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第42章 指点

郑道接过名片一看,上面写着“项脊轩餐饮连锁股份有限公司总经理周国光”。青州人没有不知道项脊轩的,郑道也不例外,这是青州最顶级的酒楼之一。

80年代中期,国内出现了一股出国潮,很多人投奔资本主义的花花世界。从《西游记》、《红楼梦》就能看出来,这两部戏的女演员一大半都选择了出国。

周国光也是出国大军中的一员,他到美国投奔叔叔。跟其他人不一样的是,周国光没有在海外生根发芽。在国外打了几年工后,他便带着积攒下来的3万美元回到国内,接手了一家经营不善的国营餐馆。周国光做事精明,为人豪爽,善于结交朋友,他的餐厅在青州越来越有名,生意也越来越好。

1998年,周国光将自己好不容易攒起来的三家大排档式酒楼转让,拿着3000万资金创立了项脊轩,赌博式地进入高端餐饮行业。项脊轩装修高大上,菜品也不错,切合商务宴请的需要,很快就火了,成为青州首屈一指的高端餐厅。

对在火车上遇到周国光,郑道倒没觉得奇怪,这样的事在富豪中并不少见,比如曲正非就被拍到过在机场排队打出租车。他一位身价几十亿富豪朋友,住酒店都住高档酒店,但从来不睡床,都是打地铺,不然就睡不好。他将名片收起来,笑着点点头:“原来是项脊轩的周总,久仰大名。鄙人郑道,郑重的郑,大道的道。非常抱歉,我身上没带名片。”

周国光笑道:“没事没事。不知道郑老弟是做什么生意的?刚才听了郑老弟刚才的话,我是收获颇丰,郑老弟是管理高手啊。”

郑道始终相信多个朋友多条路,周国光也算成功人士,值得结交,就跟马志远换了个位置,跟周国光聊了起来:“我是学生,现在还在上学,只是课余时间做点小生意。管理高手真的算不上,我就是随便说说,让周总见笑了。”

周国光哪里肯信,像“砍掉高层的手脚、中层的屁股、基层的头脑”这种话,不是对管理有深入研究和体验的人绝不可能说得出来。不过郑道不愿意说,他也没有勉强,就跟郑道天南海北地聊起来。

聊了一阵,周国光说到项脊轩,说到了自己此行的目的:“我这次是到石城主要是考察,准备在石城开项脊轩分店。我希望把项脊轩做成全国知名品牌,我们青州菜是四大名菜之一,可我们没有叫得响的青州菜品牌。你看最近几年的全国餐饮百强企业名单,其他菜系都有,就我们青州菜一家都没有。我就有点不服气,我们青州菜这么好,为什么没有一个全国叫得响的品牌呢?所以,我就希望把项脊轩作为高端品牌推广到全国,做成全国闻名的青州菜连锁品牌,让大家知道我们青州菜有多好。”

青州菜以江湖河鲜为主料,以顶尖烹艺为支撑,以本味本色为上乘,以妙契众口为追求,雅俗共赏而不失其大雅,国宴就是以青州菜为主。

不过最近十多年青州菜有些跟不上时代步伐,川菜粤菜在全国攻城略地,打造出一系列知名品牌,青州菜发展却陷入困局,根本没有叫得响的牌子。即使二十年后这种情况也没有太大的改善,到2020年的时候,全国餐饮百强中青州菜只有小厨娘。

郑道记得2018年,他们这些青州籍企业家被市里请回去,为家乡发展献计献策。很多人都提到了这个问题,认为青州作为青州菜的发源地,竟然没有拿得出手的餐饮品牌,实在太可惜。大家为发展青州菜提了很多建议,其中有一些颇具可行性。

郑道本来不想对周国光的扩张计划说什么,但听到他想推广和发扬青州菜,还是开口了:“恕我冒昧,周总。我觉得你要是想走高端路线,就不要考虑快速扩张的问题,而且最好去掉公司名字中的‘连锁’两个字。”

周国光这次去金陵是满腔抱负,准备大展宏图,却不想郑道一瓢凉水泼下来,不由问道:“哦,这是为何?”

郑道倒也不客气:“很简单,连锁店和高端是冲突的,连锁的目标是为了什么?是为了标准化,为了更好的推广普及;而高端产品一定是少数人享用的,要是人人都吃得起,那高端得起来吗?举个最简单的例子,皮尔-卡丹这个牌子,80年代在国内是非常高端的品牌,普通人根本买不起,但后来由于老板到处授权,满大街都是皮尔卡丹,你看还有人多少人觉得皮尔卡丹高端?你要搞高端餐饮,那一定不能按连锁的思路来搞。如果你想快速扩张,那就不要想走高端路线,这两者本身是冲突的。”

周国光觉得郑道的话有些道理,但也不尽然:“我觉得不一定吧,高档酒店搞连锁的不是挺多的嘛!比如那个希尔顿。”

郑道摇头道:“你说的那些高档酒店,最开始都是慢慢发展,在高端形象根深蒂固才开始扩张。如果希尔顿从一开始就搞连锁,就快速扩张,那希尔顿不会有今天的成就。做高端品牌一定不能求快,需要时间来积累和沉淀,越是高端越是如此。”

周国光皱眉道:“那按你的意思,我只能在高端和快速扩张中选一个?”

