一位驯养员词养训练了一对小老虎,观众也很喜欢它们。他每天喂小老虎一斤肉,然后再训练,它们受到奖励便表现得非常突出。小老虎长大了,而驯养员却仍每天只喂它们吃一斤肉。等到小老虎已经变成大老虎了,还是只喂一斤肉,老虎咆哮暗示也不以为然。最终有天,老虎再众目睽睽之下向驯养员猛扑过去……
在营销事业的发展过程中,由于一分成就而获得一分掌声的鼓励是必然的。但是随着事业的发展历程,我们是否真的掌握了顾客的需要呢?