有这样一个故事:有两位年轻人,原先合伙在某城市开办了一个汽车修配厂,生意做得相当成功。但时间一长,他们便感到有点腻了。不久,他们干脆卖掉汽车修配厂,然后来到另一个城市。他们发现,自从房地产建筑热在这兴起之后,一直长盛不衰,感到混凝土预制这门生意有奔头。于是,他们把一家建筑材料工厂的股权买了下来。
可是,他们两人都是建筑行业的门外汉,既不懂施工,也不懂材料,经营状况可想而知。最后,他们只好忍受着惨重损失,把该厂的股权全部出让,回过头来重新开办了一个汽车修配厂。类似这类事件,在生活中,我们也屡见不鲜。因此,当生意人在考虑要干哪行生意时,首先须反问自己:"我懂得什么?我自己干什么最有把握?"况且,通常也只能是懂哪行干哪行,哪行有把握干哪行,直到干好为止。入行前有3件大事须考虑好:
1.确定经营哪类产品或服务项目
生意人应该经营哪类产品或服务项目,必须保持多大的营业额,这些须待进行市场调查,充分明确各项资料后,方能判断和决定,千万不可草率行事。
当我们在充分掌握了各项资料之后,对问题的考虑便有了较为可靠的客观依据,从而可以根据我们自身的人力、物力、财力及市场需求情况迈出切实可行的第一步。
2.确定目标销售对象
联系思考这一问题,为的是合理认定什么人可以成为我们销售产品(或服务项目)的目标销售对象,其中还涉及到如何选择营业地点等方面的问题。
①市场细分。即是把全部有可能购买我们销售的产品(或服务项目)以满足某种需要的顾客按照不同的特征,划分为多种不同类型的群体。然后,再从中鉴别和认定,哪些群体中、哪几种类型的顾客最有希望成为我们未来的目标顾客。
由此,可了解到作为生意人未来的目标顾客大都是些什么人,也可以详细掌握这些人的具体资料,如年龄、性别、职业、文化程度、居住地点、工资收入、生活方式、用钱标准、对产品的需求程度、购买动机及使用习惯等。这样便为将来有针对性地采取相应的促销措施作好了准备。
②营业地点。了解了顾客的基本情况之后,就可以投其所好,寻找一个可以与他们建立联系的营业地点了。恰当地选择营业地点,是营销业务中一个需要慎重考虑的问题。而且,对于某些全赖顾客上门惠顾的行业,如餐馆、百货商店、高级服装店来说,营业地点几乎就意味着一切。而营业地点的合理选择,离不开对目标顾客的需求特征的深入研究和细致的考虑。
理想的营业地点固然重要,但这也不是绝对的。有时候,即使可供选用的营业地点看来并不理想,但只要采用恰当的促销措施,也可弥补其中的不足,化不利为有利,同样大有生意成功的希望。
3.确定采取哪种促销方法
联系思考这个问题,为的是弄清楚通过什么途径或是采用什么宣传推广方式才能与我们的目标顾客建立联系,并把产品(或服务项目)卖给他们。换句话说,就是要弄清楚,究竟采用什么方式才可以使那些"潜在的顾客"变为"实在的顾客"。
在这里,促使顾客形成某种购买动机并取信于顾客,是需要着重考虑的,尤其是对于类似上门服务或常规性服务等属于人员服务性质的行业来说,这个问题更为重要。因此,配合采取行之有效的宣传和促销方法,也是不可缺少的。