郑道的答案是肯定的:“从长远看,确实如此。如果你真想在打造高端的同时,又快速扩张,其实也可以做到。只是按你现在的做法,肯定不行,会两头不靠。”

周国光好奇地道:“那应该怎么做,才能既做好高端,又能够快速扩张?”

郑道淡淡一笑:“可以向国际上的顶级奢侈品学习,开副线。”

周国光对奢侈品不了解,一头雾水:“开副线?”

郑道笑着解释道:“奢侈品不是人人都能消费得起的,他们也需要跟普通消费者保持距离,确保自己的逼格。只是作为老板,他们又想从普通消费者那里赚钱,因此就纷纷推出副线。举个简单例子,普拉达是著名奢侈品品牌,东西非常贵,普通人消费困难,于是他们推出了针对年轻群体的副线品牌Miumiu,有些奢侈品甚至会推出多个副线品牌。你也可以这么做,开少部分高端的项脊轩,针对高端人群;同时以连锁店的方式开副品牌,比如叫项脊小轩,针对普通消费者。这样既有了高端的项脊轩,又可以通过项脊小轩快速扩张。”

周国光被郑道的想法惊呆了,猛的一拍大腿:“这个主意好,这个主意好!你简直是天才啊!绝对是天才!这个想法简直绝了!原来还可以这么做!真是绝了!”

对面的三个男生一直在偷听郑道和周国光的对话,他们也被郑道的想法惊呆了。他们做梦都没想到奢侈品做副线的手法,竟然可以用来做餐饮,这混蛋的脑袋是怎么长的?

郑道摆摆手道:“我就是随口说说,当不得真的。”

周国光就像看到了珠宝的强盗,激动得双眼放光:“郑先生,你就别谦虚了。你的想法真是绝了。我这次到石城就是考察,准备在石城开分店,然后推向全国。听完你的话,我觉得搞项脊小轩可能更合适。”

郑道听到周国光要直接搞项脊小轩,连忙道:“我觉得你不应该这么着急,还是先把高端做好,等项脊轩有了一定规模,在消费者心中等于高端青州菜的时候,再搞副线品牌。如果现在就急着开副线品牌,那最终结果可能是两个都没有抓住。

前几年有个红高粱烩面,宣称要赶走麦当劳等洋快餐,赚尽了眼球。刚开始生意特别火爆,但由于短时间内开了很多分店,管理跟不上,标准化实现不了,分店味道和服务越来越差,现在已经倒闭。中餐连锁很难做,难就难在标准化。这个问题要是没有很好的解决方案,那扩展得越快,就死得越快。做高端,规模不可能像低端那么大,动不动几百家店,肯定是几家,或者十几家。由于店比较少,标准化容易控制。

所以,我觉得你还是应该先做高端,等高端的形象塑造好了,再开副线。在这个过程中,你可以思考标准化的问题。等项脊轩的高端形象打造好,我相信标准化的方案也应该搞出来了。这个时候开副线的话,我相信席卷全国是没问题的。”

周国光仔细想了想,觉得有道理:“郑先生真是高人,我今天开眼界了。我做生意多年,形形色色的人都见过,但我很少服人,今天我是心服口服。”他客客气气地道:“请郑先生指点,项脊轩如何才能更好的打造高端形象呢?”

郑道见周国光态度十分诚恳,决定多说两句:“我对餐饮不是太了解,我姑妄说之,你姑妄听之。中国饮食文化史上几部传世的经典著作,比如袁枚的《随园食单》、李渔的《闲情偶寄》,无不涉及青州饮食,我们完全可以复原其中的食谱,或者开发出具有历史内涵的宴席。80年代,咱们青州西园饭店搞出了红楼宴,引发轰动,被誉为中国食文化的奇葩。要做高端餐饮就应该打造类似的招牌宴,这是项脊轩的核心竞争力。不过要做类似宴席的话,要注意避免红楼宴的问题。红楼宴可以说是饮食中的艺术品,但推广不行。原因在于,红楼宴规模过大,有37道菜。你在做的时候,可以考虑将大宴拆分成小宴。举个简单例子,假设你做三国宴,这是大宴,有30多道菜,肯定是重要场合吃,但三国宴又可以拆分成三个小宴,蜀国宴、魏国宴和东吴宴,每个小宴十多道菜,人没那么多的时候就可以吃小宴……”

郑道和周国光足足聊了两个多小时,一直聊到火车抵达石城。整个过程中,周国光很少说话,认认真真地听郑道讲企业如何制定战略,讲如何塑造品牌,虔诚得像个学生。

当火车停住,旅客们收拾行李准备下车的时候,周国光站起来,客客气气地道:郑先生,马上十一点了,是吃中午饭的时候了。我们去石城饭店怎么样?我们边吃边聊。我还有好多问题想要向你请教呢。”

郑道看了马志远一眼,摇头道:“我手里的事比较多,要带他们去报道,还要拿调研报告,实在没时间。吃饭就算了,以后肯定有机会的。”

周国光连忙道:“那晚上吧。”

郑道摆摆手:“晚上要去青岛,实在是没时间。我看这样吧,等我把手里的事忙完,回青州的时候,我到项脊轩来找你。”他笑了起来:“到时候你可不要说不认识我啊!”

周国光见郑道真有事,也不好再勉强,拍着胸口道:“你这是骂我呢,不管什么时候,你都是我们项脊轩最尊贵的客人。”

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