做生意是为了赚钱,这话一点不假。但是为了赚得更多的钱,有的时候我们却要牺牲一部分利益,自己吃点亏。暂时的吃亏却能带来更多更大的利益,这就叫“吃亏是福”,放长线钓大鱼。用吃亏的方法来赢得他人的信任、好感,建立起良好的信誉和声望,使合作双方或者商家与顾客之间建立起积极良好的互动关系,以此获利,比在商业竞争中直接拼抢获利有时更有效。正如商场上经常被提及的那句话:“失去的东西,永远比得到的更多”。当你在抢夺与拼争中努力去得到时,也许你已经失去了更多。而当你自己选择失去一些暂时的、相对而言没有那么重要的东西以换取更多收获时,才是大智慧。
以小损换大益是战争中的重要战术,这种重要战术又称为“损”战,在商战中同样适用。吴越之战中,越国便有计划地腐蚀了吴国的军心从而一举攻破;越南战中的美国军队,也在毒品与性病的攻击下遭到严重伤害,甚至危及美国本土的社会结构;这正是以小失而得大益的事例。在上面的事例中,“失”的目的在于“得”,以“失”诱敌上钩,然后一举歼之,即小失而得大益之法。
李文鲜的成功故事能很好地说明这一点。李文鲜曾是全国百名致富能手、全国人大代表,是业内闻名的月季大王,绝对是一个精明能干的人,可有人却说他是傻子。
1982年时,南阳举办第一届月季展,由于之前没有举办过类似的活动,所以人头攒动,十分热闹。李文鲜去卖月季,一株两块五,生意很好。到第4天,他把价钱降到了一块六,当时很多人说老李是傻子。“从种植成本上看,卖一块六已经很高了。我认为卖花,应该有一个合理的利润空间。将价格降低,反而能吸引更多的顾客,薄利多销,结果我赚了比前几天更多的钱。”李文鲜这样解释。结果,南阳一位做宣传的干部就此事写了篇文章,发表在《半月谈》上,全国各地来信向“傻”老李求购月季的人络绎不绝。
李文鲜从自己的经营经验和生活感受中还总结出了一个“割肉理论”:如果你上街买了2斤肉,回家之后称,正好2斤,你心里不会有什么感觉;如果多一两,你心里会很舒服,下回还会去那里买;如果差个两三两,下回肯定不去了。所以在给客户发货的时候,李文鲜都会特意多给一些,“客户感觉舒服也是一种信誉。”这就是李文鲜的经营智慧,适时多给人一些实惠,让顾客觉得占了便宜,以后才会更多地照顾你的生意。这样你从他们身上能赚到更多。商人重利是天经地义的事,但生意要做长做久,必须多考虑客户的利益,如何定价也是一门学问。行情差时,利润不会高,行情好时,李文鲜也一直强调合理的价格。他会参考市场情况并结合自己的生产成本定一个适中的价格,既能让顾客觉得实惠合理,自己也会得到比较合适的盈利。“吃亏是福,薄利生财”,你让利给客户,在你困难时客户也会支持你。
另一个靠“吃亏”来获得顾客群的例子发生在解放前,是烟台啤酒厂通过“免费赠送”为自己打了活广告而获得大量市场的故事。有一天,烟台啤酒厂在上海各大报纸上刊登了一则启事:在固定时间到“新世界”按正常门票价格购买门票,持门票进入“新世界”后,由烟台啤酒厂赠给洗脸毛巾一条(上有“烟台啤酒厂赠”字样),游人可免费喝啤酒,喝酒多者,按前三名顺序分别予以厚奖。消息发出,上海新世界门前万头攒动,致使南京路上人山人海,交通堵塞。这一天,48瓶一箱的啤酒被喝掉了500箱。上海市的各家报纸绘声绘色地报道了这次啤酒比赛的盛况以及获奖者的得意之态,整个上海为之轰动。烟台啤酒厂虽然在这次活动中花了不少钱,表面上看是吃了亏,但它因此而占据了上海啤酒市场,捞了个大便宜。许多厂家想进入上海这个大市场而想尽了一切方法,做尽了一切广告,但是没有一个产生了烟台啤酒厂这么大的广告效应,并且投进了比烟台啤酒厂多得多的广告资金。烟台啤酒厂这一招的确值得现在许多商家学习,只用了少量的资金,表面上免费送人产品是亏了,其实赚到了更多。
