管理寓言
狮王派3只狐狸一起到山下的农庄里偷鸡。
到达农庄后,它们找到了一个鸡舍。经过一番商量后,一只狐狸在门口放哨,一只狐狸在鸡舍门口接应,第三只狐狸则钻进鸡舍中去实施偷窃。一切准备妥当后,正当第三只狐狸准备扑向一只肥硕的大母鸡时,不知什么原因,鸡舍里突然发出了一声响动。这响动惊醒了主人,他立即披衣起床,摸索着向鸡舍走去。3只狐狸便惊慌而逃。
狮王见它们空手而归,便大怒道:“这次行动失败了,责任在谁?”
第一只狐狸说:“我没有抓到鸡,是因为它们俩人当中不 知谁弄出了响声,惊动了鸡的主人,所以我只能逃命。因此,责任不在我。”
第二只狐狸说:“不是我,我正在鸡舍门口准备接应,我发誓,那响声决不是我弄出来的。所以,责任也不在我。”
第三只狐狸说:“我承认,那响声是我发出的,因为我好像听到主人的咳嗽声。一紧张,就碰到了门边的锄头了。我不是故意的,责任也不在我。”
“唉,都下去吧,既然事情已如此,我也无法判断到底该谁来承担这次失败的责任了。”狮王无可奈何地说。
管理解析
3只狐狸无法完成任务,还找了不少借口,推脱自己应承担的责任而狮王之所以无法给它们以必要的惩罚的原因,就是因为没有制定绩效管理制度。
从这个寓言故事中不难看出,绩效管理制度在一个企业中尤为重要。绩效考核是个人竞争能力和企业竞争能力提高的一个重要环节。绩效考核可通过统一的工作目标设定、沟 通,绩效审查与反馈工作,有效促进被考核者工作方法的改进和绩效的提升,并最终实现企业整体工作方法的改进和工作绩效的提升。
管理经典
坦丁姆公司:以绩效考核提高工作效率
在企业里,加强绩效管理的核心目标就是挖掘员工的潜力,提高他们的绩效水平,同时把员工们的个人目标与企业战略目标结合在一起,从而使公司的绩效得以改善。因此,建 立一套行之有效的绩效考核标准就很有必要。
绩效考核标准构成了一个人在企业内部的行为准则。如果该标准能造成一种充分竞争的压力,同时又在企业员工的能力范围之内,那么就能使员工的个人能力得到充分发掘,成 绩得到提高。反之,如果该标准过低或过宽,那么就会使个人不用出全力即可取得好成绩,这样,一个人的潜力就会被埋没。
一般情况下,绩效考核首先从现有的成绩考核开始,查清什么工作做得好,什么工作做得不好。在这方面,坦丁姆公司考核员工工作业绩的方式值得很多企业管理者学习。
詹姆士是坦丁姆公司的管理者,他在对企业管理的过程中,采用了一个十分聪明的办法,就是将员工的工作以一种十分直观的形式加以量化,这样就使得员工们能够随时了解 自己的工作进度和能力,这样做的结果是,那些不能胜任领导工作的员工就会自动提出辞职,而那些能干的人就会加入到领导者的行列中。
在如何合理评价员工的工作业绩这个问题上,詹姆士的两条工作经验十分值得我们学习。
第一,量化员工工作的方法。
作为领导者,你必须对自己的员工有正确的了解。只有以此为基础,你才可能正确地配置人员,因人授职,发挥每个人的专长和最大潜能。只有当工作有了恰当的人选,在实施过程中暴露出来的问题才可能有明确的责任归属,也才可能采取及时适当的弥补措施和行动。
第二,不要仅从考核表中认识员工。
每个公司的人事考核表—上,都印有很多有关处理事务的正确性、工作效率等评估项目,能够取得满分者才称得上是一位优秀职员。于是,一些主管就墨守成规,一味死守着这 些评估项目,作为人事考核的依据。其实,仅依据一张人事考核表,就对员工的工作成绩进行评定是不科学、不合理的。
因此,企业要提高工作效率,就必须建立一整套对员工绩效进行考核的基本制度,并以此达到不断提高员工素质和工作质量的目的。
管理智慧
绩效考核对员工的工作是一种强有力的促进。