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第63章 摩拳擦掌时,你的心事已被看破

如果我们准备几天后去度假,现在正在准备度假的有关事宜,那么我们在与朋友谈起这件事时,就可能会不断地摩拳擦掌,表达着自己的期待和兴奋之情。其实,即使我们现在不说话,仅仅摩拳擦掌的这个小动作就已经将我们迫不及待的心情告诉给别人了。

人们通常都会用摩拳擦掌的手部动作来形容做事精神振奋、跃跃欲试的样子。比如在投骰子前,很多人先将骰子放在手心,反复摩擦,目的就是希望能投出一个能对自己有利的点数。在饭店吃饭,饭店快要打烊时,服务生也可能会走过来,边摩擦着手掌边问:“请问您还需要点什么吗?”此时,你可千万不要以为他很愿意为你服务,他的动作其实是在告诉你:我们该下班了,你该付给我一些小费了。他的这种摩拳擦掌的动作,就是在传达一种期待的心情。

在一些专业的培训机构,培训老师在给从事销售工作的员工上课时,也会教给他们一些简单的促销手段。比如,在向顾客描述某种产品或接受某种服务时,最好能配合一些摩擦双手的动作。而且要注意的是,摩擦的速度一定要快,并且不能引发顾客的防卫心理。如果顾客在听了你的介绍后,也在不知不觉中跟着做出了快速摩擦手掌的动作,那么这就意味着他希望可以看到一些让他满意的产品或服务,而且购买的欲望也很强烈。

这就告诉我们,在一定程度上,摩拳擦掌的速度也能体现出当事人的一些心理变化。比如你打算购买一辆车,当来到一家车行,向车行老板陈述完购车的一些要求后,如果车行老板一边快速地摩擦着手掌,一边说:您真是运气好,我们这里刚好有一款您需要的车子。

车行老板做出的摩拳擦掌的手部动作,其实是想告诉你,你在这笔交易中会得到不少好处;相反,如果他的手掌摩擦得很慢的话,那么他可能就会有些闪烁其词,比如在隐瞒一些内容。这就会令我们有一种可能会上当的感觉,觉得自己在这笔买卖上会被“宰”。

此外,如果你在向上级汇报上级交付的工作,或者完成了答应朋友的事时,也可能会同时做出这种摩擦手掌的动作,那么此刻你传达出去的含义就是“我已经完成了任务”或“我没有让你感到失望”。

总而言之,这个手部动作所传达的是一种积极、乐观的情绪。当然,任何动作所表达的含义都不能离开动作发生的背景,因为背景不同,动作所体现的含义也是不完全相同的。比如在寒冷的早晨,我们在车站等车时就会不停地摩擦双手,此时即使我们会与别人交谈,这一手势也不能体现什么特别的心理。此时我们只不过是感到有些冻手,借助摩擦来获取热量而已。

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