老童和苇子两人灰溜溜的离开了,留下汪淇和客人交涉。
他们也知道,自己两人是被当成替罪羔羊,给客人出气了。
只是没办法,服务行业,受气是经常的事,比这更加过分的客人,他们也是见过的。
汪淇笑容满面的道:“客人,真是不好意思,我们的销售太不懂事了,我是这里的经理,现在我来招待您,请问,您有什么需要?”
这客人冷哼一声:“这还差不多,你早就应该下来了,就叫两个小销售招待我,太不懂事了。”
“是是是,您说得对。”
接下来,这客人在汪淇的带领下,将宏安家私逛了个遍,一会儿提出这个要求,一会儿又提出那个要求,把汪淇折腾得不轻。
但是到最后下单的时候,这客人,居然只要了一个书桌,连五百块钱都不到。
汪淇瞬间就愣了,不敢置信的问道:“就一个书桌?”
“对,怎么,嫌生意小不做?”客人反问道。
“做,当然做,哪有开店的不做生意的道理呢。”汪淇满脸堆笑,但是心里已经骂开了。
一转念,他想到:“这老王 八 蛋这么难伺候,不如给他指路,让他去对面亿家,好好折腾一下对面的。”
想到这里,汪淇道:“只是,我们这边恰好没货,不如您去对面亿家看看。”
“没货?”客人问道:“你刚刚不说,我花了半天时间选好了东西说没货,你耍我呢?”
仓库里当然还有货,只是汪淇不想做这生意而已,反正也就不到五百块钱。
“真的没货,不然哪有生意上门不做的道理。”汪淇道。
“艹,什么玩意儿,下次再也不来你们店了。”这客人脸色铁青,转身就走。
显然,他很生气。
“不好意思慢走啊。”汪淇连忙跟了过去,送出店门外,看到这难伺候的客人走进对面亿家,这才嘿嘿笑了。
他仿佛已经看到亿家里的人,包括魏风这臭小子在内,被折腾的半死,然后就只卖出一个不到五百块钱的小书桌的一幕。
亿家里面,看到有客人进来,刘胜利连忙起身,迎了上去。
几分钟后,刘胜利这老实孩子脸色通红,被骂得眼看就要哭出声了。
而在场的其他人,也知道这客人难伺候,都装聋作哑,任由刘胜利挨骂,其中也包括苏燕和张俊亮这两个老销售。
这两人都是做惯了销售,什么人都见过,知道世界上什么奇葩都有。
有些客人就是脾气不好,就是要骂你,你毫无办法。
甚至有些上门的客人,压根就不是来买东西的,只是因为生活中碰到了什么事,有气没处撒,特意跑过来找小销售出气。
他们估计,现在刘胜利招待的这客人,八成就是来撒气的。
碰到这种场面,唯一的办法就是忍着,让客人把气出了。
魏风却起身走向刘胜利那边。
蔡萍萍见状,连忙拉了魏风一下:“别去吧风哥,燕姐他们都没起身呢。”
魏风摆了摆手,还是走到刘胜利身边,道:“胜利,我来吧。”
刘胜利如蒙大赦,赶紧低头跑开了。
“你就是经理啊?”客人问道。
魏风点头,然后道:“请往这边来。”
说着,他也不等客人同意,就径直走了起来。
客人一愣,下意识跟在他身后,来到一面大落地镜前的桌子边坐下。
魏风一招手道:“倒杯水给这位先生喝。”
蔡萍萍连忙端了水,端了上来。
“你贵姓啊先生?”魏风问道。
“章,立早章。”
“章先生你好,先喝口水。”
客人喝了一口水,清了清嗓子,刘胜利他们张望着这里,本以为这客人要开始开骂了。
但让他们跌破眼镜的事情发生了,这客人居然情绪平缓了下来,用不是很和气,但和刚刚的暴躁比起来完全不同的态度道:“我想买一个书桌,要好的,你们这里有没有货?”
魏风也端起杯子喝了一口水,然后放下杯子道:“当然有,你要现代中式的,还是北欧风的。”
“有什么区别。”
“除了风格的区别外,还有用料的区别,现代中式书桌用的是……”
随着两人的交流,这暴躁客人的态度越来越和气,最后居然还微笑起来。
魏风讲解了一番之后,这客人很快就道:“给我来个北欧风格的吧,我给年轻人买的,中式更好一点,但是他可能不喜欢,小魏你觉得呢?”
魏风微笑点头道:“好眼光,我觉得可以,你报个地址吧,我们安排人给你送过去。”
这客人报了地址,又从兜里拿出一张名片递给魏风道:“你这里服务不错,其实我们公司最近要给客户送礼,要采购一批高档家具。
我看你们亿家就很合适,你先拿着我的名片,上面的号码是我微号,回头你加我微,有需要我在微上和你说。”
魏风接过名片,看了一眼,原来这客人还是个领导,怪不得脾气这么大。
“没问题,章总,有需要你随时和我说。”
看着这客人满面春风的走出亿家,对面正等着看好戏的汪淇愣住了,暗想这怎么回事,剧本不是这么写的啊。
看这客人的样子,好像在亿家待得挺愉快的,难道亿家里有人才把这人搞定了,这怎么可能?
汪淇摸不着头脑,迷惑不已。
而在亿家里面,魏风已经被刘胜利和蔡萍萍包围了。
刘胜利惊叹道:“风哥,你真是太强了,你怎么做到的,那个姓章的脾气好差,怎么和你聊几句就脾气好起来了?”
蔡萍萍也连忙问道:“对啊,我看到他好像就是往那桌子上一坐,脸色就好看了很多,就好像魔法一样。”
魏风笑而不语。
他观察到张俊亮和苏燕两人,虽然没有看向这里,但是耳朵都是竖着的,显然正在偷听自己的话。
他本来不想说,但是经不住刘胜利和蔡萍萍两个人追问。
于是魏风道:“其实也不是什么魔法,只是一点小小的诀窍而已,你们先自己想想我刚刚做的事情。
我做的那些事情中,就有一件事情让那个客人态度和气了下来,你们觉得是哪一件,我提示一下,和心理学有关。”