身为管理者,最希望看到的是自己的下属忠实于自己,能和自己站在一起,同舟共济,同生共死。从管理心理学上讲,只有赢得下属的心,让你的下属从心灵深处进发出手足情深般的情感,才能和下属打成一片。形成鱼水难分、荣辱与共的关系。
其实,这也是一个领导必须具备的一种能力。领导者必须使自己赢得下属的拥护与合作。才能让自己的团队生存、发展、壮大。如果你和下属关系恶劣,下属对你阳奉阴违、敷衍了事,你发号施令无人响应,目标任务也无法开展实施,这样的领导已经没有任何意义了,你的领导地位也就岌岌可危了。
领导与下属建立起荣辱与共的关系,领导者必须真正关心自己的下属,为下属的前途着想,尊重下属取得的成绩。当然,最重要的还是敢于承担责任,和下属一起应对前方的风风雨雨!
大家都知道《亮剑》这部电视剧,李云龙有这样一句话:"如果人人都不敢承担责任,那我们这支部队也就没有存在的必要了。"他不仅对国家、对人民负责,还对自己的战友、部下负责。自觉承担责任已经成了李云龙的本能。
李云龙从不会为自己的官位和政治前途推诿责任,他严格要求下属,关心爱护下属,更不玩"丢卒保车"之类的把戏。枪声一响,他总是冲锋在前,当了师长还亲自带领突击队突袭敌人师部。新婚之夜查哨也不推给下属,还是亲力亲为。
不仅如此。他更可贵的品质是从不推卸责任,任何后果他都一个人承担。在攻打平安县的时候。对于总部的处罚(后来将功抵过,没做处罚),他没有把责任推给下属,自己一力承当;和尚被土匪二当家的暗害了,李云龙痛心疾首,跑去把二当家的头砍了,组织上就把他的职位降为一营营长,他也没说什么,一入扛起了所有的责任。其实,他是怕动摇军心才杀掉二当家的。
李云龙具备很多优秀的品质,其中最重要的,也是最突出的就是善待下属、敢于承担责任。而现实中很多领导却恰恰相反,遇到麻烦事的时候,总是把责任推给下属,要不就找个"替死鬼"帮自己渡过难关。这样做只能让你的下属心存积怨,难免会在以后的工作中阳奉阴违,又怎么可能和你荣辱与共呢?
在工作中难免会出现这样那样的问题,下属犯错的时候,他的内心必定是充满了内疚感的,他也不愿看到这样的事发生,这时,他需要的是领导的帮助和理解,需要领导和自己站在一起,共同承担责任。
据一项调查显示,在对待下属犯错的问题上,200名中层干部中,有60%的人认为最有效的处理方式是严厉的批评。而在200名员工中,却有70%的员工认为自己犯了错需要的不是批评。而是善意的指导和上司的理解。
从上面的调查问卷中,我们可以发现,在对待下属犯错问题上,管理者要做的不是急于发泄你的怒火,推卸你的责任,尤其在面对比自己更高级的领导时,如果你只顾着推卸自己的责任,只会令上司反感。别忘了,你的下属犯了错,就等于是你犯了错。至少是你监督不力或用人不当,怎么可能全是你下属的错误呢?这时,最明智的选择就是在自己的领导面前勇敢地承担责任,尽量维护好自己的下属,为自己的下属挡驾!
承担了责任之后,还要认真分析,看看自己是否存在指导或监督不到位的情况,认真地进行思考,冷静地检讨一下自己。如果真的是因为下属的疏忽,你就可以把他叫到自己的办公室,单独跟他聊聊,冷静地向他分析整件事情,告诉他错在什么地方,最后提出你的要求,并鼓励下属与你多多商量。
作为一个领导者,必须敢于承担责任。无论你的下属犯的错、闯的祸有多大,但凡在你个人权力范围之内的要尽量担起责任。切忌向下属大发雷霆,尤其是在人多的时候。你越尊重对方,下属就越内疚,越有利于他认识自己的错误,避免日后跟你闹情绪。勇敢地承担责任,才会让你的下属感动,才会让他们与你荣辱与共,才会让他们成为你的左膀右臂。才会让他们全力以赴地为你的目标而努力!