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第32章 32 大象学管理

管理寓言

动物王国里,狮王派大象去管理一个部落中的日常事务。

大象每天勤勤恳恳,早出晚归,事无巨细都要过问,就连一只猴子每天吃几根香蕉都亲自审批。

由于大象精力有限,经常顾此失彼,惹得部落里的动物怨声载道。

“你这么管理怎么行!”狮王望着憔悴不堪的大象说。

狮王决定传授给大象一些管理经验。于是,它找来了豹子、野猪,当着大象的面给它们布置了任务,然后就和大象下起了棋。

“大王,”大象不安地问,“豹子和野猪能管好部落吗?”

“管不好就撤了它们。”狮王微笑着说。“记住,管理无须事必躬亲,而是要信任它们,并充分下放权力。”

管理解析

在任何一个企业里,对于管理者来说,最重要的就是要懂得放权,让下属成为管理者,因为你不可能事事亲历亲为。那些喜欢大包大揽的人往往会被他亲自花费精力的工作所压 垮;而另外一种人则把精力放在重大的事情上,他们把日常的具体事务交给下属去做,因而工作有条不紊,成效显著。

管理者只有充分信任下属,舍得放权,大胆放权,才能使部属产生责任感和自信心。杰克·韦尔奇认为:“如果一个管理者认为他的职务权力只能由他个人行使,那就没有一个 人有能力胜任其工作。委托不只是在职责上分散权力,而且要让他人代替自己去执行具体任务。在工作中,没有一个管理者能够不通过别人的帮助而获得成功的。”

因此,明智的管理者必须懂得授权的艺术,以便有更多的时间和充沛的精力,去做更重要的工作。

管理经典

尼西亚尔公司的授权管理

真正的管理就是减少管理,而权力充分下放就是减少管理的真谛。放权之后,管理者不要过多干预,除非有错误,需要及时纠正。换言之,管理者在进行授权的时候,应当只告诉对方授权结果,而不是要求员工具体去如何做每一个细节,下属用什么方法去完成任务完全由他们自己去决定,只有给下属完全的自由,这才是真正的授权。

尼西亚尔公司是英国一家规模较大的建筑公司,但自从该公司管理者决定充分放权以来,企业发展非常迅速,该公司的CEO威尔逊说:“权力要下放才行。一把抓的控制方式是一种错误,最好的控制来自人们的自制。”

威尔逊下放权力的主要方法是由执行工作任务的员工来制订所有预算。刚开始时,整个预算过程是在公司财务人员的指导下完成的。后来,执行工作任务的人员学会了如何制 订预算,财务人员只需在最后审批一下就行。在自行制订的预算指导下,公司人员自己设计产品生产线。如果需要添置新设备,他们就在报告上附上一份自己编制完成的现金流量分析表,以证实添置设备的可行性和必要性。

为了让每一位员工享有更大的权力,威尔逊大胆撤消了人事部门,成立了“终身学习人才开发部”,支持每一位员工为自己的梦想而奋斗。每年向每位员工发放学习津贴,对学 有成效的员工,公司还发给奖学金。自从实行权力下放以来,公司的经营形势越来越好,销售额每年递增10%(比调资幅度高出整整一倍)。尼西亚尔公司在威尔逊下放权力之后,不 但没有停止前进的步伐,出现权力混乱的局面,反而迅速走上了良性的发展道路。

不过,在此需要提醒管理者注意的是:有必要在工作中对授权下属进行监督和控制,没有制约的权力有可能会给企业带来麻烦,因为有些下属会滥用他的权限。因此,在进行任务分派时,就应当明确控制机制,首先要对工作完成的具体情况达成一致,然后确定进度日期,在此期间,下属要汇报工作的进展情况和其他事情。这样,控制机构由于了解整个工作的进程,就可以清楚地看到下属是否滥用了权力。当然,控制要适度,否则等于剥夺了下属的权力,授权所带来的许多激励效果就会丧失,而先前的授权就会失去意义。

管理智慧

权力要充分下放才行。一把抓的控制方法是一种错误,最好的控制来自人们的自制。

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