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第29章 亚伯拉罕H.马斯洛

亚伯拉罕H.马斯洛是50年代后期人际关系学派的学员,1908年出生于纽约布鲁克林区一个犹太移民家庭,被称为“人本主义心理学之父”。

马斯洛就读于威斯康辛大学,1934年获得博士学位。1937年-1951年间,他担任布鲁克林学院的副教授。从1945年-1947年,他负责管理在加州Pleasanton的马斯洛桶业公司。1951年,他来到布兰斯大学任社会心理学教授和系主任。此后,马斯洛开始了他新的事业,并于同年出版了《动机与人格》一书。1962年,马斯洛出版了《存在心理学》,其中的“自我实现”等概念一时之间风靡全美。

他主张“以个人为中心”的心理研究,研究人的本性、自由、潜能、动机、经验、价值、创造力、生命意义、自我实现等个人和社会富有意义的问题。马斯洛把人的本性和价值提到心理学研究的首位,具有重要的理论意义,对于组织管理、人生价值、教育改革、心理咨询和心理治疗具有重要的实用价值。马斯洛以人性为特征的心理学形成了心理学史上的“第三思潮”,猛烈地冲击着西方的心理学体系。《纽约时报》发表评论说:“第三思潮”是人类了解自然过程中的又一块里程碑。

马斯洛的主要作品有《激励与个性》、《良好的精神管理》、《人的精神的自我实现与提升》、《动机与个性》、《通向一种关于存在的心理学》等。

成长本身就是奖赏和激励的过程往往我们利用现在不是为了现在,而是为了准备应付未来。

没有真正的人生体验,人的真正教育就无法开始。

一个人只有曾经接受过足够的爱,起码是在幼年时期享受到足够的爱抚,他才会对别人具有爱心,才会对整个世界抱有一种积极的看法。

任何天赋、任何能力都是一种动机,是一种实实在在的需求。

只要我们尽力发挥自己的天性,我们的未来便可以说是光明的。

能够认清自己的本身需要,知道自己真正想要什么,这是一个重要的心理成就。

没有人能够永恒地得到满足,没有人能够感觉自己永远快乐,世上没有天堂存在,永恒的幸福只是镜中花水中月,只是一个美好的梦想。

友善的同情心、神圣的感觉更多的时候得到的是善意的嘲讽,而不是真诚的共鸣。

人类本身蕴藏着巨大的潜力,人类的终极价值只有从人类自身去探求。

只有研究人类中的出类拔萃之辈,观察他们在日常生活中所遵循的价值观,才找得到人类所具有的基本的、潜在的而且是跨文化的价值标准。

人类只有一个终极价值,这就是使人的潜能现实化,使这个成为他所能够成为的一切。

人类有一个有层次的、发展着的、综合的相互联系的价值体系。自我实现是人最终追求的最高价值。

人的本性、人天生的潜能会要求一个人越来越完善地向自我实现迈进,要求发挥他的创造性,要求得到尊重,要求得到爱。这一点与大自然的发展蕴含着同样的道理。

在面对环境与文化的影响时,请不要把自己看成一个适应的装置,不要忘记自主的自我和纯粹的心灵,毕竟“自我”才是最高价值。作为管理人员,善于倾听别人讲话是一项尤为重要的技巧。有些最好的经理往往也是最善于听人讲话的人。

空谈主人翁10次,不如当家作主1次。

信任就像婚姻中的爱情一样,它把人们连接在一起,使人们能有效地行动。信任可以增加人们在行动时的安全感,可以在必要时敢于坚持自我,不必担心别人是否会因此对你产生看法。信任使同事们愿意彼此帮忙,取长补短,提高整体活动的效率。

信任的建立是需要耗费大量的时间与精力的,但它的损坏却只需要很简单的一次事故。而且,信任一旦失去了就很难重新建立起来。信任的破坏往往是心理因素在起作用,伤害是巨大的。

当现实与现实的假设之间的不一致变得十分明显时,把力量集中于能产生成果的地方,则容易且会迅速地获得巨大收获。

职业道德是相对于做人的起码道德、社会公德而言的,是指对于从事某一特定职业的人来说应遵守的道德规范。

一般的人是在追求生活本身,当他们发现有人高于生活时,他们的力量就突然受到发掘而变得无比强大。

人发展的终极目的是成为自我实现的人。人的发展除了自己努力外,还需要企业能够给员工创造一个发展自己的环境。

只有健康人的内部愿望才可以作为行动的指南,才是我们所说的终极价值。

追求自我实现的人主要不是受到基本需要激励的;他们主要是受到超越性需要——存在价值的超越性激励。

每个人天生就都有潜在的创造性的本能。虽然这种本能非常微弱,极易受到外在环境的扭曲与扼杀。人的创造性首先来自于人格并体现人格上,而不是体现在创造性所导致的成就上。成就仅仅是伴随着人格而产生的副现象,相对于人格而言,成就是第二位的东西。有助于实现创造性的人格,如勇气、自由、自发性明晰、整合、自我认可的能力是更重要的。

