人与人之间相处，最重要的维系，就是沟通。沟通扮演了生命与生命之间的维系，让每一条并行线的生命出现了交叉点，所以，良好的沟通是一门很深奥的学问。但其实，只要做到基础的概念，深奥也可以变得很简单。别用责备代替鼓励，如果你可以多多利用鼓励，也许事情进行的会比你想象的顺利多了。没有人喜欢被人责备，但我们却总是责备别人，鼓励自己，造成沟通越来越失衡，生命的交叉点，变成了一场场吵架斗嘴。学会沟通的学问，交织良好的生命网络。
“满分100，为什么你只能拿到80分，剩下的20分呢？”
“怎么连这么简单的题目都会错，你看，你明明连这种难的题目都会解，怎么反而写错了这道简单的呢？”
如果一件事情的满分有100分，大多数的父母亲，会注意到的，不是得了几分，而是与100分之间，没有得到的那几分。更奇怪的是，没有人会注意到，孩子到底学到了什么，只注意到孩子还没有学到什么。在成长的过程中，重要的是尽力让孩子得到知识、能力，以及各式各样如德智体的培养。希望孩子获得很多，却从不注意孩子获得什么，只知道去放大孩子的错误，而漠视他们的努力，渐渐的，大人们不只在金钱、关心方面吝啬，连带的，也成了一只鼓励的铁公鸡。
有一位父亲在一次的车祸中，失去了右手，但在孩子上了小学之后，他一直很想带孩子去打棒球。因为这位父亲从以前就很喜欢棒球，所以对他来说，无论如何，他一定要带自己的孩子去公园打一次棒球。一天，他想了一个办法，就约了孩子在假日的午后一起去公园玩棒球。这个爸爸很用心，他用仅存的左手，拿着球棒与球，把球抛起来，再用球棒去敲击，让孩子去接。一开始爸爸投得不是很好，球总是飞到好远的地方，越过孩子的头顶，孩子根本接不着。练习几球之后，孩子的脸因为捡球跑来跑去而红扑扑的淌着汗。这时候，爸爸有点紧张了，他怕孩子走过来会跟他说：“爸爸！你的技术真是不好，都是因为你，不像别人的爸爸一般，可以陪我玩棒球，我根本就接不到球嘛！”这个爸爸惭愧地看着自己空荡的右手位置，着实为了自己的残缺而抱歉。
几球之后，因为口渴，孩子跑向爸爸身边，要跟他拿水喝。出乎意料的，孩子很兴奋地拉着爸爸的左手说：“爸爸！你比电视上的明星球员还厉害，每一球都可以击出全垒打呢！”
过了一会儿，爸爸的击球比较稳定了，球都击到孩子的身边，让他可以接得到。但是因为是第一次，孩子有些反应不过来，总是接不到远远飞过来的球爸爸已经把速度放慢再放慢了，但球还是从孩子的脚边飞过，一个下午下来，孩子都只能跑来跑去捡球，然后把球丢回去给爸爸。孩子心里想，爸爸一定觉得自己很笨，不适合打棒球，可能以后再也不会带他来打球了吧！想到这个孩子开始有点沮丧。
直到天要黑了，附近的人们也都开始收拾东西要回家了的时候，他们也要回家休息了。当东西收拾好之后，爸爸很骄傲地拍拍孩子，笑着跟他说：“你真是一个了不起的孩子啊！你是我见过最棒的投手。”他们彼此都拥有了一个快乐的棒球下午，之后，只要爸爸有空，就会带着孩子一起去公园玩棒球。
你是我见过最棒的投手。每一球都可以击出全垒打。这些鼓励的话是我们压根也没有想到的，我们总是睁大双眼去看别人的不足，去重视别人的错误，反而看不到对方拥有的优点。也许适当地给予鼓励，对方反而会做得更好。学着给予鼓励，你也会发现，你会觉得所有的事情都顺眼多了。你不再注意到白色衣服上的污渍，你看到的是孩子们认真画画的努力；你不会注意朋友说的每一句苛责，你听到的会是对方的担心。因为想要给予鼓励，你会注意到更多的美好。
每个月的月初又到了，也是先生发薪水回家的日子了，太太很高兴地煮了一整桌的菜，庆祝发薪水。太太想好了菜色，准备了好几个小时，才完成了一整桌的晚餐。结果先生在回来的时候，交出来的薪水袋比以往薄了一些，太太很生气，把先生骂了一顿，质问他为什么薪水变少了。先生也生气了，觉得自己莫名其妙被减薪已经很委屈，太太还不谅解，吼了太太几句。先生看着满桌的菜，骂太太说家里的拮据就是因为太太的奢侈和浪费，买这么多菜。就这样，这一个晚上，一家子都不好过。
如果太太可以给予对方一些鼓励，支持辛苦工作的先生：“你工作好辛苦喔！谢谢你为了这个家这么努力。”那么先生长期的压力可以得到抒解。如果先生看着满桌的菜肴，看到太太的用心：“这么棒的晚餐，你一定忙翻了，谢谢你煮的这么丰盛的料理，一定好吃极了。”那么太太辛苦了一个下午的期待，也找到了答案，只要彼此换个方式说话，这一家子的夜晚，应该是甜蜜且愉快的，别因为一句话而漠视所有的努力。
责备是最糟糕的沟通方式！
“这一次考80分啊！我看到了你这80分的努力，妈妈很开心，下次要再加油喔！”
“你连这么难的题目都会做啊！真的好厉害，那下次简单的题目，也要算完喔！”
换个角度，不要吝于鼓励，孩子可以获得下次进步的动力，而给予鼓励的人，也学会欣赏优点和美的观点，事情有正反两面，不要让自己成为一只鼓励的铁公鸡，以及一个可移动的责备机器。
