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第9章 小事成就大事,细节成就完美

千里之行始于足下,朝着自己的既定目标一步一步行进,成功便会离我们越来越近。

从大学教师到销售总裁

世间万事万物皆起之于低,成之于低,低是高的发端与缘起,高是低的嬗变与演绎。世上绝大多数成功人士都是从低端开始,一步步走向人生至高点的。古罗马大哲学家西刘斯曾说过:“想要达到最高处,必须从最低处开始。”这是一个相当不错的建议。

对那些已经站在人生金字塔上的人,你只要去研究他的攀爬经历就会发现:他一定有过坎坷和屈辱,也一定有过“低人一等”的经历,只不过因为不甘现状、不甘人下,比常人付出了更多的努力才攀上了人生巅峰。

郭宏伟是一所理工大学的英语教师,他的课一直深受学生欢迎。后来,他为“托福”考试办培训班。在办班的几年时间里,郭宏伟除了赚取一定数量的钱之外,还开阔了眼界,脑筋变得灵活了。他下决心干一番属于自己的事业,于是离开曾经工作了六年的大学校园,来到北京的一家俱乐部工作。

北京的俱乐部大多采用会员制,俱乐部衡量一个人的工作业绩,主要是看他发展了多少会员,以及售出去多少张会员卡。他的上司告诉他,你现在唯一需要做的一件事就是:售卡。

那段时间里,郭宏伟对一切都感到生疏,也没有什么可以利用的关系。他决定采取一个初入行者都采用过的笨办法——扫楼。“扫楼”是业内人士的术语,它的意思是大大小小的公司都聚集在写字楼里,你要一家一家地跑,一家一家地问。那种情形就跟扫楼差不多。当然,你必须要找经理以上的高级管理人员,最好是总裁,因为普通的白领难以接受价格不菲的会员卡。

郭宏伟的生活从此发生了一百八十度大转弯。如今,他变成了一个“厚脸皮”的推销员。那是一种什么样的感觉?他心理上的失落感十分强烈。他对自己的选择表示怀疑了,如果留在学校里教书不是挺好吗?

郭宏伟渐渐发现,那些冷如冰霜的客气,其实还是对他最大的礼遇,因为公司里的秘书小姐可以随便找个理由将他拒之门外,她们也知道该怎么对付推销员。在许多公司的大门上都贴着一句话:谢绝推销,推销人员禁止入内!在这种情况下,他得装出一副视而不见的样子,而且要大说特说其俱乐部的好处,一直说到别人大动肝火。

有一个朋友问过郭宏伟关于“扫楼”的事情,他轻描淡写地说:“‘扫楼’是不是很威风,一层一层,挨门逐户,就像鬼子进村扫荡一样?”郭宏伟听完这番话有种想哭的感觉。往事不堪回首,他至今还清楚地记得“扫楼”之初的那种艰难困苦。他曾经精确地统计过,他“扫楼”的最高纪录是一天内跑了七栋写字楼,“扫”了五十八家公司,感觉浑身就像散了架一样,腿和脚都不是自己的了,别说走路,想挪动一下都困难。那天晚上,他坐电梯从楼上下来,在电梯间里,他感到自己的胃正在一阵阵痉挛、抽搐、恶心,唯一的想法就是找个清静的地方大吐一场。他那时才记起自己已是十二个小时滴水未进了。

即使推销会员卡只有“扫楼”这一种方式,也很少有人能够坚持下去,也很少有人能够成功。“扫楼”虽是初步入这种行业所采用的方式,但收获还是有的。后来,郭宏伟明显地感觉到了“扫楼”给他带来的好处。大约四个月后,郭宏伟开始出现在俱乐部召开的各种招待酒会上。出席这类酒会的都是一些事业有成、志得意满的公司老板和个体商人,也就是老百姓所说的大款。置身于这样的环境中,郭宏伟发现那些如同铁板一样的面孔不见了,那些刺痛人心的冷言冷语不见了,取而代之的是真正意义上的彬彬有礼。他感到自己一下子得到了释放。他知道他们需要什么,知道他们需要听从什么样的劝告。这很重要,因为能一下子拉近与他们之间的距离。他的语言、他的讲解也不再干巴巴的,而是仿佛带有一种难以抗拒的鼓动力。他告诉他们,俱乐部将会给他们最优质的服务,而购买价格昂贵的会员卡,是一种地位、身份和财富的象征。

在一次专为外国人举办的酒会上,似乎没有人比他更为活跃了。别忘了,他有一口纯正、流利的英语,这让他一下子就与老外们打成了一片。他曾经一个下午同时向五个老外推销,结果竟然售出了六张会员卡,其中一个人多买了一张,送给了朋友。每张会员卡三万美金,每售出一张会员卡,销售人员可以从中提取10%~20%的佣金,郭宏伟一下午的收入就很容易推算了。或许正因为收入丰厚,也不需要经过特殊准备,越来越多的年轻人在这种诱惑下开始进入俱乐部的大门,开始成为新的一批“扫楼”者。

