两天后,我正好有事情需要打电话找李姐,趁着这个机会,我也好把璇交待的信息透露给她。于是,我专门挑了个下班之后的时间拨通了李姐电话。
“李姐,忙啥呢?”我故意装作很轻快地问道。
“是小涵啊,我这刚接孩子放学呢。有事儿不?”电话那头,李姐好像是刚忙完,正在歇口气。
“没啥要紧事,就是南岗店上个月新来的那个员工的资料,您明天发给我一下,财务催我这周交上去,不然耽误算工资了。白天上班给忙忘了。下班了还打扰你,不好意思哈。”
“哦,没关系,我也没忙啥,明天一早发过去给你。”李姐也挺客气。
“好的好的,那就辛苦您了。”紧接着,我话峰一转道:“对了,李姐,你申请转加盟的事儿跟新来的经理谈得怎样了?”
李姐先是一愣,她人很聪明,在不确定我跟鹿经理私下关系如何的前提下,是不会据实相告的,只是说:“嗯,还在谈呢。”
我装作很疑惑,道:“咦?不对啊,李姐,人事部那边透露出来的消息,听说我们新来的经理动用了以前她在LZ的资源正洽谈黑龙江省代的事儿呢,据说都有些眉目了。”
一听这话,李姐不开心了,但她这样的人是不会轻易情绪外露的。她随即说道:“是吧?你们这新来的经理还真是有能耐哈。”李姐语气有点冷,还略带嘲讽。我装作不懂,故意套近乎地说道:“我也是听人说的,没准就是说说,省代哪那么容易找?我就是想着您一直在跟公司谈托管转加盟的事儿,不管这消息真的还是假的,我得告诉您不是。”
李姐应该从这一番对话中捕捉到了至少目前为止,我与鹿经理还未统一战线这一信息,于是说道:“好的,小涵,我知道啦,下次来哈尔滨,李姐请你吃大餐。”说完,便爽朗的笑出声来。我连忙说:“哎哟,您太客气了,咱们之间配合那么久,说这些见外了。”
李姐又笑了,道:“好的呢,以后记得有啥风吹草动的,别忘告诉你李姐哈。”
在一番你来我往的客套后,电话终于挂断了。我长吁一口气。其实我觉得自己实在是不擅长这种比较狗腿的事儿。但很久以后再提及这件事儿,璇还是忍不住对我竖起大拇指。
接下来的日子有些不平静,哈尔滨那三家明星专柜隔三岔五地状况频出。什么售后纠纷啦,什么商场某项核查指标不合格要罚款啦,什么员工闹离职啦,总之就是没有安生日子过。这不,眼看十一长假即将到来,公司正紧锣密鼓地下发活动期间需要的广宣物料和营销考核指标。每年的十一长假期间,正是终端零售店铺一年中抓业绩创收入的黄金时候。为了争抢顾客流量,无论是商城专柜还是街边店铺都会策划一系列优惠活动吸引顾客进店消费。通常当地商场会策划统一的活动方案,但这种统一活动是有弊端的,因为这种方案具有普遍性,但对于定位明确的品牌店来说缺乏市场针对性,大大削弱了活动的吸引力。因此,有些品牌公司会结合市场和消费群体的特点制定适合自己店铺的活动方案,这样会大大提升活动效果,最大程度地提升业绩。但是,这样一来,商城与各品牌公司之间的活动方案实施起来势必会出现冲突,但又不能同时实施两套方案,执行活动折上折,那样会大大降低利润率。所以,这种时候就需要各大公司的销售部门来与商场沟通协调了。强势的商城一般都是要求品牌专柜强制性遵照商城统一活动内容执行,因为整齐划一的行动能体现他们管理层的执行力,同时还能提升该商城在业界的口碑形象,反正,专柜的业绩自然有开店老板们去发愁,他们那十几个点的营业扣点是能妥妥入袋的。当然,我们公司的品牌专柜一向是商场里为数不多的几家可以自行策划活动方案的专柜之一,这还是得益于公司多年的公关以及李姐这些年的人际关系维护,最关键的一点还是我们公司品牌在特定圈子内的影响力以及稳定的盈利能力。要知道,这几家商场每月的销售排行前三里必定有我们公司的店。其他弱势一些的品牌专柜就不同了,为了保证人流量和业绩,从而在商场占据一席之地,只能赔钱赚吆喝,参加双重活动,硬气点的,就只参加商城活动,这样,黄金时节的营业额都没抓住,还打算什么时候翻身?久而久之,便是商城的末位淘汰制在等着他们,这年头绝不会有让你“占着茅坑不拉屎”的盈利机构存在,反正新生品牌正在如雨后春笋般突突突地疯狂生长,这就是竞争的残酷。就在我像往常那样逐一向各个店铺询问活动前期准备情况的时候,几家店的店长纷纷向我反馈说商城的管理人员要求我们十一期间严格执行商城统一的活动方案。我直觉这里面有问题,以往关于这几家专柜的类似事件都是李姐在交涉处理,再结合李姐在几个商场中工作有些年头,人脉多少是有一些的,使点小手段给公司施点压还是挺容易的,用脚趾头想想都知道这是李姐在给鹿经理下马威。我立刻向璇汇报了这些情况。