所有的工作,所有的领域,都可以既有创造性,又可以没有创造性,绝不仅仅限于人们通常所认为的领域。

当经营者与管理人员一同达成协议,制定出公司的目标时,管理人员与经营者之间就已经无形地产生相互信任的情感了。

创造性是伴随着一个人的人格的健康发展而产生的。每一个人都有其天生的创造性,所不同的是是否发掘出来而已。因此,对创造性的管理在很大程度上取决于管理者是否给员工创造了一个自由成长的环境,是否从员工自身出发最大程度地挖掘了员工的潜力。

变化的发生是不可避免的,同时机遇也将随之而来。

开拓者、创造者、探险者往往是孤单一个人而不是一群人,他是怀着内心的冲突、畏惧、对骄横与傲慢甚至对妄想的防御在孤军奋战。

人是一种正在选择着、决定着、追求着的动物的话,那么,进行抉择的问题就不可避免地包含在任何给人类下定义的努力中。

自我实现意味着充分地、活跃地、无我地体验生活,全神贯注,忘怀一切。它意味着不带有青春期自我意识的那种体验。在这一体验的时刻,个人完完全全成为一个人。自我实现不只是一种结局状态,而且是在任何时刻在任何程度上实现个人潜能的过程。

科学应被看成是对真知灼见的追求。

衡量科学与否的标准亦不在于科学的程序与方法,而是在于是否富有成效地解决了价值的问题。方法只是手段,问题的解决才是科学的目的。

自我实现和成长对婴儿或儿童来说只能是一种长远的目标。健康成长的婴儿和儿童并不为长远目标或遥远未来而生活,而是自发地为眼前而生活。

“自我实现”,也就是一个人使自己的潜力发挥的倾向,成为自己所能够成为的那种最独特的个体,使自己成为自己想成为的那种人。

自我实现的人是人类中的杰出人物,他们可以说已经达到了人类生活的理想状态。他们优秀而健康、坚强、有创造力、高尚而明智。

自我实现意味着充分地、活跃地、无我地体验生活,全神贯注而忘怀一切。

每一次对成长的选择都是趋向自我实现的运动。

重要的是要有自己的见解,自己独立的见解,说自己的话。

对于责任的清晰把握,是迈向自我实现的一大步。

自我实现的过程并非可以一蹴而就,而需要经历长期的勤奋与努力。

文化是阳光、食物和水,而不是种子。

自我实现是人类共同的发展方向,不仅要调动起员工的积极性,还要更进一步调动起员工的激情。要力争让他们在工作中能体验到自己价值的实现,让他们发自内心的喜爱自己的工作自由交换信息是人类能够区别于其他动物的重要条件。自由的信息交流是创造的食粮,是形成自由的企业气氛所必须的条件。

领导不是超人,我们不能指望他完美无缺,全无瑕疵。但领导作为企业的掌舵人,理应给员工树立起一个典范。领导人的品德包括两方面:一是做人的基本准则,是从最基本的社会公德、个人品质的角度出发,正直和诚实占有很重要的地位。二是职业道德,是领导作为一家企业的指挥员的角度出发。

正直和诚实是领导应具备的最基本的道德修养。

领导担负的责任重大,必须要有容人之量,公司兴隆才有希望。即使有些人反对自己反对错了,也要能够宽容地对待他们。真正关心下属,决不与下属争功。没有领导者对下属的真正关心,也就不可能出现下属对公司集体的真正忠诚。关心下属,下属才会吐露自己的肺腑之言,领导才能听到正确的反馈意见,才能做到耳聪目明、言路畅通,才能集思广益,汲取群体的智慧。

做一件事,解决一个问题,担当一个任务,都需要多方面的知识和素养。

成功的领导者要善于进行创造性思维,而博学多才是进行创造性思维的基础。

重视企业内部人的因素,尊重每个人,重视人力资本的潜力发挥,把企业办成每一位员工自我实现的舞台、一所成功的学校,让员工在企业里能体现其生命价值和生命乐趣,企业才能长盛不衰。

人的需求的满足是企业人本管理的关键,不管是企业管理的主体和客体,人在管理中都是处于一个核心地位。人本管理是企业人的活动,对这种活动的管理,必然要求将对人的管理放在首位。

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