Martin的公关公司刚刚新三板上市,在与全国数百上千家公关、传媒公司的竞争中,依然在为“国内第三家面向社会公众的上市公司”努力中。
商业竞争是残酷的,一年一年艰难曲折的公司发展,虽没有一些传统鞋服企业那样的大起大落,但其商业历程单按真实的年度业绩表来看,也足够惊心动魄。
和很多选择妇唱夫随,帮助家人做好前景无量的营销事业的“另一半”不同,阿W虽然在跨国人脉、业务资源等方面不时给Martin的公司助力,但骨子里,出身于一个有着难得的新京商血统家族,又有国际商业城市伦敦五年以上的文艺和商业环境的培养,及那所世界著名学府的市场营销、传播学双硕士的加持的她,对于事业,对于未来,一直有她自己的梦想和方向。
前文没有提过的阿W的姥爷,旗下一直经营着一家准老字号餐饮连锁企业——产品上有着传统老字号的讲究,服务上一直向国际顶级同行看齐。姥爷去世后,舅舅就一直是该企业的法人。因为打小就住姥姥所在的舅舅家,阿W 和舅舅的关系,有时候胜过了父女。
就在她留学英国和在伦敦工作的数年里,舅舅每年都以出国考察、洽谈合作等名义,一年至少去看她三次。
当然,她也没有辜负舅父的厚爱。伦敦的一些国际顶级的市场营销界的企业家、教授,只要她能找到的——几乎只要她想找,她身边的华人圈子的能人们总能帮她实现,都被她拉来和舅舅一起喝茶、撮饭。
多年下来,舅舅的朋友圈也从一般靠钱堆起来的那种商学院,扩展到了欧美的顶级工商界领袖层。以至后来,得到知识和人脉等好处的舅舅,每次再来伦敦组织饭局,都和国内那些暴发户参与著名的巴菲特饭局一样,拉上一大帮公司骨干和商界好友。
在婚后的这3年里,阿W一直在尽可能深入地学习、了解、参与丈夫的红月亮营销公司的业务,毕竟,营销公司的客户,所在领域都是国内竞争最充分、最激烈的行业。同时,在中国市场这个全球最重要的消费大市场上,国际最顶级的玩家早已与国内同行同场竞技多年。
中国的消费市场,正处在一波又一波的持续升级中。仅以京城各区县的传统商业街的区域内商城、服装店来看,一轮一轮的关门歇业、开张大吉的老板更替中,越来越多的原创服装品牌开始站稳脚跟,且通过微信朋友圈等的线上线下的良性运营,得到周边越来越多新老顾客的认可和欢迎。
家住通州的阿W还注意到,以前家里年轻的姐妹们买衣服都喜欢“进城”,去BJ市内的王府井、国贸、华贸中心等地的商场购物,但随着通州本地的诸多中高档商城罗斯福、万达等的开业,本地的路边服装店都开了好多设计师原创品牌,单以一些稍有年纪的姐姐的发福身材的衣服、鞋子的特殊爱美需求,社区周围5分钟范围内,就有不下8家小店可以解决。
以前,因为深信阿W的眼光和品位,加上小时候就有的孩子王的特殊气质,家里的姐姐妹妹们经常互相约上好久,就等着大忙人阿W有空时,拉上她去帮她们挑选新衣服和饰品、化妆品。但最近,阿W发现,这种情况似乎越来越少了。一问之下,原来姐妹们日益多样化又越来越挑剔的需求,很多都被各自所在社区周边,新开的各种“美丽女人学校”和众多原创设计师品牌的各种街边小店给处理到位了。
就连阿W自己,几次去家附近的商业街的新开服装店时,都被其颇具创意的产品和店员非常非常人性化的搭配推荐所折服。
最令她感慨的是,很多时候,一身搭配连衣服、裤子带鞋子,千把块钱的东西,穿出去后,有时竟让她那些只在最贵商城内购物的留学生朋友们追问哪里买的。
中国创造,真的真的这么厉害了吗?
是什么,让服务最挑剔的女人的生意中,中国品牌成长的这么迅速?
