业绩评估所得分数是员工下一年调薪的依据,关系到所有人的利益,所以马虎不得。在每年的薪资调整之前,人力资源部都会根据市场状况对各项硬指标进行调整,并在公布前征求管理团队的意见,召开管理人员大会,解释本次调薪的原则,出示相关的数据,以得到管理层所有人员的认同。
这里涉及到以下几组参数:第一,对公司内的级别设置进行调整。中国惠普在过去相当长的一段时间里(据我所知现在已经改变了),都是采用16级模式,行政部门员工和非专业技术岗位人员通常在1~6级,工程技术人员和其他专业岗位人员在7~9级,销售人员在7.5~9.5级(比其他岗位高半级),一线管理人员在10~11级,二线管理人员在12~13级,高层管理人员在14~16级。每一级都有明确的薪资下限和上限,比如对一个特定级别的工程师,它会规定该级别的员工薪资最高可能是多少,最低可能是多少。既不能高于最高值,也不能低于最低值。 第二,对每一个级别,按照1~5分的业绩评估结果和该员工目前的薪资在薪资结构中的位置,设定相应的薪酬调整比例,形成一个工资调整矩阵。员工下一年薪酬的涨幅取决于他本次考评的分数以及他目前在该级别薪资档位的位置。在同一个级别里,所在的档位越低(即接近下限时),而本次评估的分数越好,那么薪酬涨幅越大。如果一个人的薪酬已经接近该级别的上限,那么他本次业绩评估即使得了5分,薪资调整额也非常有限,甚至根本没有调薪的机会,不过这种情况极少出现,因为如果一个员工表现好的话(比如连续两年考评分数都得了5分),每年的薪资调整都比较大,即使这样,也很难在两年中从下限上升到上限,一般要3~4年才会从下限上升到上限。而连续两年得5分的人通常已经晋升到下一个级别,又可能处于新的高级别的下限。第三,在考评得分和所处位置确定后,就会找到一个员工工资调整的比例范围,比如5%~8%,10%~13%,14%~17%等等。每年人力资源部都会做这么一个表出来,作为各级管理人员给部下做薪资调整的依据。管理人员在规定的范围内可以任选下限或上限,这是管理人员的权力,但是却不能超出规定的范围。这样一来各级管理人员的工作就变得很简单。第四,各级别工资范围的上下限每年会根据公司的经营状况,市场环境的变化,物价上涨的幅度,各种岗位人才的供求关系,以及竞争状况进行调整,比如某个岗位今年是5000~10000元,明年可能变成5500~11000元了。当然,不同岗位的上下限调整比例可以不一样,有的级别调整大,有的级别调整小,没有必要一刀切。
假如一个员工是8级工程师,该级别的下限是5000,上限是10000,这是纵轴的两端,横轴是考评的分数,从5分到1分。第一种情况:如果该员工目前的薪资是6500元,本次评估的得分如果是5分的话,可以得到13%~18%调整;如果本次评估的分数是4分的话,可以得到9%~13%的调整;如果本次评估的得分是3分的话,可以得到5%~9%的调整;如果本次评估的得分是2分的话,可以得到0~5%的调整;如果本次评估的得分是1分的话,就没有资格调薪。
第二种情况:如果该员工目前的薪资是8100元,本次评估的得分如果是5分的话,可以得到5%~9%的调整;如果本次评估的分数是4分的话,可以得到0~5%的调整;如果本次评估的得分如果是3分、2分或1分的话,就没有资格调薪。因为目前的薪资水平在档位中所处位置越高,公司对该员工的要求也越高,得分低的话就没有调薪。第三种情况:如果该员工目前的薪资是9800元,本次评估的得分即使是5分的话,可以得到0~5%的调整,4分以下均没有资格调薪。当然最后一种情况极少出现,经常得5分的人很容易升迁,不会停留在低级别上。以我本人为例,入职时相当于7级,离职前3年一直保持在14级,平均下来基本上是每两年升一级。不过需要说明的是,升级与升职是两个概念,一名工程师可以是7级,也可以是8级或9级,同样,一名一线经理可以是10级,也可以是11级,特殊情况甚至可以到达12级。
只有把员工的业绩评估与工资调整挂钩,管理者和员工才会重视,才会形成互相制约的机制,管理者的责权利才能平衡。