著名旅馆大王康拉德·希尔顿在1919年将父亲留给他的1.2万美元连同自己赚来的数千美元用来投资，开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的自产增加到几千万美元时，他欣喜而自豪地将这一成就告诉了母亲。令他没想到的是，母亲淡然地说：“我看你跟以前也没什么两样，你应该把握比这几千万美元更重要的东西。除了对顾客真诚外，你还应该想办法让来希尔顿旅馆的人住过一次后来想再来住。所以，你应该想出一种简单、不花本钱且可以一直使用的方法来吸引顾客，这样你的旅馆才能发展下去。”
母亲的话令希尔顿开始思考，到底什么办法擦能具备“简单、不花本钱且又能一直使用”呢？他冥思苦想，不得其解，于是就去逛其他旅店，令自己作为一名顾客去亲身感受。终于，他找到了最好的办法——微笑服务。
从那以后，希尔顿将微笑服务用于自己的经营策略当中。他要求每个员工不论多辛苦，都要对顾客报以微笑。即使在旅店业务遭遇经济萧条的严重影响时，他也经常提醒员工，不要将心中的愁云摆在脸上，希尔顿旅馆员工脸上的微笑永远属于旅店的阳光。
后来，经济萧条一过，希尔顿旅馆率先进入了新的繁荣时期，这很大程度上都得益于希尔顿旅馆员工脸上的微笑。
由此可见，微笑可以给我们带来很多。
有关人员通过对第一次相亲的男女双方调查后发现，在相亲过程中，男性逗女性笑的次数越多，那么他们彼此继续下去的可能性就越大，男性也容易让女性产生好感。但是若整个相亲过程都处于一种严肃甚至死气沉沉的气氛中，那么这次相亲基本就已经以失败告终了。
社交专家提醒我们，微笑时，别忘记了眉毛的作用。人类也许是所有哺乳动物中为数不多的具有眉毛的高等动物，因此我们完全可以借助这个独有的面部特征来丰富我们的笑容。我们的很多表情都可以借助眉毛的细微变化来完成，比如惊奇、快乐、怀疑、否定、傲慢、迷惑、愤怒等情绪，都可以通过眉毛的变化展现出来。
微笑时，顺利用眉毛做一个简单的动作，就能够让微笑的能量大大增加，比如对别人微笑的同时，轻轻地抬起眉毛，然后迅速地将眉毛恢复原位，就能够让别人快速对你产生好感。抬一抬眉毛，就能让自己的魅力大增，可以说，这是一个既简单又能让你迅速交到朋友的有效表情。
为什么会产生这样的作用呢？因为这个微妙的动作会让对方在潜意识中觉得受到了尊重。而且，这种微笑还带有一丝惊讶的感觉，当你对他人做出这个打招呼的动作时，就好像在朝对方说：“看见你我太惊喜了！”
很多明星和公众人物为了将自己的容貌深深刻在大众心里，就会在与媒体打招呼时采用这种动作，而且还可能重复很多次。可以说，这种微笑和打招呼方式也是最能吸引人心的。