抛却国家的强大和市场的优胜劣汰那些大道理,阿W还是最认可扎扎实实的文化的浸润。
以她一个国际化视野和品位的年轻女人的审美来看,那些入了她法眼的国内原创服装品牌,有些基本的标准是必须满足的。
首先是原料的保障,那些真丝啊、纯麻啊、纯棉啊,服装原料的来源,必须真实可信,产量啊,处理工艺啊等等,必须科学、靠谱,又有足够的地方文化的工艺传承在里头。
其次是设计师的综合能力。值得欣慰的是,经过国内外数代前辈的成败和坚持,终于有越来越多中国特色的服装品牌登上了国际大舞台。纯代工的时代,或许有因国际分工的需求等原因依然存在,但中国品牌的集体崛起,似乎正随着“国潮”的崛起而整体成熟中。
最后,是全产业链的整合能力。设计师团队的持续创新能力,而不是早先一再被诟病的“特强抄袭能力”。生产企业的快速迭代产品能力,物流、仓储企业的整合服务能力……国际快时尚品牌的一些经营理念,正在逐渐中国化。难能可贵的是,一些做好百年品牌的“匠心”元素,日益被重视,越来越多地被坚持运用到日常的品牌服务中。
简单讲,今天一个城里人买衣服的场景下,即便是路边一家小小服装店,其店面装修、服务员的态度和话术,店面整体环境和门面、模特、货架,音乐、收银、灯光、绿植等等,给人的初次感受,整体感受,长期感受,确实不是表面功夫就可以简单应付的了。
做什么,能够体现一个北京大妞,有人喜欢叫“姐大”的个性和品位的呢?
多番考察后,阿W决定还是从舅舅所在的餐饮行业开始。
2018年8月8日,早上8点零8分,“新姐大”酒店在通州罗斯福三楼餐饮层隆重开业。
开业当天,罗斯福商场的三楼上下的通道里,楼梯间,排满了等候的客人。里面很多人,据说是家族里的大姐,或是朋友圈、闺蜜圈中的大姐大。
开业两周前,全通州和路过地铁八通线九棵树站的人们的微信朋友圈和抖音上,都不时出现该店的即将开业的刷屏广告。
——京城首家“新姐大”,专为姐大服务。
“新姐大”的服务员,全是京城姐大范儿,短发,纹身,超短裙。红色露脐短上衣,黑色皮裙配白牛皮鞋。外加一双白手套。
这些超好看的京妹子,不知是从哪个航校直接挖来的。
她们有着空姐一样的蹲式服务,上菜麻利,说话热情,头上还戴个空姐式的粉色贝雷帽。
“新姐大”不光和传说中的海底捞一样,提供免费洗车服务和等位送代金券、送瓜果零食冰淇淋,还送,海底捞都没有的,
“新姐大”课程——全球最顶级的美女养成课程——由长相超帅的英国绅士范的帅小伙,操着一口地道的伦敦腔,现场小班授课。由国内航校的优秀毕业生帅哥,担任现场翻译。
有排了8次大长队,有幸获得伦敦帅哥、“美丽课堂”讲师微信的美女私下透露,那课程,可不仅仅是给人看的,很多内容真实可用,比如,服装颜色搭配,口红颜色搭配,衣服鞋子搭配,发型、发色与口红的不同场合的搭配等等……
“新姐大”的菜品,是很多人连名字都没见过的。
一道菜叫“忘情水”,真有一个貌似刘天王的歌星在瀑布样的雨幕下唱歌,问题是,要吃菜的人还要先回答对一道题,什么“伤你最深的一次恋爱史上,你最不可原谅的是什么?”那3个选项是菜品外置机关的三个按钮,回答错误的话,菜品的样儿你都看不到。
“新姐大”的酒水,也都是原创,什么“感情深、一口闷”系列,什么“闺蜜够狠,拜了您呐”系列,什么“姐有钱,随便喝”系列……据说后面这个,是阿W力驳众议,不顾20几位策划顾问的反对,坚持从全世界最著名的各种鸡尾酒、忘情酒之中精选出来的28种小酒,痛饮之后,必定让女王更女王,让绵羊更绵羊。
更厉害的是,对于“新姐大”的vip客户,充值2万以上的,还会免费送上一件“新姐大”御用的、全球著名的新兴服装设计师,亲手缝制的一件定制礼服。
人好,菜好,酒好,服务好……
据说,新姐大开业刚三月,整楼层的其他餐饮店就都换了一茬老板。