在现实生活中无论做哪方面的商业交易都是一个互利互惠的过程,双方一定都要有所收获有所得利交易才能进行下去,以后才会有更多的合作。只要有钱赚就要做到让利互惠。在这个世界上,财富是无穷无尽的,切记不要太贪心,这便是犹太人的经商之道。
温州一位靠卖纽扣成为富翁的商人,就一直坚持自己服务顾客让顾客得利的信念。其实他开的店,既不气派,也不宽敞,但却非常有特色。他的店,除了卖纽扣以外,其它东西都不卖。他的纽扣,不仅花色品种齐全,而有的女顾客,一件美丽的大衣上丢了一枚纽扣,纽扣店会想尽办法配上后寄给顾客。久而久之,小小的纽扣店在偌大的一座城市里人人皆知、家喻户晓。这家小店的经商之道在于:店主深知“世上的钱是赚不完的”道理。他每出售一枚纽扣,只赚几分几厘。至于别人,比方说来纽扣店大量进货的成衣铺赚顾客多少钱,他根本不去攀比,他更在意的是能“赚”到多少顾客。
这位商人宁愿自己麻烦一点、吃点亏,也要让顾客满意,吃了小亏却占了大便宜。吃的亏是明显的、表面的,但占的便宜却是无形的、长远的。
然而还有不少人不懂得这样的道理。在交易场所,这样的例子是屡见不鲜的:买方和卖方为了一点小利讨价还价,争执不休,结果不欢而散,双方都无利可赚,这样就有悖经商之道。精明的小商人会爽快地与对方成交,宁肯让对方多占些利,他们更关注的是长远大计。
不仅在对待顾客时要多让利给顾客,自己宁愿吃点小亏,在与别人合作做生意时,更要给别人更多的实惠,才能得到更多的回报。一个人独资经营的情况下,不仅势单力薄,而且人力、才智匮乏,资金上也很难维持长久的,快速的增长。假如能找到可以长期合作的合伙人,就会增强公司的实力,虽然部分利益会分给合作伙伴,但较之无法持续经营情况,却已经好了很多。至少自己保存并蓄积了实力,以后能有更好的发展。
温州人的想法的确值得更多经营者的学习。他们看问题的眼光和角度往往比较长远,他们认为做生意看重的是长远,钱是赚不完的,要考虑给自己留下良好的口碑和信誉,让生意主动来找自己,这样就不怕没有生意可做了。正是由于有了这种想法,温州人在面对明明是吃亏的事情时,总是能够站得高、看得远,把吃亏当成是一种投资,当成是一种经验。“吃亏是福”是一种高瞻远瞩的战略,不能舍眼前小利而争取长远大利的商人注定是无法向前发展的。“吃亏是福”,因为人都有趋利的本性,自己吃亏,让别人得利,就能最大限度地调动别人的积极性,帮助你的事业兴旺发达。
这个世界不是充满了铜钱臭味的斤斤计较的世界,生活也不能只为了眼前的蝇头小利而转动。假如每一个老板都打着自己的小算盘,整日盘算着如何敛聚更多的财富,如何使自己比别人获得的收益更多,这样有谁还愿意为其卖命呢?“吃亏是福”,钱是永远都赚不完的,更不可能被某个人独享。一心只为利,得到的只能是小利,是短暂的利;心胸开阔地处世,方得付出大义,得到大利,恒久的利。