璇只是说:“好的,我知道了,这件事交给我来处理。另外,你帮我办理几个人的入职手续,一会我把资料发给你。”说完便挂了电话。不一会,电脑屏幕下方出现邮件提醒,打开看了看,是两个店长和几个店员的入职简历和身份证件资料,还有一份LD店铺员工薪资奖惩方案。我特意关注了一下入职店铺,竟是哈尔滨另外那几家业绩较差的店铺,又大致浏览了一下新员工简历,发现两个店长和好几名店员都是之前在LZ的员工。看来,这个鹿经理行业资源背景还是蛮硬气的。我将文件打印出几份并分了类,接下来,该审批审批,该盖章盖章,该提交给哪个部门就提交哪个部门,该存档存档。
接下来的两天,有些平静,就连平时闹得慌的电话都没咋响过,我感觉之前那些麻烦好像突然消失了。期间,陈总曾找我询问过一次哈尔滨市场的情况,我据实相告,当然,诓李姐那事我是坚决闭口不提的,这纯属我跟璇两人之间的小秘密。再过两天后,我陆续收到几家店铺反馈:商场审批了我们公司十一活动方案。哎,这事总算是解决了,我不禁松了口气。事后我得知,璇找谢先生电话协商过,之后谢先生授意,由璇出面,对几家店铺的商场高层领导进行了一番公关。所谓的公关,无非是饭桌公关和利益公关,通过这些公关获取与商场更高一级领导的对话权,并以鹿经理为公司代表向各商场领导再次诠释了公司的经营宗旨和合作诚意,更是进行了一番利益导向分析和合作前景渲染式的谈判。实际上,作为一个商业盈利机构,在利益和发展面前,商场的高层领导比谁都拎得清应该如何选择。就这样,商场公关这关算是拿下来了,李姐也失去了她最以为傲的一张底牌。
接下来两天,我又协助璇办理了一批人的入职手续,这些人大部分也都是以前LZ的员工。这次入职的店铺居然是那三家明星店,其中入职人员中有三名店长。这哈尔滨是要大换血了呀。我心中不禁暗叹:这新来的鹿经理真是大手笔,好魄力呀!
为了更好的备战十一长假,璇每到一个店铺便会与我沟通该店的商品结构以及调整方案,我也加班加点地赶在十一前将几个店铺的货品进行了最后一次的筛查和调整。如此,便万事具备,只等十一长假这把东风了。这时候,各区域下的各店铺都已在磨刀霍霍准备举行这一年一度的狂欢收割。
结果是喜人的,尤其是哈尔滨的几家店,并不是一般的喜人,而是令人眩晕的喜人,三家明星店活动期间日均销售额均列各商场榜首并远超第二名,业绩较上一年同期平均提升60%,要知道原本优秀,想要短时间内超越优秀成就卓越那是何等难度,但是我们做到了,我们做到的还远不止是这些,另外三家一向业绩低靡的店铺在活动期间竟也从商场排名万年十名后蹿升到了前三,其中一家更是位于榜首。三家店活动总业绩较去年同期提升48%。这些天,谢先生走路都脚下带着风的,嘴角的那抹笑总也收不回去。听说,哈尔滨那边的商场高层领导亲自打电话恭喜他,并且还邀请谢先生将品牌入驻到他们旗下其他城市的购物商城,邀请入驻的商城分布在除了黑龙江省的其他几个商业发达区域和城市外,还有两家在上海,据说,这两商城在上海中高档时装商城圈子里也是赫赫有名的。最重要的是,商场高层领导在电话里高度赞扬了谢先生的用人眼光。换个角度理解,就是对璇工作能力的高度认可。
东北区域捷报频传,这令销售部的其他同事们羡慕嫉妒外加恨,在我到职以前,她们当中也曾有人被人事部约谈调去接管东北区域,可那时候人人都觉得东北那旮旯的市场就是个烫手山芋,遗留问题一堆,这么难啃的骨头,但凡脑回路正常点的都不会愿意去啃。人事部没有办法不得不从外面招聘,于是,就把我这愣头愣脑的丫头给招了进来。还记得我刚进来的时候,大家脸上那一抹意味难名的笑,也是到后来我才理解藏在这笑容背后的意义。可如今……只能说,凡事祸福难料!