靠习惯来管理企业是不行的。比如有人会说:“我支付的工资越来越高。”然而说这话的人却不会轻易地说:“我没有比其他人更好的、更便宜的东西要出售。”
没有一个头脑正常的企业主会认为,只买最便宜的材料就可以生产出最好的产品来。那么,为什么我们会听到那么多的关于“清理劳动力”和降低工资能给国家带来好处的论调呢?
实际上,降低工资只能意味着降低购买力,并抑制国内市场。如果工业如此差劲,以致无法给人们提供一份好生活,那么工业发展有什么意义呢?
没有比工资更重要的问题了——我们国家的大多数人都是靠工资生活。他们生活质量的提高与工资的增长,决定着国家的繁荣。
在整个福特公司,我们现在执行一天6美元的最低工资标准,以前是一天5美元的最低工资。如果恢复到旧的市场工资水平,这是很不讲道德的事——同时这个公司也将是最差劲的企业。
首先我们来看看各种人际关系。在公司里把一个雇员称做伙伴是不常见的事,然而,他应当是什么身份呢?
当一个人发现管理一家企业超出了他个人的时间和精力时,他便叫来助手和他一起分担。那么,如果一个人发现一家企业的生产工作太多,已经超出了他的两只手所能完成的,那么还能否认那些来帮助他进行生产的人不是他的“伙伴”吗?
所有企业中的人与人之间的关系,都是一种伙伴关系。在一个人叫别人来帮助他的那一刻——使这位助手是一个孩子——他也有了一位伙伴。这个人也许是这家企业的唯一拥有者,是操作企业运行的唯一领导者,但只有当他同时还是唯一的经理和唯一的生产者时,他才能说自己是完全独立的。而一旦一个人要依靠别人来帮忙时,他便不再是独立的了。
这就是一种伙伴关系——老板是他的工人的伙伴,工人也是老板的伙伴。事实便是如此。
一群人或另一群人都自认为是不可缺少的部分,这是没有好处的。事实上两者都是必不可少的,如果一方只能以牺牲另一方为代价,从而使自己变成独一无二的,那么最终也将失去自己的利益。
资本家或劳动者都认为自己才是独立一体的,其实这都是非常愚蠢的想法。他们是伙伴关系。当他们互相对立,都想打倒对方时,他们只是在损害那个企业——在这个企业中,他们是伙伴关系,都从这个企业中获得利益。
作为企业的领导者,雇主的目标应该是给工人提供比同行业中任何一家企业更高的工资;工人的目标应该是帮助雇主,使这一切成为可能。
当然,在所有的工厂里都有人认为,即使工人尽最大的努力,也只是会对雇主有利,而根本不会对工人有好处。有这样的想法存在真是一件可悲的事情,但它确实存在,并且它的存在也有一定的合理性。
如果雇主希望他的工人尽最大的努力工作,而当工人了解到他们的最大努力并没得到任何回报时,那么他们自然会对工作没有兴趣。但是,如果他们看到劳动的果实就在他们的工资袋里,看到更努力的工作意味着更高水平的报酬,那么他们就会认识到自己是公司的一部分——公司的成功要依靠他们,他们的成功同样也要依靠公司。
“雇主应该支付什么?”——或者说: “雇员应该得到什么?”——这些都只是小问题。主要的问题应该是:“什么是企业的立足点?”
