一个企业如果经营得好,我们说它很会挣钱,而一个企业管理得好,我们说它很健康。
惠普在这两方面都做到了。所以多年来,惠普的管理体系和管理方法在业界都是非常领先的,这在《追求卓越》、《从优秀到卓越》这两本书上都能找到答案。因为在相当长的一段时间里(创始人在世的年代),惠普一直奉行健康比挣钱更重要的理念。很多年来,公司的业绩年成长率一般都是控制在20%左右,因为速度过快人才就会出现断层。
按照每年20%的增长率,业绩差不多四年左右翻一番,企业所需要的人才就要加一倍,而培养人才需要周期。
惠普认为,培养一个人,一般要三四年的时间,从一个普通人变成一个合格的工程师,需要三四年;从一个合格的工程师变成一个合格的经理人,需要三四年。如果追求太高的增长率,要么提前大量招人,要么从其他企业挖人,而一旦市场环境发生变化的时候,又可能造成大量裁员,会给企业的发展带来周期性的波动。这在惠普的两位创始人看来得不偿失,是不可取的。
在第二次世界大战时期,当时美国政府曾希望惠普为其提供大量的产品,惠普经过认真考虑后,没有接受这批订单,因为要生产这些产品需要增加很多人,而这种需求是暂时的,战争一结束,公司就可能大量裁人。
为了公司长远的利益和肌体的健康,惠普宁肯不要那个定单,以维持公司的适度成长。这是惠普早期的一个经典案例,后人一直把它当作警示。所以惠普公司始终坚持稳健经营,尽管可能会失去一些机会,但是健康比什么都重要,在这样的理念指导下,惠普稳健经营了几十年。
随着两位创始人的先后过世,这种理念是否保持下去成了争论的焦点。那时候正赶上网络热潮,到底要不要放弃稳健经营,走超速发展的道路,要不要维持几十年来所坚持的基本上不裁人的政策,要不要坚持自己培养各级管理人才的道路,避免从外面招“空降兵”,始终是一种艰难的选择。我们不能改变历史,但是从我对惠普的深厚感情来说,我宁愿看到惠普保持传统的稳健经营风格。不管惠普怎么变化,或者惠普今天面临什么经营上的挑战,但是我始终认为,惠普的管理水平在业界还是领先的,国人应当从惠普早年的成功,惠普早年的辉煌中寻找有益的借鉴。
所以大家有必要静下心来去看一下《追求卓越》那本书,从那上面提到的一些优秀的跨国公司的做法、管理的理念中寻找养分。
我认为20年前惠普刚刚进入中国时所做的一切,比如企业文化建设、员工培训、战略设计等等,对今天的中国企业来说,更有借鉴意义和价值。
因为今天国内大多数企业所面临的挑战、所处的发展阶段与那个时代的中国惠普很相似,所以我个人认为,现在国内企业不应当盲目学习当今世界最成功企业的理念、方法,因为我们学不来。
毕竟环境不同,企业所处的发展阶段不同,所以在相当长的一段时间里中国企业很难从GE、从微软、从戴尔的成功中学到实质的内容。
一个企业经营得好,可以很赚钱;一个企业管理得好,可以很健康;一个企业的文化好,可以令员工快乐。