在每一种情况下,往往是最简单的那种方式更有可能产生最好的管理成效。
管理大师彼得·德鲁克说过:“把简单的工作复杂化是对经营资本的浪费,只有把复杂的工作简单化,才能够创造价值。”
在全球化竞争环境下,市场竞争日趋激烈,企业管理中的新问题层出不穷,企业的经营领域也越来越宽,产品体系越来越广,人事关系也越来越复杂。因此,管理学出现了许多新的深奥的理论和模型,但当管理者按照这些理论照本宣科地做的时候,会发现效果不明显,甚至还有可能带来相反的作用。
有效的管理就是要学会利用简单的思路、技巧和方法去处理复杂的问题。
简单管理是近年来兴起的一种管理思路,简单管理力求使复杂管理变得简约、集约和高效,倡导化繁为简、以简驭繁。其本质是以效果和效率为出发点,既最大限度减少资源的浪费,又努力让企业管理者和员工的工作容易化、清晰化、条理化,从而以最简洁、最直接、最有效的方式解决问题。其核心要义是把握规律、抓住关键、整合资源、聚焦核心。
宝洁公司的前总经理理查德·德普雷对下属提出了这样的一个要求——“一页备忘录”。也就是要求下属只用一页便签进行书面交流。这种简洁的方式大大提高了处理问题的效率,延续至今。
作为一名管理者,必须树立这样一种信念,管理越简单越好。把简单问题复杂化是管理者最易犯的毛病。从企业管理的角度看,企业所面临的外部环境是复杂的,但是要想在日益变化的市场竞争中取胜,强调的是速度,“简单”是提高市场反应能力的捷径;从内部看,长期的发展使得企业内部管理冗杂、多变,人浮于事,机构重叠,效率低下,决策和执行脱节,要想提高管理的效率,必须推行简单高效的管理模式。
在古希腊寓言中,狐狸是一种狡猾的动物,它能够设计无数复杂的策略偷偷向刺猬发动进攻。但每一次刺猬都蜷缩成一个圆球,浑身的尖刺指向四面八方。任凭狐狸怎么狡猾,每次却都束手无策,而刺猬屡战屡胜。原因就是刺猬使用了自己最简单,同时也是最关键、最有杀伤力的武器——浑身的尖刺。