九龙国际大酒店，九城唯一的一个七星级酒店。
酒店是由六栋建筑群构成。
主楼是一栋七星级酒店，一栋白金五星级酒店，还有一栋奢华级五星酒店。
出现网络故障的，是位于主楼群右边的白金级五星酒店。
王大鹏赶到的时候，章余和集团客户部的经理，家庭客户部的经理已经在和白金楼的经理协商处理。
说是协商，其实就是在单方面的道歉。
而且还是在没搞清楚原因的情况下，单方面卑谦的道歉。
服务行业的工作就是这样。
虽然作为三家垄断行业中的一家，但是平时只要有网络故障，不管责任方是谁，第一件事情就是道歉。
道歉完了以后才开始了解情况，现场勘测，找出问题，再来解决问题。
这样的情景，王大鹏原本已经熟悉得不能再熟悉。
今天却觉得异常的扎眼，而且心中竟隐隐有些不忿。
“章哥，刘经理，马经理。”
“其实我们应该先进去看看情况再说。”
“15楼以上才断网，肯定是那层往上的主干光缆出了问题，我们先上去看看。”
白金五星的经理王明是个四十来岁，大腹便便的中年男人。
他因为自己负责的酒店断网，刚刚被酒店的总经理训斥了一顿。
窝着一肚子火的王明正骂俩人泄愤，骂完了还不解气。
冷不丁被王大鹏一打岔，眉头立刻皱了起来。
他上下打量了王大鹏一眼。
见对方虽然穿着廉价又粗糙的工作服，颜值和气质仍然甩自己两条街，脸色变得更差了。
“你是什么身份？我在和你们经理讲着话，哪里就轮到你插嘴了。”
王大鹏正想和他解释一下这种情况产生的原因，十有八九不是自己这方的问题。
章余站在王明右侧，使劲瞪了王大鹏一眼。
家庭客户部的刘经理也忙不迭的冲王明一番道歉。
“王经理，实在抱歉，又冲撞到您。”
“这小伙子才毕业没多久，不太懂事，还请王经理海涵，别和他一般见识。”
“我们这就去找原因，尽快给您处理掉。”
“章余，你还愣着干嘛，赶紧带上你的人检查去。”
王明脸色阴沉，满脸不屑的看着王大鹏。
“听你的意思，这断网还是我的疏忽，不是你们的问题咯？”
“你连现场都还没看，就能做出这样的判断，是不是技术还比你们这些组长经理高明。”
“既然如此，那么我现在就带你们上去看，给你个时限，半小时内，找出问题，把故障处理好。”
“要是做不到，呵呵，我就要上报把我们这栋楼的线全部换成连通的了。”
“不不不，这肯定不能是您的疏忽，是我们工作没做到位。”
见他祭出公司最怕的杀手锏，两个经理被吓得七魂没了六魄，又忙不迭冲他道了一番歉。
王大鹏看着他们的表情，有些无奈，又有些心酸。
暗下决心，等到自己说话有足够分量的一天，他一定要改变这种现状。
一定要让公司的人在工作的时候，得到足够的尊重，拥有他们应有的尊严。
不过现在嘛。
尽快把问题解决掉才是当务之急。
跟在王经理他们三人身后，一起往电梯走去，章余又开始一脸不悦的小声发起牢骚来。
“王大鹏，你可越来越能耐了。”
“我们这几个人，哪个的资历不比你高几倍，这种情况，我们会不知道十有八九是酒店的原因导致的吗？”
“但是知道又怎么样？人家可是一年给我们贡献几百万的大爷。”
“要是因为我们的原因，让人家终止和公司的合作，这损失你承担得起吗？”
王大鹏也皱了皱眉头。
“几百万很了不起吗？一年几百万就可以把我们当孙子了？”
“你还真说对了，你要能给我几百万，我也叫你爷爷。”
“而且你知道几百万是什么概念吗？”
“你自己有几个钱心里没点逼数？还敢看不起几百万，你倒是拿出几万块来给我看看啊。”
王大鹏挺无奈。
价值七八百万的画，他连招呼都没打一声，就丢在了才认识没几个小时的张师傅那里。
讲真的，几百万，他现在是真不放在心上。
不过，他虽然穷人乍富，但毕竟不是那种张扬跋扈的性格，只是无奈笑了笑，往电梯内走去。
反正他现在也已经不在乎这些虚名，他在乎的是装维宽带的数量。
三百多间房间的网点，一旦修复了，又是三个高级礼包。
尝过两次大甜头的王大鹏，现在正是对礼包最期待的时候。
一进电梯，就忙不迭打开了宽带装维系统。
电梯缓缓上行，宽带装维系统一直在运作，但是没有检测到异常。
直到电梯上行到14楼的时候，系统终于有了动静。
【叮，检测到右侧五米处有一条断裂主干光缆，三条断裂配线光缆。】
电梯停在十五楼，一开门就闻到了一阵施工现场特有的味道。
一闻到这味道，大家对故障原因都已经心知肚明，却没人敢说什么。
王明虽然也知道原因。
但施工队是他兄弟家的产业，就算真是他们的问题，上面怪下来，肯定也得推到哪儿都通的头上。
不过王大鹏现在可不吃他这套。
一年几百万而已，他又不是亏不起。
在一堆凌乱的光缆里，找出他们公司的那堆断线。
“王经理，您看，这个断网的原因，就是因为施工人员把我们的缆线弄断了。”
“能不能麻烦您跟施工队的负责人说一声，动到线的时候小心些。”
王明可没想到这些有求于自己的人，还能责怪他们责怪得这么理直气壮。
他冷哼了一声：“可以啊你，这么快就把问题找出来了。”
“按照刚刚的约定，现在还剩二十分钟。”
“你要是能在这二十分钟内，把网络恢复了，我就不和你计较了。”
“二十分钟要是修复不了，我们差不多就可以说再见了。”
两个部门经理一听这话，腿都吓软了。
这一堆乱麻一样的线，二十分钟能理清楚都不错了，接是绝对接不上的。
今天他们俩一起过来，要是还把这个大客户弄丢掉，挨一顿臭骂是免不了的。
要是遇上总经理不理解，他们这个身份能不能保住都是问题。
俩人欲哭无泪，气愤的盯着王大鹏，巴不得把他大卸八块。
章余和王大鹏俩人，对王明得意的威胁却置若罔闻。
二十分钟？王大鹏觉得太长了。
这是他必赢的局面啊！
