有三只青蛙不小心掉进了一个牛奶桶里，它们拼命挣扎、奋力自救。
第一只青蛙在跳跃一段时间后，绝望了，认为这是上帝的安排，自己是无法改变命运的，于是放弃了自救，被淹死了。
第二只青蛙虽然还在继续挣扎，但在筋疲力尽时，它也放弃了，相信自己是跳不出牛奶桶的，也被淹死了。
第三只青蛙始终没有放弃希望，它相信没有人能救它，只有靠自己才能获救。它不停地跳，不停地跳……由于第三只青蛙不停地拌动，把牛奶搅拌成了奶油。在它感到脚底的接触面很结实时，奋力一跃，跳出了牛奶桶。
这是一个关于信仰的故事，只有充满希望的人才可能获得最后的胜利。你心中有什么样的信仰，就会得到什么样的结果。
敬 业 为 魂
世界太过于缤纷，每个人都在寻找自尊，事实上，你首先要尊重自己所从事的事业。我选择了西门子，我把生命、荣誉都交给她了。
——西点军校４３届学员
西门子执行副总裁 威廉·Ｈ·霍夫塔
建立使命感
西点一向以培养最优秀的领导人才为己任。自１８０２年创校以来，就建立了一套独特的教学体系，为国家社会栽培最杰出的领导人才。西点的独特之处是“教给人品德。”
西点课程的根本，不只是策略或目标，而是一套价值观念的哲学和实践。
西点的教育是一套强而有力的课程，涵盖了管理才能各方面的要求。这套教学体系严格而完备，锻炼学员的身体、知识和心灵。这样的管理教育，也是无法磨灭的。
西点的管理方式，是以我们坚信不移的原则为基础，一个学员如果能够圆满完成西点的训练，将成为有品格的管理者。
西点相信，并不是只有少数人天生具有领导者的特质，而是每个人都具有成为领导者的潜力。“有品德的领导者”正是西点所要塑造的学员。有品德的领导者，百分之百值得信赖，即使面对强大的压力和困难也决不动摇。我们可以绝对相信他把团队的需求置于个人利害之上，不是偶然为之，不是一时良心发现，而是随时随地都能让人信赖。
许多公司往往有一种排斥心理，认为军队是一个四肢发达、头脑简单的集合体，不会有什么值得学习的地方。从未直接接触过西点军人的员工，对军官的典型印象大概都来自电影《巴顿将军》的第一幕，演技精湛的乔治·史考特饰演巴顿将军，他站在两面巨幅美国国旗的前面，大声呼吁几百名士兵为国家奋勇杀敌。
这并不是最典型的军人风格。更进一步说，军中的管理方式根本没有一定的风格。约翰·格德纳在《论管理》一书中，提到了军事将领形形色色的管理风格。格德纳对马歇尔的描述是“低调、不爱出风头的人，判断力绝佳，能赢得别人无比的信赖”；麦克阿瑟则是“聪明的战略家、有远见的行政主管，精力充沛、行动力强”；艾森豪威尔是一位“杰出的行政主管，最能凝聚共识和团结”；巴顿将军是一位“英勇、热情的战斗指挥官”。
在西点看来，管理风格并不重要。健全的管理，不论在公司或是军中，其根都在于理念：即道德原则（例如敬业、责任）、高尚的价值标准（忠诚、正直、热忱），以及无私地为员工服务。
西点学员们在这个信仰下学习如何自我培养管理能力，超越一己的抱负和野心，追求众人的共同理想。在公司中，正是这些超越个人的奉献理想，才能够使一个管理者看清各种不同的现象，看清他可能达到的成就。
一位年轻的西点军人虽然挣得的薪水等同于最低工资，但他仍觉得自己是这一伟大事业中很重要的一份子。他觉得自己是一个人，一名军人，一个具有光辉历史的组织中的一员。他无时无刻不在受到西点的赞扬。西点训练的使命是“造就一些能够管理我们的最珍贵财富——刚入伍的新学员们的军官”。每年新的西点学员都十分清楚，如果他们不入伍的话，他们可以过着很悠闲、富裕的生活。但是许多学员觉得他们的工作太重要了，不应该让给别人。学员们会发现，自己就是最重要的人了。
