管理寓言
猎人追赶着一只羚羊。羚羊为了逃命,跑进了一片茂密的荆棘丛里藏了起来。猎人寻找一番后,未果,便转身悻悻离去。羚羊见猎人走远后,便从荆棘丛里钻了出来。由于荆棘上的刺刺了它一下,羚羊便恼怒地骂道:“你这该死的东西,竟然刺痛了我的身体,等哪一天,我非要一把火烧光了你不可,反正你长在野外对我也没什么用。”
荆棘听后,非常生气地说:“真是个忘恩负义的东西,我救了你的性命,你不知感恩,反而还说我一无是处,要一把火烧掉我。你想过没有,如果没有我,你现在早就成了猎人的盘中之餐了。”
管理解析
荆棘本来救了羚羊一命,但结果却遭忘恩负义的羚羊侮辱,还发誓要将其烧光。这个寓言给管理者这样一个启示:要善待员工,对他们要心存感恩,特别是那些功劳显赫者,不 能忽视,更不能“卸磨杀驴”,因为优秀的员工是公司成长的基石,怠慢员工,就会失去人心。作为管理者不能傲慢,要认可下属的表现,要随时表现出对下属的欣赏,要为他们提供良好的后勤保障,并及时了解他们的苦衷,尽可能地为他们提供各种福利待遇。
只有企业上下一条心,同舟共济,企业才能走上健康、良性的发展道路。
管理经典
麦当劳:最宝贵的是人
快餐巨人克洛克指出,麦当劳最大的财富有两个:一个是麦当劳的商标和它独特的连锁制度,另一个则是麦当劳的广大员工和人才。为此,克洛克提出一个响亮的口号:“麦当劳最宝贵的是人。”
克洛克关于“人是最宝贵的”这一思想,对广大从事麦当劳事业的人都不无启发,而藤田田则是其中的实践者之一。
藤田田作为日本麦当劳汉堡店的创始人和经营者,曾说过这样的话:“记住这一句话:‘日本麦当劳成功的信条是,为员工多花一点钱’绝对值得。”他认为,勤劳的员工是公司的财富,对员工不能吝啬。他说:“日本麦当劳汉堡店每年平均在员工身上花费1 000万日元,当然这笔钱绝对不是浪费。”
日本麦当劳公司为了保障员工及其家属的健康,每年共支付1 000万日元给东京获洼卫生医院和警察医院,作为保留病床的基金。当员工或其家属生病、发生意外时,可立即住院接受治疗或者动手术。即使在星期天有了急病,也能马上送人指定医院,避免在多次转院途中因来不及抢救而丧命。
事实上,如果麦当劳的员工每年都不曾因病住院,那么每年1 000万日元,4年共4 000万日元的钱就白白浪费了。但是麦当劳公司不这么想,他们认为只要能让员工安心工作,对麦当劳来说就不会吃亏。
麦当劳所采用的方法是全体员工及其家属都能得到一张诊断卡,可随时凭卡住院。像这样处处为员工着想的企业机构,在日本也并不多见。
在一个企业里,当员工在生活中遇到困难时,管理者如果能制定一些福利制度,来帮助他们度过难关,那么这种帮助对员工所产生的激励作用是任何力量都无法相比的。无论 这种帮助是大还是小,员工最重视的是公司对自己的付出,从而就会对公司产生巨大的信任,增加公司的凝聚力,就会在工作中更加努力,并视公司为自己的家。
管理智慧
热爱员工,赞美员工,视员工为企业的生命,是现代管理者必备的美德。