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第23章 第8种努力(1)

做一个精于在社交中找成功信息的大师

推荐自己必须先引起别人注意,如果别人不在意你的存在,那就谈不上推荐自己。如果要使别人立即喜欢你,请记住这条规则:同对方谈论他自己———要以一种诚恳的方式。

在待人处世方面,我们往往是过分地强调了自己的自尊心,而把别人的自尊心踩在了脚底下。

我们常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子或雇员,而没有多考虑几分钟,讲几句关心的话,为他人设身处地想一下,要是这样,就可以缓和许多不愉快的场面。

对上司个人的工作提建议时,尽可能谨慎一些,必须仔细研究上司的特点,研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。

一个人说话的内容无论是何等的精彩,但如果时机掌握不好,也无法达到说话的目的。

有很多人想找人谈话,但主要是为了满足自己。

一个善于谈话的人,总是能掌握时机,生动有趣地表达自己的观点,不引起别人的反感。如果不能掌握时机,就不能给到好处地让别人理解你的话,这叫失败。

精通推销自己的章法

自我推销的确是件难事。很多人在自我推销的时候,总会遇到各种各样的拒绝,从而失去了一次次参予竞争,成就自我的机会。成大事者善于推销自我,靠的是什么呢?

青年在求职过程中,只有充分掌握这门艺术,才能顺利的找到自己满意的工作,下面是自我推荐的八大要领:

(1)推荐自己要有自己的特色。

推荐自己必须先引起别人注意,如果别人不在意你的存在,那就谈不上推荐自己。那么,如何引起别人的注意呢?关键是要有自己的特色。这里的所谓特色,并非文凭、哪个单位鉴定合格不合格等,而是使对方认为你有自己的独道之处。

(2)推荐自己要善于面对面。

人们通过面试可以推荐自己,说服对方,达成协议,交流信息,消除误会。面对面推荐自己时,应注意遵守下面规则:

依据面谈的对象、内容做好准备工作;语言表达自如,要大胆说话,克服心理障碍;掌握适当的时机,包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。

(3)推荐自己要有灵活的指向。

人有百种,各有所好。对人才的需求也是这样。假如你尽管针对对方的需要和感受仍然说服不了对方,没有被对方所接受,你应该重新考虑自己的选择。倘若期望值过高,目光只盯着热门单位,就应适时将期望值降低一点,目光多盯几个单位;还可以到与自己专业技术相关或相通的行业去自荐。美国咨询家奥尼尔如是说:“如果你有修理飞机引擎的技术,你可把他变成修理小汽车或大卡车的技术。”

(4)推荐自己应以对方为导向。

在推荐自己的时候,注重的应该是对方的需要和感受,并根据他们的需要和感受说服对方,并被对方接受。假若你想去的单位是家报社,那么你必须了解这家报纸的特点。这家报社在全国各家报社中的地位及发展前景,更重要的是你要知道报社需要哪类人员,然后再去面试,这样成功的概率就会高些。

(5)推荐自己要灵活运用宣传手段。

从事宣传时,应以简短的自传形式扼要概括自己的简历、才能、发明创造、贡献、目标、理想、爱好等,分寄给你认为有可能对你感兴趣的单位和部门。也可以通过熟人、亲友等传递,还可以通过登广告的形式,向对方推荐自己。

(6)推荐自己要注意控制情绪。

人的情绪有振奋、平静和低潮等三种表现。在推荐自己的过程中,善于控制自己的情绪,是一个人自我形象的重要表现方面。情绪无常,很容易给人留下不好的印象。为了控制自己开始亢奋的情绪,美国心理学家尤利斯提出三条有趣的忠告“低声、慢语、挺胸”。

(7)利用履历表或申请表把自己推荐给对方。

为此,要做好以下几点:一是尽可能了解对方的情况,搞清楚对方的要求及自己是不是够资格。二是搜集能够证实你的身份、履历、特长等方面的文件和材料,这些有助于对方评估你的素质。三是介绍材料应实事求是,简明扼要。四是字迹要端正、清楚,切勿龙飞凤舞。否则,对方连阅读都困难,就很难对你感兴趣。

(8)推荐自己应知难而退,另找门路。

推荐自己有时不一定会成大事者。你去面谈求职,谈到一定时候,如果发现时机不对或对方不感兴趣,就要“三十六计,走为上策”。这时候,表现要冷静,不卑不亢地表明态度,或者自己找个台阶下,给人留下通情达理的印象。推荐不成大事者,可能错在自己,比如:资格不够,业务不对口,自己言语不当或过分挑剔等;也可能错不在你,而是对方要求过高,性别歧视,没有诚意。这时,你要知情而退,另找门路。照美国拉嘉斯大学调查统计,凡是应征者获接见者所碰到提问的问题,比较常见的不过是十几条左右,只要你能好好地准备一下,对你的面试必有很大的帮助。

这十几条较笼统性的问题就是:

(1)给我们谈谈你个人的一些情况;

(2)在此之前,你在什么地方做过事?

(3)你为什么喜欢做我们这种工作,以前有做过这种工作的经验吗?

(4)为什么你离开以前的工作?

