但事情并非总是一帆风顺的,在临近第四季度时,区域内出现了一次大型的窜货事故,在山东聊城、淄博和烟台等地的小型食品小店和批发市场,出现了由浙江和武汉流过来的补肾王产品,受损害地区的几个经销商纷纷上诉到总部,要求给个说法,而我作为这个区域的封疆大吏,责任自然难以推卸。我一方面答应总部尽管查处,一方面把十几个部下全部召集到青岛我的临时办公室商量对策。说实话,以前也发生过窜货现象,但那只是几件产品小意思,所以经销商也没在意,而现在的窜货量大,而且涉及的区域范围广,并且经销商以此要挟总部,要求补偿损失,并提出要延缓交付第三季度的部分货款,这可不是闹着玩的,如果处理不好,不但区域任务完不成,公司品牌威信会受到影响,整个渠道也会因此而受到严重的损害,这是作为一个区域经理最不愿意看到的现象,所以我必须拿出最佳的处理方案,尽快搞定这场区域叛乱,将首要分子绳之以法。
在走访了几个受害地区之后,我发现这些外地冲进来的货不光有浙江和武汉的,还有从四川成都流窜过来的,这真令我吃惊不小,想想从成都到山东,其物流成本费用要远远超过直接从上海总部发货,可为什么还会有人舍近求远愿意从这么远的成都进货呢?我的第一判断是这个要货的人绝对不是我们的渠道成员,一定是那些专做批发生意的野鸡经销商,但关键是,成都的货又是从哪里来的呢?为此我专门带着2个助手飞往成都,先暗访了成都莲花池医药保健品批发市场,这是闻名全国医药保健品行业的大型批发市场,因其巨大的产品辐射功能而成为很多中小企业青睐的目标,因为这里的批发商会把他们的产品(哪怕是假冒伪劣产品)通过他们的批发渠道,流通到全国各地甚至国外。当然,要想从口头上获悉产品来源也不是件容易的事,我只能暗暗记下批发我们产品的商户数量,并以某地经销商的身份,要求其中的一家批发商提供100件补肾王产品,我问老板货什么时候可以备齐,他说三天就可以搞定!然后我交了200元押金,留下成都的联系电话,到市内的各种终端去查访,查访结果还比较满意,接下来是要找到窜货的源头:是谁把货提供给莲花池的批发商的呢?