俗话说:“人心都是肉长的。”不管事情有多难办,对方有多难缠,只要你善于用行动证明你的诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来,那时你就将“泡”出希望了。
求人办事的时候,很多人都觉得“求人难”,简直是“跑断腿、磨破嘴”,因为你有求于人,所以对方自然有摆谱的资格,通常都不会很痛快地答应你。这时,只有多“磨”才能办成想办的事。不过“磨”也要讲究策略,既要锲而不舍,又要显示出你的真诚,用耐心的等待和理解来感动别人,软化对方的意志。“磨”能使对方不断积累微小的心理负担,当这种心理负担大到一定程度时,对方就只能让步了。
老闫的“绝招”
有一个在单位待了很多年的职员老闫,由于政治问题一直没有得到转正,于是他想出了一个办法———请管人事的经理吃饭。很俗套的办法,但他的做法却与别人不一样。
在饭桌上,他只是多要菜,劝经理喝酒,和经理拉家常,而对于转正的问题,一直到饭局结束都闭口不提。过了一段时间,他又提出要请经理吃饭。经理心想:这回他该把求我的事提出来了吧,可第二次还是与第一次一样,他还是什么都没说。就这样,到了第三次请经理吃饭的时候,经理沉不住气了,说:“老闫啊,你是不是有什么事求我啊,尽管说吧。”老闫说:“没事,没事,就是一起吃吃饭。”到了第四次请他吃饭,经理实在是过意不去了,于是他热切地拉住老闫的手说:“老闫啊,你有什么难处,尽管说出来,我一定替你办!”老闫见他话说到了这份上了,于是放心地说出了自己的转正问题。结果经理一下就拍板了:“什么话都别说,这事早应该办了,我一定给你做主,你就请好吧!”
这就是事前做足了工夫却不把窗户纸捅破,直到最后让被求的人沉不住气了,反而主动地求你把所求的事说出来的一种巧妙的方法,但这样做的前提是,必须让人感觉到你的诚恳,不能让人认为你是在耍无赖而起反感。
当我们求人遭到拒绝的时候,更不能恼羞成怒,“买卖不成仁义在”,应该表现出足够的耐心,而不是烦躁、恼火或发怒。你应该理智地控制自己,表现出对对方处境和心态的理解,以及对转机到来的期待与自信。这样就能够在精神上使自己处于强有力的地位,摆出一幅“打持久战”的架势,对对方的心理产生震撼。更要学会见机行事,用积极的行动去影响对方,见机行事,才能增大成功的几率。
出色的办事人员通常具有许多人们所不具备的素质,而忍耐可以说是其中最重要的一种。所谓好事多磨,这个“磨”字就可以理解为忍耐。一般来说,忍耐所表现的是对对方处境的理解,是对转机到来的期待和对求人成功的自信。有了这种心境,我们就能在精神上使自己处于强有力的地位,能够方寸不乱,调动自己全部的聪明才智,想方设法去突破僵局。即使消耗一定的时间也是值得的。
从另一个角度来说,“磨”也可以理解为“泡蘑菇”,“泡蘑菇”消耗的是时间,而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的,人们最耗不起的就是时间。所以,如果我们以足够的耐心摆出一副“打持久战”的架势与对方对垒时,便会对对方的心理产生震慑。以“泡”对“拖”,足以促其改变初衷,加快办事速度。所以,我们要沉住气,耐心地牺牲一点儿时间,反而可以争取到更多的时间。
“泡”出来的水泥
某学院校舍建设急需20吨沥青。校方派一位助理到物资部门请领,但负责此事的处长推说工作忙,要等两个月才能提货。助理非常着急,他怎么能等两个月呢?而事实上,仓库里是有现货的,处长之所以没给他办,只是因为他没“进贡”。了解到这一情况后,他更是怒从中来。
但他竭力控制自己的感情,思索解决办法。他手头一无钱二无物,再说他不想来那一套。他决心和处长“泡”。
从第二天起,他天天到处长办公室来,耐心地向处长恳求、诉说。处长感到烦,不理睬他。处长不理他,他就坐在一边等,一有机会就张口,彬彬有礼,不吵不闹,恳求诉说。处长是急不得火不得,推不起赶不跑。当他“泡”到第五天的时候,处长就坐不住了,他长吁一声:“唉,我算服你了。照顾你这一次,提前批给你吧!”
有没有足够的耐心,还与人们的自尊心强弱有关。
有些人脸皮太薄,自尊心太强,经不住人家首次拒绝的打击,只要前进一受阻,他们就脸红,感到羞辱、气恼,要么与人争吵闹崩,要么拂袖而去,再不回头。这些人看起来虽然很有志气,但却是没有能力办成大事的失败者。
当然,“泡蘑菇”除了有耐心之外,还要具有一定的方法和原则。例如,我们可以不厌其烦地登门拜访,申诉我们的理由和要求,但别指望很快就能得到答复和处理,对于这种事,要有长期作战的心理准备。