美国有一间生产牙膏的公司,每年营业额蒸蒸日上。记录显示,前十年每年的营业增长率为1月1日0-20%,令董事部雀跃万分。不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十二年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。有个经理提议将现有的牙膏开口扩大1月1日mm。总裁马上下令更换新的包装。试想,每天早上,每个消费者多用1月1日mm的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。
一个小小的改变,往往会引起意料不到的效果。也许一个新的创见,能让我们从中获得不少启示,从而改进业绩,改善生活