那以后,郭宏伟在几个俱乐部之间跳来跳去。到了1998年年初,他终于在一家俱乐部安营扎寨。他已经不用再去“扫楼”了,即使是参加招待酒会,也不用怂恿别人买会员卡了。他拥有高学历、高度敬业精神和良好的销售业绩,一路从销售员、销售经理、销售总监一直坐到了俱乐部副总裁的位置上。显然,如果没有当年的“低人一等”,哪里会有后来的“高人一筹”呢?

你可能已经拟定了一个非常严谨的人生奋斗计划,有些目标可能是很完善、令人赞赏的,但在没有达到这些目标之前,中途的一些升迁真可以说是微乎其微的小事。也许你在实行一个计划时,一着手就大受他人夸奖,但你必须对他们的夸奖一笑置之,仍旧埋头去干,直到隐藏在心中的大目标完成为止。那时人家对你的惊叹,将远非起初的夸奖所能企及的。

一步一步走向成功

宇宙漫长的历史是一分一秒走过来的,人类繁衍的重任也是一代一代去完成的。“愚公移山”这个寓言告诉我们,只要我们一步一步地啃下去,像山一样的困难都会被我们啃掉。再大的困难,若是遇到一步一步坚持啃下去的人,除了等着束手就擒,还能如何?

一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”“滴答”一分一秒地走着。其中一只旧钟对小钟说:“来吧,你也该工作了。可是我有点担心,你走完3200万次以后,恐怕就吃不消了。”

“天哪!3200万次。”小钟吃惊不已,“要我做这么大的事?办不到,办不到。”另一只旧钟说:“别听他胡说八道。不用害怕,你只要每秒‘滴答’摆一下就行了。”

“天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑,“如果这样,我就试试吧。”

小钟很轻松地每秒“滴答”摆一下。不知不觉中,几年过去了,已算不清它走了多少个来回了。

“千里之行,始于足下”,只要我们每一刻都在前行,山一程,水一程,再远的路程也有抵达的一刻。既然如此,起行时又何惧什么山长水远、千里迢迢呢?在现实生活中,只要一步一步不停地向人生目标迈进,当最后一步在我们的努力中完成时,整个事业成功的喜悦就已经浸润我们的生命。

1983年,伯森·汉姆徒手攀登上纽约的帝国大厦,赢得了“蜘蛛人”的称号,同时也创造了吉尼斯纪录。美国恐高症康复联合会得知这一消息后致电“蜘蛛人”汉姆,打算聘请他做康复协会的心理顾问,因为在美国有八万多人患有恐高症。

伯森·汉姆接到聘书,打电话给联合会主席诺曼斯,让他查一查第1024号会员。这位会员的资料很快被查了出来,他的名字叫伯森·汉姆。原来他们要聘作顾问的这位“蜘蛛人”,本身就是一位恐高症患者。

诺曼斯对此大为惊讶。一个站在二楼阳台上都心跳加速的人,竟然能徒手攀登上四百多米高的大楼,这确实是个令人费解的谜。诺曼斯决定亲自拜访一下伯森·汉姆。

诺曼斯来到费城郊外汉姆的住所。那儿正在举行一个庆祝会,十几名记者正围着一位老太太拍照采访。原来伯森·汉姆九十四岁的曾祖母听说汉姆创造了吉尼斯纪录,特意从一百公里外的葛拉斯堡罗徒步赶来,她想以这一行动为汉姆的纪录添彩。谁知这一异想天开的想法,无意间创造了一个耄耋老人徒步百里的世界纪录。

《纽约时报》的一位记者问她:“当你打算徒步而来的时候,是否因为年龄关系而动摇过?”老太太精神矍铄,说:“小伙子,打算一口气跑一百公里也许需要勇气,但是走一步路是不需要勇气的,只要你走一步,接着再走一步,然后一步接一步,一百公里也就走完了。”

诺曼斯站在一旁,一下明白了伯森·汉姆登上帝国大厦的奥秘——原来他只需一步接一步往上攀爬。

在这个世界上,创造出奇迹的人,正是那些一步一步往上爬的人;在现实生活中,能够克服巨大困难的人,也是那些一步一步不断前行的人;能够更快更好地实现自己的事业目标的人,是那些将远大的事业目标分解为一个一个看得见、够得着的小目标的人。

一步一步地前行,一个目标一个目标地进取。遇到艰难时,也不必一下大幅度地前行,一次前行一点点就够了。不要小看这一点点,每次小小的前行、小小的进取,都会令成功接近我们一点点。

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