(5)你打算把这种职业做终身职业吗?

(6)除此之外,你还喜欢什么工作?

(7)在经济上你有什么要求?

(8)你能刻苦耐劳吗?

(9)除了你现在应征的工作之外,你还愿意做些其他零碎的事情么?

(10)你来工作,是为了赚薪水,还是学些经验?

(11)你有信心胜任这个工作吗?

(12)

你对此处所经营的事业,过去有所认识么?

(13)你来应征前到别处应征过吗?

(14)你想找一份什么样的职位?

(15)你的弱点或者不足是什么?

(16)你知道我们的竞争对手是哪———家公司吗?

(17)你认为自己能充分发挥自己的优势吗?

(18)你内心对这家公司的印象如何?

(19)你喜欢这个环境吗?

要留意,凡是负责接见求职者的人,你要假定他们都有锐利的眼光、正确的判断,他们会一眼就看出你有没有交际的经验。大多数善于交际的人,都有掩饰其本身弱点的习惯,这并不为对方所喜,因为对方接见你,就是想了解你的真相,所以你说的话一定要让他们深信不疑。

面试时,大家都抱着很大的成大事者希望,害怕失败,这种心态会导致患得患失,斤斤计较。遇到不顺利或出现错误,就容易气馁或造成过度紧张,而不能发挥正常水平。最好的办法是不要过分有非得到不可的态度,这样遇事反而就容易坦然处之。

有这么一个笑谈:某公司招聘雇员,面试时,主试者问某应征者:“你初恋过多少次?”

应征者答:“三次”。

他答得很“可爱”,引得主试者哈哈大笑起来,因为初恋只能有一次。这就是应征者由于情绪紧张造成的。

除了上述笼统性的询问之外,你还要“应酬”其他的问题,包括有:关于你应征的公司或机构的事情,关于你的待遇和日常生活的事情,关于你的性格和健康的事情,关于你的思想和趣味的事情,关于结婚和家庭的事情,关于家庭和学业的事情等。

依照许多位主试者的见解,他们对于来应征的人谈到机构本身的事时“茫然不知”,心里极不愉快。

例如,某汽水厂招聘职员,一定问及“你以前有喝过我们的汽水吗?”之类的事情,答以“喝过”是不够的,因为他还会问你“觉得我们的汽水与别的汽水有什么不同之处”等等。有人在问及待遇问题时,大都会答以“只求录用,薪金不论”,或者“金钱对于我不那么重要———机遇才是我最关注的”,这也不是最好的答复。

金钱的重要不仅在于说明它如何来支配生活,而且在于表明这份工作和工作职位的重要。在事前你需要掂量一下“一般情况下,他们对这样的职位会付给多少”,你可根据这项工作的性质、难度和你本人的素质,提个不高不低的范围。提少了,对方怀疑你是否有真本事,要求太高,对方会认为你太挑剔太讲究。

记住,薪水的问题不是你提出多少他们就会给你多少的,他们或许在事前就已定了下来。只要是个有前途的职位,不必现在就计较得失。

在此基础上巧妙地表达出你的意愿,要注意说得实在。主试者一般不会对你产生误会的。因为活在这个世上的每一个人都明白:金钱不是万能的,但没钱却是万万不能的。

至少,你还可以这样表示:“最好能够有较佳的待遇”,或“希望录用之后,待遇会逐步提高。”这样才是真实而受到对方信任的讲法,因为人的本性是“往上爬”的。

有些主试者喜欢应征者和他有同一嗜好,比如他喜欢看文艺名著,他可能问你有没有看过某名家所写的新书。但要当心,如果你真的没有看过,你要坦白承认“还没有看过”,但可补充说,“在报纸上常常见到这本书的介绍文章”之类,也是一样叫他听了高兴的。

答复“你为什么离开以前的职业,外谋新职?”时,多数人答以“嫌薪水少,工作时间长”等都是不好的,对方听了会不舒服,因为总有一天你会以同样的理由嫌他的。

主试者十分注意考察你是否因为在工作中没有起色而被终止工作、免职或者辞退,更确切地说,面试人注重的是你与人相处的能力。对此,最好是如实回答,不过方式是不要损害到自己。

你可向面试人提供一个可以让人接受的完美解释。例如,你离职是由于公司不景气,没有发展潜力等等。

如果你被炒了鱿鱼,千万不要说:“我不能使上司满意。”而应这这样答:“我认为那份工作不能让我充分施展我的才能。”其实,最好的说法如何,应因人而异,我以前听见一个应征者答得较妥,他说:“我总觉得能来贵行工作比以前更好。”

被问及“你喜欢怎样的上司?”时,你就应该清楚主试者这样问是看你是否爱顶撞上司,是否与本单位的上司合作得好。

如果该单位的主管大致是属不保守的一类,你可以说:“我喜欢那些有进取精神,有胆有识的领导者,这样的上司可以给我发挥才能的机会。”

如果他可能是不开明、不易相处的一类,你可以说:“只要我服从领导,而在他的领导下我又可以干好工作的,我都喜欢。”

