当创业者看到一个市场机会的时候,他唯一要做的,就是扑上去,抓住它。
任正非专门谈到过发展中的企业应该如何做,他说:“发展中的企业犹如一只狼。狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗的意识。企业要扩张,必须要具备狼的这三个特性。”
任正非的这段话,后来被人们归结为“狼文化”,并一度被众多企业学习。当然,这种所谓的“狼文化”,也被许多人批判。
其实,对创业者来说,任正非的这段话非常有学习意义。因为这段话里面,包含了创业者的成功法则。比如所谓敏锐的嗅觉,其实指的就是要善于发现机会。
1997 年,天津电信的人提出“学生在校园里打电话很困难”,任正非发现这是个机会,于是紧急指示:“这是个金点子,立刻响应。”华为用了两个月就做出了 201 校园卡,推出后市场反应很热烈,很快便推向全国。实际上这项新业务只需要在交换机原本就有的 200 卡号功能上进行“一点点”技术创新就可以了,但就是这个小小的创新,使得华为在交换机市场中变劣势为优势,最终占据了 40%的市场份额。
善于发现机会,敢于抓住机会,是任正非的一大特点。他提出“狼文化”,归根结底也是在鼓励人们要善于发现机会并能够抓住机会。
和一些稳扎稳打的企业不同,华为从创业到发展壮大,一直都不放弃任何机会。
创业初期,华为敏锐地发现数字程控机的市场机会,于是迅速跟进,研发出了 C&;;amp;C08,获得了成功。后来,华为在研制万门机的过程中,又发现光纤比电缆更优越,于是进行光纤技术开发,结果在市场竞争中迅速占了上风。这之后,华为又不失时机地发展 GSM 技术,开始抢占新市场。
1994 年,中央提出“村村通”计划,农村各地纷纷通电话。华为抓住这一时机,结合农村的实际情况,适时推出了 ETS450D,一个基站覆盖方圆 7000 平方公里,能够绕过重重障碍,且成本低廉,质量有保证,迅速成为“村村通”工程的一个大供应商。
1995 年,任正非大胆预测未来技术发展的前沿,将研发目标指向3G。在他的指示下,华为倾巨资,投入大班人马进行研发,并迅速转化为商用。后来世界范围内掀起 3G 研发的浪潮,充分证明了他这一预测的正确性。
任正非只要发现了机会,就会想办法抓住它。哪怕要冒巨大的风险,他也决不退缩,而是勇敢尝试。以 3G 为例,在这个机会上,华为可谓是泼金如水,先后投入研发资金近 10 亿元人民币,而华为在深圳、上海、北京、美国、瑞典、韩国、印度等地的研究所,从事技术开发的人员更是齐上阵——深圳主要是 WCDMA 数据卡的研发中心,北京主要从事 WCDMA 手机的研发,美国主要是芯片和核心技术的研发,瑞典提供用户界面设计和对消费者的研究,韩国主要是工业设计和结构设计,印度主要是软件和算法支持。
为了筹资 3G,华为甚至在 2001 年将旗下的电气部门——安圣电气以 60 亿元人民币的价格卖给美国艾默生电气。到 2006 年年底,华为在 3G 上的投入已经接近了 50 亿元。
经过八年磨剑,华为 3G 终于开花结果。2003 年底,华为成功推出了国内首款 WCDMA/GSM 双模手机。2004 年,华为又在法国戛纳展上推出了中国第一款 WCDMA 手机。同年,华为在香港正式发布三款成熟商用的 WCDMA 终端,成为全球为数不多的能够提供 3G 端到端解决方案的供应商之一。
机会通常与风险共存。很少有人敢像任正非这样,看到机会就奋不顾身地扑上去。尤其是已经发展到一定规模的企业,对它们来说,避免风险要比抓住机会更重要。但是对创业公司来说,却无须有此种担忧。因为创业公司不同于大公司,大公司通常已经在行业内有了一定的地位,它们即便抓不住一两次机会,其地位也不会受到多大的影响。但创业公司不同,它们通常没有资金,没有技术,也没有什么影响力,机会对它们来说可能就意味着生存,意味着能不能活下去。所以,创业公司更应该敢于抓住机会,而不是保守退缩——实际上,创业公司通常没有退缩的余地。
通常来说,公司在创业阶段要想活下去,市场要比技术更重要。任正非在创业初期提出的狼文化,根本上也是为了解决这一问题。对技术情有独钟的任正非,一开始也没有意识到市场的重要性。他和许多人一样,想当然的认为产品研发出来了,自然会有客户来买。但现实比理想残酷,当他发现不但没有人来买,即使他找到客户对方也不一定买时,活下去的危机感终于迫使他提出了“狼文化”这一概念。
“狼文化”的第一个特点就是员工要有敏锐的嗅觉。按照任正非的说法,哪儿有肉,隔老远就要能嗅到。肉就是市场,是客户。只有敏锐地发现市场,找到客户,公司才能把产品销出去,把资金收回来,以维持公司的存活。虽然从广义上讲,任何一家公司在创立时都会有一个假想客户群。但现实中,这个假想客户群不一定会成为现实。因此,敏锐的嗅觉就显得非常重要。
同时,敏锐的嗅觉还意味着对市场机遇的把握。能否发现市场存在的产品空白,不能完全靠老板一个人的眼光。老板精力有限,要处理的事情又太多,所以必须发挥市场一线人员甚至公司所有员工的主动性。当所有员工都伸长鼻子去感受市场的时候,公司就会抓住市场中任何一个微小的机遇。这些机遇,对大公司的业绩可能无多大影响,但对小公司来说,却可能是存活下去、扭转乾坤的关键。华为在 1997年用两个月时间做出来的 201 校园卡,就是这种情况。
“狼文化”的第二个特点是奋不顾身的精神。所谓奋不顾身,就是发现目标后,就要想尽一切办法将它拿下。狼在捕食体型比自己庞大的猎物时,常会面临生命危险。比如,它很可能会被猎物拖到身下踩死。但即使如此,狼一旦发起进攻,就很少顾及自己的安全。这种奋不顾身的精神一旦被放到企业文化里,就意味着公司员工一旦发现客户或新市场,就要竭尽全力将其攻下。华为早期的“床垫文化”,以及市场人员为拿下一个客户不屈不挠,甚至“陪聊”、“陪学车”的做法,无不是这种精神的体现。
创业阶段的公司尤其需要这种精神。虽然这种精神一旦被发挥到极致会显得不近人情,更有可能与人性化管理相悖逆,但与公司面临的破产、倒闭等压力相比,这种精神还是值得提倡。作为公司老板更应该牢记,创业本来就是艰苦的行为,如果公司从上到下没有奋不顾身的精神,老板即使个人能力再强也无法支撑,更无法将公司做大。
您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做,就意味着什么都不精通,任何一件事对您都是做初工。
——任正非