成功学大师卡耐基曾说：忧虑像把锁，它能把人“锁”得心慌意乱。打开忧虑之锁的“钥匙”是：看清事实，分析情况和付诸行动。
成功学大师卡耐基曾说：忧虑像把锁，它能把人“锁”得心慌意乱。打开忧虑之锁的“钥匙”是：看清事实，分析情况和付诸行动。
看清事实
在复杂的社会生活中，如果一个人能够把他的所有时间都用在以一种很超然、很客观的态度去找寻事实的话，他的忧虑就会在他知识的光芒下，消失得无影无踪。
要那样做并不是一件简单的事。当我们忧虑的时候，往往情绪激动，不过，有两个办法，有助于我们看清事实：
1.在搜集各种事实的时候，当做不是在为自己搜集这些资料，而是在为别人，这样可以保持冷静而超然的态度，也可以帮助自己控制情绪。
2.在试着搜集造成忧虑的各种事实时，有时候要假装是对方的律师，换句话说，也要搜集对自己不利的事实，那些有损自己的威望和自己不愿意面对的事实。
把两种完全不同的事实都详实地记录下来，这样，我们通常能够发现，真理就在这两个极端的中间。
分析情况
在一个人遇到棘手的问题时，即使把相关的事实都搜集起来，如果不加以分析和诠释，对问题的解决也丝毫没有用处。
卡耐基解决棘手问题的经验是：先把了解到的所有事实写下来，再做分析。事实写到了纸面上，看上去就能一目了然。把我们的问题明明白白地写出来，有助于我们得到一个合理的决定。正如那些善于打开忧虑之锁的人所说的：“只要能把问题分析清楚，问题就已经解决了一半。”
怀特是一个在远东地区非常成功的美国商人。1942年，怀特先生在中国上海的一段亲身经历，恰巧验证了卡耐基在棘手问题处理上要分析情况的主张。
怀特当时是上海亚洲人寿保险公司的经理。日军轰炸珍珠港后不久，占领上海的日军派来一个所谓“军方清算员”来清算上海亚洲人寿保险公司的财产。在这种事情面前，由于当时特殊的历史背景，怀特是一点办法也没有。要么，就跟他们合作；要么，就不予合作，而不合作，也就等于死路一条。
万般无奈，怀特开始有所保留地与日本人“合作”，在交上去的清单中少填了一笔75万美金的保费，因为那是与上海公司资产无关的香港公司的收入。不过，这笔保费还是被日本人发现了，他们蛮不讲理地大发雷霆。显然，怀特面临着死亡的威胁。当回忆起这段经历时，怀特说：
“当时我怎么办呢？我在礼拜天下午听到这个消息，如果我没有可以解决问题的方法，我一定会吓坏了。
“我按照自己多年来的习惯行事，直接回到上海基督教青年会我住的房间，取出我的打字机。我打下：
A。我担心的是什么？
我怕明天早上会被关进宪兵队里。
B。我能怎么办呢？
1.可以尝试着去跟那位负责清算的日本海军上将解释。可是他‘不会说英文’，若是找个翻译来跟他解释，很可能会让他火起来，那我可能就是死路一条了。因为他是个很残酷的人，我宁愿被关在宪兵队里，也不愿去跟他解释。
2.逃走。这点是不可能的，他们一直在监视着我。我从基督教青年会搬出搬进都需要登记，如果打算逃走的话，很可能被他们抓住而枪毙掉。
3.留在我的房间里，不再去上班。但如果我这样做的话，那个日本海军上将就会起疑心，也许会派兵来抓我，根本不给我说话的机会，而把我关进宪兵队里。
4.礼拜一早上，照常到公司去上班。如果我这样做的话，很可能那个日本海军上将正在忙着，而忘掉我那件事情。即使他想到了，也可能已经冷静下来，不会来找我麻烦。要是这样的话，我就没问题了。甚至即使他还来烦我，我仍然还有机会去向他解释，所以应该像平常一样在礼拜一早上到办公室去，好像根本没出什么事，可能给我个逃避宪兵队的机会。
“等我把所有事情都想过，决定采取第四个计划，像平常一样，礼拜一早上去上班之后，我觉得大大地松了一口气。
“第二天早上我走进办公室的时候，那个日本海军上将坐在那里，嘴里叼着根香烟，像平常一样地看了我一眼，什么话也没说。六个礼拜后，谢天谢地，他被调回东京去了，我的忧虑就此告终。”
怀特之所以能捡回一条命，大概就因为在那个礼拜天下午坐下来写出各种不同的情况，和每一个步骤所可能带来的后果，然后很镇定地做出决定。如果他没有那样做的话，他可能会忙乱，或者是迟疑不决，而在紧要关头走错一步。要是他没有分析问题，达成决定，那整个礼拜天下午，他就会急得心乱如麻，那天晚上他也睡不着觉，礼拜一早上上班的时候，也很可能满面惊慌，光是这一点，就足以引起那个日本海军上将的疑心，而对他采取行动。
一次又一次的经验证明，分析情况的确有莫大的价值。我们都是因为不能达成既定的目的和不能控制自己，老在一个令人难过的小圈子里打转，才会造成精神崩溃。怀特发现，一旦很清楚、很准确地达成一种决定之后，再多的忧虑都会消失。
付诸行动
詹姆斯说：“一旦达成决定，当天就要付诸行动，同时要完全不理会责任问题，也不必关心结果。”他的意思是说，一旦你以事实为基础，达成了一个很小心的决定，就付诸行动，不要停下来再重新考虑，不要迟疑、担忧和犹豫；不要怀疑自己，否则会引起其他的怀疑，造成忙乱和忧虑；不要一直回头去看。
