三种人,我们应当问问自己:我是属于哪一种员工?我们是否真正清楚——我们周围那些处于同一起点的人,为什么在共事一段时间后,他们的薪水会与我们拉开距离?

在上面的故事中,小张显然是现在众多公司喜欢的员工类型。因为他不仅是去完成任务,也就是老板“吩咐”他做的事,而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的结果!

也许,有人会感到迷惑:完成了交代的任务不就是有结果了吗?这就是“任务”迷惑人的地方:任务不是结果,不仅不是结果,而且是结果的大敌。

有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。

有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”

老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

为什么小和尚不能胜任撞钟一职?因为小和尚在这里就是在做任务——撞钟,他以为这就是主持与众生想要的结果。但主持与众生真正想要的结果是什么?不是撞钟,而是唤醒沉迷的众生!

撞钟是任务,撞得唤醒沉迷的众生是结果!而要撞得唤醒众生,首先是要你真正用心去撞!我们有多少员工是成天在做撞钟这个任务?只要钟响,但从来不想、也不管钟声是不是达到了真正的结果——唤醒沉迷的众生。

应该知道,我们是不可以用上班来交换工资的,上班的结果才可以交换工资。这就像睡觉一样,睡觉没有价值,睡着了才有价值,睡觉但睡不着这叫什么?叫失眠。失眠不仅没价值,而且还是一种病。

如果我们工作的时候,是完成任务,而不是追求结果,那么就是在睡觉,但却没有睡着,处于失眠状态。所有执行力有问题的公司,一定有一部分员工或领导处于这种失眠状态。

我们有多少人和企业都陷落在“任务陷阱”中?现实工作中,我们常常被“完成任务”这类完美的执行假象所迷惑。

因为我们不明白:完成任务其实只是现实结果的一个过程,有时候甚至只是刚刚开始做结果,但在因果逻辑上,他的确已经完成“任务”,可又没有达到你的要求。这种矛盾,会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任,下属找理由对付上级,上级找理由对付老板。因为只要完成了任务,员工就有一万个理由来说明,没有完成结果不是自己的责任。

如果我们要致力于打造一个具有强大执行力的团队,如果你要成为一个优秀的执行型人才,那么请记住,执行永远都只有一个主题:执行是要做结果,而不是完成任务!

我们要懂得一个基本道理,对结果负责,是对我们工作的价值负责,而对任务负责,是对工作的程序负责。

打造职场个人品牌

任务不等于结果,完成任务需要的是依靠经验,而要完成结果则需要个人能力。在风云变幻的职场中,思维活跃、能力超强的新人或者经验丰富的业内资深人士不断地涌进你所在的行业或公司。你每天都在与几百万人竞争,因此你必须不断提升自己的价值,增进自己的竞争优势,学习新知识并在相关产业当中学到新的技能。

美国着名家电公司惠尔浦执行总裁惠特克说:“如果我们拥有客户忠诚的品牌,那么这就是其他竞争厂家无法复制的一个优势。”

同样,打造个人品牌也是职场竞争的取胜之道。竞争不可怕,裁员也不可怕,可怕的是没有精湛的专业技能,没有形成独具特色的工作风格,没有具备别人不可代替的价值。如果你想在越来越激烈的职场竞争中取胜,你就应该从现在开始,把自己当作一个品牌去经营。

在一次和美国大学生的聚会中,比尔·盖茨十分诚恳地说:“你们当中的许多人都比我更优秀,我相信只要你们肯努力,你们肯定会有人超过我的。”

一位学生直率地问:“请问你先生,你能否告诉我们你是怎样获得成功的吗?”

比尔·盖茨微笑着说:“我之所以能成功,那是因为我一贯坚持做好两方面的工作。第一方面,我十分专注于自己所从事的工作;第二方面,我时刻关注着行业的发展动态。”

“铁打的职位,流水的人才”,所谓的人才都会面临着人才竞争环境带来的机会和威胁。只有形成了个人品牌的人才,才能在职场中成为“不倒翁”。

其中,不乏有许多人才尝到了打造个人品牌的甜头。譬如《逆风飞扬》一书的作者吴士宏,通过叙述自己在两家着名跨国公司的十四年修炼的故事,塑造了打工女皇的传奇,从而为她在职场中建立了牢不可破的个人品牌。事实上,不只是企业、产品需要建立品牌,个人品牌同样是一个人才宝贵的无形资产,其价值甚至高于人才的有形资产,它是无法估量的。

着名篮球运动员姚明,由于自己的精湛球艺而被选入NBA2003年全明星首发阵容,姚明的出现为火箭队带来了空前的商机和人气。火箭队在姚明身上获得了巨大利益。姚明在NBA的生涯中,个人实际收入将达到1.8亿美元,相当于6万工人一年的工业增加值,若用与投资,可创造5万多个就业机会,而围绕姚明的产业开发,价值将会超过11亿美元。