当然,任何企业都不可能建立在支出多于收入的基础上。当从一口井里抽水的速度大于流入井里的水的速度时,井里就会没水可抽。当井变干之后,那些靠这口井喝水的人便只能忍受干渴之苦。也许他们会把一口井里的水抽干之后,再到另一口井里去抽水,那么,把所有井里的水都抽干之后怎么办呢?这只是一个早晚的问题。
现在有一种普遍的要求,就是要求公正地支付报酬,但我们必须认识到报酬是有限制的。企业本身设定了报酬的限度,你不可能从一家只挣10万美元的企业中分配15万美元的报酬。
企业的状况限制着工资。但又是什么限制了企业呢?当一家企业盲目地依从错误的惯例时,它便限制了自己的发展。当人们不是说“这个雇主应该这样去做”,而是说“这家企业应该这样去做,以便能如此做好企业”,这时候,他们的企业便有前途和希望了。因为只有企业——而不是雇主——才能支付工资。
除非有企业作为后盾,否则雇主不能支付工资。但如果企业无法保障向工人支付更高的工资,雇主也拒绝支付,那该怎么办呢?一家企业是很多人的生活来源,这作为一条法规,不能够随意破坏。损害企业是犯罪行为,因为很多人都把自己的劳动献给了企业,他们把企业当做实现自己人生价值的地方,这是他们生活的来源。
用罢工或倒闭来扼杀企业是没有用的。例如一个雇主总是忽视雇员,并常问自己:“我最多给他们多少? ”这种想法会使他一无所得。如果雇员以牙还牙地问:“我能强迫他是多给多少? ”这也会使他一无所得。
最后,双方都不得不回到企业的问题上,并问:“这家企业怎样才能变得更稳定、更有效益,以便能为我们大家都提供一种稳定舒适的生活?”
但并不是所有的老板或工人都会想得如此长远,目光短浅的习惯是很难改变的。能为此做什么呢?什么也做不了。没有任何规定或法律会使这种习惯产生变化。
开明的思想会使之改变,但我们需要一段时间才能使开明的想法传播出去。但传播时必须同时考虑到老板和工人两者的利益,使他们为同样的目标而工作,使企业能够顺利向前发展。
我们所说的高工资是什么意思呢?
高工资是指工资高于10个月前或10年前的工资。我们并不是指支付比应该支付的工资更高,今天的高工资也许在10年后成了低工资。
如果一家企业的经理想得到更多的分红,那么他就应该努力支付更高的工资,但并不是付给他自己高工资。当然,如果可以支付高工资但他却不愿意,那么他就该受到指责。
但是依靠他独自一人的努力是不可能支付得起高工资的。高工资无法自动支付,除非工人自己挣得。他们的劳动是生产因素之一,但不是唯一的生产因素——错误的管理方式会造成劳动和原材料的浪费,使劳动的努力化为乌有。
劳动也可以把良好的管理化为乌有。但是在良好的管理和诚实的劳动结为伙伴关系时,工人便使得高工资成为可能。工人投入了他的精力和技术,如果他诚实地、全身心地投入工作,那他的回报应该是高工资。工人不仅挣得了高工资,而且还是创造工资的重要动力。
然而,还应该清楚,高工资是开始从车间创造的。如果没有车间的工作,将不可能有工资袋里的报酬。不会有一个不需要工作的企业。自然法则决定了这些。
无所事事对我们任何人都没有好处。工作是我们的神圣天职,是我们的自尊,是拯救我们的力量。工作是人最大的幸福,而绝不是诅咒,社会正义只能来源于诚实劳动。那些多作出贡献的人所获得的也应该更多,因此,在工资的支付中不应有任何慈善的考虑。
那种把自己的最大精力奉献给公司的人,是公司里能得到最多的人。如果他的贡献不能被自己充分感受到,他是不可能做到这点的。
如果一个白天来上班的人,认为不管他作出怎么样的贡献,都不能得到预想的回报来保持一份好的生活的话,这种人事实上并不处在
工作状态——他始终在焦虑和担心,这一切反过来会影响他的工作。
