在西方流传的一首民谣民谣说:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。一场战争的失败通常只是因为一个细微因素的影响,从古至今,无不如此。就譬如这首民谣所揭示的道理。
作为一个专业的营销人员我们定要有这样的认识,我们要重视营销活动的每一个环节,通常只要一点纰漏就会失去一个顾客,以此成大,后果可以想象。