如果公司能够在工作场所营造一种自尊的氛围，它就可以保证那些从事外勤工作的员工不会受到同行的贬低，不会接受其家属提出的调换工作的要求，也不会接受更具竞争性的职位的诱惑。
调查表明，许多员工在与他人谈起自己的工作时，总是会夸大他们的重要性。比方说，一名前台接待员可能会告诉她的朋友们，说自己履行的是总经理秘书的职责；一位坐公共汽车去上班的工厂装配工会把午餐带好放在盒子里，而不是带一个褐色的袋子，然后再把盒子整天锁在柜子里；一位销售人员对于“销售量”这个词可能会不屑一顾，而把自己当成一位“大客户经理”。
为了让自己感觉良好，许多员工都在吹嘘自己。在我们这个社会，员工的地位通常和收入联系在一起——或者是一些高收入的象征，例如许多员工所驾驶的但却买不起的豪华汽车——许多员工对自己的职业并不觉得自豪。如果工资单是惟一可以留住员工的纽带，那么等待公司的将是损失惨重的人员流动率。
在公司中，员工会觉得自己仅仅是一个不起眼的人物，在公司庞大的组织结构中默默无闻。他觉得任何员工都可以做他的工作；而实际上管理者为了促进工作绩效总是拿着工资单在他眼前晃来晃去。若有考察团来视察他所在的部门时，他们不可能记住他的名字、他的职责或者他公司的历史。在换班时，如果他为了完成一项紧急的订单而不得不加班，他会发现管理者并没有和下属呆在一起。在工作中，他的努力没有得到认可，在家里也是如此。他的妻子可能会很憎恨这种“剥削”，并提出他的那些未婚同事本来可以留下来加班的，当他试图解释情况的紧迫性时，他突然变得哑口无言，连自己也不敢相信。
公司面临的挑战与西点学员面临的挑战是类似的，那就是如何在员工中树立一种使命感。这种使命感不仅可以激励他们完成日常的规定任务，还能促使他们自愿地加班加点。每一名员工都必须以自己所从事的工作为荣，并觉得自己是“全局”中不可或缺的重要组成部分。
公司必须用各种形式天天提醒员工，他对公司和客户有多么重要。他必须意识到他的工作对家庭、甚至对整个社会都很重要。管理层应该让人知道，公司每年以工资的形式向地方经济投入了３０００万美元，上缴了１２００万美元的税金用于建设和维修公路、桥梁和学校。
员工还应该认识到，在众多求职者当中，自己有幸成为公司的一员。他应该觉得如果他离开，公司将会蒙受巨大损失，公司也很难找到一位合适的继任者。管理者不应对手下的员工说他们是“可有可无的”，而应该告诉他们，他们是“不可或缺的”。
尊重自己的工作
西点人——无论是在校的还是已经毕业的，无论是活者的还是早已去世的，无论是在军事领域还是在其他任何领域——都有一种共通性，那就是他们都尊重自己的事业，并为它而感到自豪。西点人自始至终认为自己的工作是无比重要的，他们比热爱生命还要热爱工作。
西点６７届毕业生、现为通泰电子集团首席执行长威蒙顿尔说：“我必须承认我的员工很好，他们活得很轻松。我经常强调，在公司中无论你是什么身份，是贵为ＣＥＯ，还是身为普通员工，都要看重自己所从事的工作，否定自己的劳动是个巨大的错误。罗马演说家德勒普立特说过：‘所有的手工劳动都是卑贱的。’从此，罗马的辉煌历史就烟消云散。”
在西点，每个学员视军人为最大的荣誉，因此，军人就变成了一个伟大的职业。现在，很多员工同样认为他所从事的工作是卑贱而无足轻重的。他们置身其中，却不能认识到其相应的价值，仅仅是为了生计而劳动。他们对工作敷衍了事，却总把心思放在怎样才能脱离现有的工作上。
一切诚实合法的工作都值得我们尊重。任何人都不能贬低普通员工的价值，问题在于应该正确对待自己的工作。一心只想着高薪，却又不想承担责任的员工，不管是对上司还是对自己，都没有多大价值。
