经理桌子上摆着一个黄色的小盆，里面装满了沙子。同事们都非常好奇，后来才知道。原来，那一盆沙，是用来消气的；是他一位研究心理学的朋友送的，一旦他想发火时，可以抓抓沙子，它会舒缓一个人紧张激动情绪。这盆朋友的礼物，已伴他从青年走向中年，也教他从一个鲁莽少年打工仔，成长为一名稳重、老练、理性的管理者。经理说：先学会管理自己的情绪，才会管理好其它的人。
我们在团队中总会有不满的情绪，埋怨职位得不到提升，才能不能发挥，整日抱怨，可很少有人懂得管理这种情绪。
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