老鹰的年龄可达70岁,可它在40岁时必须做出困难却重要的决定。那时候它的爪子开始老化,喙变得又长又弯,翅膀变得十分沉重。只有两种选择: 等死,或经过一个十分痛苦的更新过程。老鹰先用它的喙击打岩石,直到完全脱落,然后等候新的喙长出来。它会用新长出的喙把指甲一片一片地拔出来。新的指甲长出来后,它们便把羽毛一根一根地拔掉。5个月以后,新的羽毛长出来了。老鹰开始重新飞翔。
如何使一个产品被消费者长久的接受,这和老鹰的生命旅程一样,在生命周期的固定过程必须革新,只有经受得住镇痛,才可再次翱翔。