但是,如果一个人感觉到,他每天的工作不仅能提供他的最低的生活需要,而且还能提供相当舒服的生活,能够让他为他的儿子和女儿提供受教育的机会,并给他的妻子带来生活的乐趣,那么,在他看来他的工作便是美好的,他会很愿意尽最大努力来工作。
一个人不能从他每天的工作中获得满足感,那他便失去了工作的乐趣——工作回报中最重要的部分。
因此,工作是一件重要的事情——一件非常重要的事情!它是我们这个世界存在的基础,是我们自尊的基础。
老板应该承担比工人更劳累的工作。一个认真履行自己职责的老板,一定也是这个世界上最勤奋的工人。他不能说“我有几千人在为我工作”,事实上,是他在为几千人工作——工人工作得越好,便使老板越忙于处理他们生产的产品。
工资和酬金都应当有一个固定的数目,这是必需的,以便有一个计算的基础。工资和酬金一般是以预先固定的数目进行的一种利润分配——但经常发生这种事情,当一年将近结束时,发现还可以支付得更多一些,那时就应该支付工人更高的工资。
我们共同在为企业工作,我们所有人都该分得利润的一部分——或以优厚的工资,或以酬金,或以额外的补贴等方式。现在,这点开始获得普遍认同。
现在有一个要求——要求把企业中的人提高到与物同等重要的位置。这是必将要做的事情。问题在于是否可以采取更好的方式做到——用一种方式,一方面能保护现有的物的地位,另一方面提高人的重要性;如果采取一种不明智的方式,它将使我们过去多年追求的物质利益全部消失殆尽。
企业代表国家的发展水平,反映了我们的经济状况,决定我们在世界各民族中的地位。我们并不想损害它。我们所想的是使企业中人的因素得到重视,而这一点完全可以在没有混乱、不损失任何东西的情况下就做到,并能增加我们每个人的福运——这一切的秘诀就在于认识人的伙伴关系。除非每个人都能够自给自足,不需要其他人的任何服务,否则我们绝不可能不需要伙伴。
这些就是工资的基本内涵,他们是在伙伴关系中的利润分配。
多少工资才算是足够了呢?从工作中得到多少生活费才是合情合理的呢?你曾想过工资是什么,或者应该是什么吗?
说工资应该支付得起生活费用,这等于白说。生活费用主要取决于生产和运输的效率,而生产和运输的效率是管理人员和工人的效率之和。努力的工作,良好的管理,应该等于高工资、低消费。
如果我们的经济会改变各种影响结果的因素,那么我们不可能得到一个固定的结果。如果我们想根据生活费来规定工资,那么我们就是模仿一条追着自己尾巴的狗。
并且又有谁能说明应该把生活费定在什么样的程度呢?让我们放宽眼界,看看工资对工人来说意味着什么——它就应该是什么。
工资担负着工人在车间之外的全部费用。工人担负着车间内部必要的工作,每天的工作是最有价值的财富金矿。工资肯定不应该少于工人在车间外面的全部开支,它还应该考虑到年老后他再也不能劳动时的生活费用——那时候他也应该不需要再从事劳动。如果要做到这些,企业就应当调整生产、分配和奖励计划,避免企业利益落入那些对生产没有提供过帮助的人的口袋里。
为了能够创造一套工资制度,使其既适用于那些善良仁慈的老板,也适用于那些自私自利的老板,我们得在生活中找到一个基础。
当1蒲式耳小麦值1美元时,与1蒲式耳小麦值2.5美元时,工人每天的劳动所付出的体力完全是一样的。鸡蛋可以是12美分1打,或者90美分1打,但一个人在一天的生产劳动中所付出的体力又有什么不同呢?
如果生产只是和某人自己相关,那么维持他的生活费用和他应该得到的利润,将是一件较简单的事情。但他并不只是一个人。
他首先是一个公民,要为国家创造福利;他还是一个有家室的人——也许他是孩子们的父亲,必须靠他挣来的钱把孩子们培养成有
用之才。我们必须考虑到所有这些事情。
怎么计算一个家庭为每天的工作所付出的精力呢?你为工人的工作付给他工资,但他的工作中又有多少是归功于他的家庭呢?有多少是因为他是一个公民的身份呢?有多少是由于他身为人父的呢?