谈到“你的不足是什么”时,试图回避或不提自己的缺点,不是一个好策略,既要做到有话可说,说得出来,又不必贬低自己。

可谈1到2项不足之处,谈时要把缺点、不足说得不会对自己造成什么危害,是一些易于弥补的缺点。

当对方要你谈谈个人的情况时,主试者最忌讳你像记“流水帐”一样无边无际,又忌你毫无根据地自夸和捏造事实。针对所求职位的性质特点,你应简洁、有用、重点地谈及你的文化程度、所受教育或培训情况、应聘前的工作经历、工作经验、专长、兴趣。

然后讲“正因为这些,促使我今天到这儿来谋职”,接着再谈一下为什么你适合这个职务。

关于家庭方面的询问,也是应聘中的一个重要的环节。因为家庭对个人的性格、行为、习惯有很大的影响。

一个不健全的家庭可能会使人性情孤僻、行为放纵等。因此,主试者一旦知道你来自有问题的家庭,会对你是爽朗还是孤僻,是任性还是自制,是轻浮还是稳重等性格和行为习惯多加注视和考察,故你的言行举止都要注意,以留下一个好的印象。

还有,许多大机构的主事者都私下表示不愿雇用家境太贫穷或太富有的人,这种见解虽然不一定合理,但事实如此,我们应该在回答时注意,即使不说谎,也不该对于家庭的贫富过分夸张。

你不尊重对方,对方就不会尊重你相互尊重,是成大事者非常注重的人性习惯———显而易见,没有尊重的交往是不可能持续下去的,只有相互尊重,才能相互认可,体验对方的心情,让对方乐于接受。对成大事者而言,他们的习惯方式是:先尊重别人!

身上具备唯我独尊这种弱点的人往往想当然地以为这种态度是那些伟大人物或领袖们所独有的,它是充满自信的表现。然而,可悲的是,他们错了。那些真正的人物或领袖之所以能蜚声海内上,获得众多人的尊敬和认可,并不是因为唯我独尊,而是在于他们从来不说太过自信的话,在于他们敢于不顾自己的身份而拿自己开玩笑。正是这种肯于和多数平凡人打成一片,而不是在他们中间显得高高在上,才使他们取得了真正的成大事。

富兰克林有一种很好的摆脱唯我独尊的方法,这使他在必要时可以改变化了的心思,他养成了一种习惯,在他表明他的意见时,用一种比较模糊灵活的言词,以致40年之中,没有一个人认为他说过任何武断的话。

这里有一条很好的交际原则:不要说太过自信的话。如果你能坚持这一条原则,则你将来发现你曾经说过的话有错误时,也不必收回你以前所说的话。你应该知道:你所表达的意思或信仰,毕竟还只是你个人的意见和信仰而已,而别人也还仍然保留着他自己的意见和信仰,并且拥有取舍的权利。做到了这一点,别人自然不会盯着你的错误不放,而你呢,也不用为了自己的面子而坚持着错误,这样一来,自然就避免了陷入唯我独尊的可怕境地。

自尊心是每一个人都拥有的,无论他是高高在上的一国领袖,还是沿街乞讨的流浪者。然而,在待人处世方面,我们往往是过分地强调了自己的自尊心,而把别人的自尊心踩在了脚底下。

有一个孩子上小学的时候,很贪玩,不爱写作业,特别是数学,那些加、减、乘、除对他来说是一种莫大的障碍。这就难免会出问题,有一次数学测验他得了49分———全班就他一个人挂“红灯”,数学老师把他叫到办公室,怒气冲冲地当着办公室许多老师的面就把他狠批一顿:“你数学到底怎么学的?怎么这么笨?这么简单的题都做不及格,你还有指望吗?”他那时还小,对老师说的许多词语并不十分明白,但他的小小的自尊心是明显地受到伤害了,而且印象很深,直到成年后还能回想起那个令人伤痛的场景,当着许多老师的面,被无情地数落后来他就真的“没有了指望”,数学课经常无故缺课,他对那门课产生了厌倦,对教课的老师产生了反感,他讨厌她。幸亏父母发现及时,给他补了许多课,才使他期末考试“幸免于难”。后来过了一年后换了个数学老师,老师尽管在上课时极其严肃,对作业要求也很严格,但他从来不发脾气。知道这个孩子基础差,老师总是采用循循善诱的方式,捕捉住这个孩子的每一点小小的进步对他鼓励,这使他信心大增,他对数学逐渐产生兴趣,直到现在,他一直对那位有着一颗仁慈之心的老师心存感激。

故事说明着一个简单但又常常为人所忽视的道理:没有人愿意被别人伤及自尊,人们总是希望得到肯定和赞美。许多人看着不顺眼就想指责别人,别人一有失误就抓住“把柄”加以“发挥”,似乎这样才能使自己心情舒畅,但谁又能去考虑那些自尊心被深深伤害了的人的感受呢?

人们总喜欢玫瑰的花而不喜欢玫瑰的刺。批评像根刺,稍不小心就会把别人的自尊心刺伤,批评也往往收不到预期的效果,相反会引发对方的不满情绪和反抗心理。更危险的是,批评还会伤害一个人宝贵的自尊。试着体会别人的心情,采用和气开导的方式,会更容易让人接受。

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