很多年轻人有这样一种想法，真正算得上绅士的是银行职员、公务员或者大公司的白领。其中有些人长期等待的目的就是为了获取一个公务员的职位。的确，有的工作看起来并不好，工作环境差，因而很难得到社会的承认。但是，我们应该明白：真正的尺度应该是有用的东西。我们完全有能力通过个人的奋斗在工作中找寻到自己的价值。
西点是军校之典，也是教育之典。它并没有因为它的纪律严格、训练高强度而稍逊声色，相反，它的经典也正在于此。正是这种教育培养出了高素质的人才，之所以说“高素质”并不是说他们从事的都是体面的工作，关键在于那种理念：工作没有贵贱，但态度却有高下。
西点的学员决不会轻视自己的工作，更不会将它看成低贱的事情。
那些工作做不好，对工作感到艰苦烦闷的员工，很大程度上就是缘于看不起自己的工作。他们往往视工作为衣食住行的供给者，认为是生活的代价、是无可奈何的劳碌之举，而不是把它看作创业的必由之路和获取健全人格的手段。
在公司中被动适应生活的员工往往轻视自己的工作，他们不愿通过自己的奋斗来改善自己的生存环境。在这些员工看来，管理者是体面的、有权威的；他们厌恶体力劳动、厌恶商业和服务业，总是想着活得轻松些，要有个好职位，要有自由的工作时间。他们总是眼高手低，固执地以为自己在某方面有优势、前途远大。但事实恰恰相反。
不管走到哪里，当你和一位失业者聊天时你都会发现他的聊天内容大多是对原有工作的抱怨、不满和谴责。问题的关键就在于，他们总是把眼睛放在寻找不利因素上，而且总喜欢与上司的意见背道而驰，这样一来，他与上司之间的沟通就会出现障碍。
要知道，每个上司都在寻找更有能力的员工，也很自然地会将对公司没有帮助的员工开除掉，并尽力排除在他面前的一切阻碍，这是每个行业的准则，你不要究根结底地寻找原因，因为它是一种自然规律。
尊重你的工作首先表现出来的是你要有一颗同情心，能够很好地给予别人帮助，对于坏脾气的上司，你应该做的就是诚恳地向他阐明公司面临的问题，以及你对解决此难题的一些合理性的建议，切记千万不可鼓动员工向上司提出不合理要求，来给他施加压力。这样做的结果无异于飞蛾扑火——自取灭亡。
全身心地投入到公司的事业之上来吧，像西点学员一样，用你全部的忠诚、坚定的信心、不知疲倦的敬业精神奉献到工作中去，完成别人做不到的事情。
永恒的一致
西点教学体制中值得一提的一个亮点是模拟敌对状态。在西点，学员和战术教官之间还存在着一种模拟的敌对状态，这样有利于保持美国军人在战场上的紧张感。据说某年西点的学员们在学校里养仓鼠当宠物，这当然是西点教官们所不能容忍的，可在学员们的巧妙伪装和默契配合下，巡查的教官们只能找到仓鼠的毛爪子印！最后一名绰号叫“猫头鹰”的教官进行了彻底的搜查，虽然也是一无所获，但是他的敬业精神和他在搜查中展现的智慧得到了学员们的认可——在他回到办公室时，他看到了一只裹着停战旗的小仓鼠！
西点军官能如此敬业，那是因为在他心中有一种神奇的力量在支撑着他，这就叫做——责任。西点学员永远把自己的军人职业视为一种永恒的荣誉，把自己的一生和西点军人紧紧地联系在一起。
职业的定义即社会赋予每个人的使命和责任，如果把它理解为一种崇高的精神境界也毫不为过，那么，作为西点军人对于敬业这个词的解释就更加容易。敬业，就是尊敬并重视自己的军人职业，把日常训练工作当成自己的事，对此付出全身心的努力，加上认真负责、一丝不苟的工作态度，即使付出再多的代价也心甘情愿，并能够克服各种困难做到善始善终。
