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第5章 随情应景地使用言语技巧

我们是生活在一定时间、一定地点、一定条件下的人,会在不同场合,面对不同的人。为了达到交流的目的,应该根据谈话对象的不同、场合的不同,采用不同的说话方式及谈论不同的内容,只有这样才能达到更好的效果。事实也证明,那些懂得看场合、懂得揣测人们心理的人,更容易受到大家的欢迎。不看场合、随心所欲、信口开河、想到什么说什么的人,会被排斥在交际圈之外。

所谓的谈话场合是指,说话的时间、地点以及特定的交际场景(社会环境、自然环境)。场合对于交际有直接的制约作用——谈话双方对于话题的选择与理解、某个观念的形成与改变、谈话的心理反应以及交谈结果都与场合有直接联系。

说话时要根据场合决定话语的内容和表达方式。著名作家李存葆说过:“在战斗最激烈的时候,宣传鼓动不会是长篇大论,有时面对敌人痛骂一声,回头向战友一招手,喊一声:‘有种的,跟我上。’这比宣传鼓动更有效。”李存葆的话充分地说明,说话只有根据场合,灵活运用语言,顾及场合影响并有意识地巧妙利用场合效应,才能取得更好的效果。

有一个相貌不俗的年轻人,性格温和,但是因为不太会看场合说话,所以没有人愿意与他结交。在岳父去世的宴席上,家人都因失去至亲而哭泣,他好意以酒相慰,对内弟说:“好事成双,再饮一杯。”邻居结婚,他前去祝贺,新郎新娘前来敬酒,他豪迈地说:“邻里多年,咱这感情就不用说,以后你再结婚一定要通知我,我还来吃喜酒。干了。”满座宾朋面面相觑,邻居也哭笑不得,可是他却没有发现自己说错了话。之后,乡里亲朋再有婚丧嫁娶的大事小情也都不再邀请他。可见说话看场合多么重要。

一个具备良好的表达能力的人,能够很好地控制自己的情绪,可以根据当时的场合找到最佳的话题和最容易让人接受的说话方式,极易引起谈话对象的兴趣,将主动权掌握在自己手里,赢得良好的人际关系。

要想具有良好的表达能力、成功地传递正确讯息,就要学会运用语言技巧,即巧妙驾驭语言的技能。

叶圣陶先生曾说:“讲究技巧最主要的是选择最适当的形式把真意表达出来。”可见,言语技巧的根本点在于,选择最恰当的语言表达形式,以便能更好地表意传情。而语言技巧的形成,需要生活历练、深厚的文化底蕴、对语言表达能力的掌握及对场合和情景的洞察。虽然这些技巧不能被看作是无往不利的利器,但是拥有它们无疑会给我们的交谈增色,提升你的个人魅力、沟通能力。

所以我们在与人交谈时,一定要切记:当交谈的对象正失意时,千万不要谈得意事,因为那可能会加重对方的失落感。所以,即使你万事顺心,也要故意说些辛苦的事给朋友听;如果谈话的对象现在正得意,千万不要谈失意的事,因为他们可能不能体谅失意者的痛苦。所以,即便有许多不如意,也要振作起精神来。我们要时刻提醒自己——什么场合说什么话!

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