现在的公司对于缺乏学习意愿的人是很无情的,员工必须负责增进自己的工作技能,否则就会被抛在后头吸灰尘。只要没有定期充电,转眼之间就会被时代淘汰,这种事情发生的速度是很快的。主管固然能够鼓励你努力成长,但是最后还是要你自己刺激学习的意愿,才能够吸收到所需的专业知识。你所具备的知识越是丰富,你所具备的价值也就越高。

而你在学习过程中所体现的积极进取和较强的接受能力是上司非常看重的。因为随着知识、技能的折旧越来越快,公司更看重学习能力强的人。未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争,而是学习能力的竞争,一个人如果善于学习且乐于不断学习,他的前途会是一片光明。

也就是说,如果你停止学习,那你将无法保持优势。时刻学习不断创新是一个好员工必备的素质,具备了这一点,就能使公司在竞争中少走弯路,就具备了为公司出谋划策的眼光和驾驭市场的能力。

如果你发现自己需要学习什么,就立即行动吧!千万别拖延,也别以没时间为借口。就像一句古谚所说:“你的船要是有了破洞,就花点时间补好它。”否则,一处缺陷抵消了许多长处,功亏一篑,会失去许多成功的机会。

一个颇有魄力的总经理在公司的经理会上说了这样一番话:“如果现在公司命令你担任技术部长、厂长或分公司的经理,你们会怎样回答?你会以尽力回报公司对我的重用。作为一个厂长,我会生产优良产品,并好好训练员工回答我,还是以我能胜任厂长的职务,请放心地指派我吧来马上回答呢?一直在公司工作,任职十年以上,有了十年以上的工作经验的你们,平时不断地锻炼自己、不断地进修了吗?一旦被派往主管职位的时候,有跟外国任何公司一决高下,把工作做好的胆量吗?如果谁有把握,那么请举手。”

发现没有人举手后,他继续说:“各位可能是由于谦虚,所以没有举手。到目前,很多深受公司、同行和社会称赞的前辈,都是因为在委以重任时,表现优异才得以稳居高位。正是由于他们的领导,公司才有现在的发展,他们都是从年轻的时候起,就在自己的工作岗位上不断地进修,不断地磨炼自己,认真学习工作要领。当他们被委以重任时,能够充分发挥自己的力量,带来出色的成果。”

的确,一个人的知识是有限的,能力也是有限的,真正优秀的员工清楚,只有在工作岗位上不断地学习,磨炼自己,才能不断提高自己的专业水平和能力,满足公司发展的要求。

在职场上奋斗之人的学习有别于在校生的学习,从业者缺少充裕的时间和心无杂念的专注,以及专职的传授人员,所以更应该积极主动。

年轻的彼得·詹宁斯是美国ABC晚间新闻当红主播,他虽然连大学都没有毕业,但是却把事业作为他的教育课堂。最初他当了三年主播后,毅然决定辞去人人艳羡的主播职位,决定到新闻第一线去磨炼,干起记者的工作。他在美国国内报道了许多不同类型的新闻,并且成为美国电视网第一个常驻中东的特派员,后来他搬到伦敦,成为欧洲地区的特派员。经过这些历练后,他又重回到ABC主播台的位置。此时,他已由一个初出茅庐的年轻小伙子成长为一名成熟稳健且广受欢迎的记者。

通过在工作中不断学习,你可以避免因无知滋生出的自满损及你的职业生涯。所以,不论你是在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,要把工作视为学习的殿堂。你的知识对于所服务的公司而言可能是很有价值的宝库,所以你要好好自我监督,别让自己的技能落在时代的后面。

“全球第一女CEO”,惠普公司董事长兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳女士是从秘书工作开始职业生涯的,她是如何提升自我价值,一步步走向成功,并最终从男性主宰的权力世界中脱颖而出的呢?答案就在不断地学习中。她说:“不断学习是一个CEO成功的最基本要素。这里说的不断学习,是在工作中不断总结过去的经验,不断适应新的环境和新的变化,不断体会更好的工作方法和效率。我在刚开始的时候,也做过一些不起眼的工作,但我还是从自己的兴趣出发,找最合适的岗位。因为,只有我的工作与我的兴趣相吻合,我才能最大限度地在工作中学习新的知识和经验。在惠普,不只是我需要在工作中不断学习,整个惠普都有鼓励员工学习的机制,每隔一段时间,大家就会坐在一起,相互交流,了解对方和整个公司的动态,了解业界的新动向。这些小事情,是能保证大家步伐紧跟时代,在工作中不断自我更新的好办法。”

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