“闭门造车”和“盲目投资”可以说是市场营销之大忌，如果不能及时、准确地掌握市场信息，就会导致错失良机或者产生错误的投资。企业只有根据市场形势的变化情况而制定出企业营销战略，营销活动才能做到正确有效。而要及时地了解和掌握这些企业的外部情况，就必须依赖市场调研，分析调研得到的信息资料，从而做出正确的判断和抉择。
市场调研的内容
任何企业想要存活的首要条件就是获得及时的市场信息。可以说，只有及时、准确地掌握了市场信息，才能做出准确的经营决策。所以，一个企业获取市场信息的能力，也是其关键的竞争力之一。那么，一家企业应该获取哪些方面的市场信息呢？
（1）市场环境调研。
主要包括对法律环境、经济环境、社会环境和科技环境的调研。具体来说就是对政府的方针、政策和各种法令、条例，以及外国有关法规和政局变化、政府人事变动、战争、罢工、暴乱等可能影响本企业的因素的调研；对国民总产值的增长、国民收入分配的地区和社会格局、储蓄和投资变化、私人消费构成、政府消费结构等宏观经济指标进行调研；了解一个社会的文化、风气、时尚、爱好、习俗、宗教等；对国际国内新技术、工艺、材料的发展速度、变化趋势、应用和推广等情况进行调研等等。
（2）市场需求调研。
包括对现有和潜在的人口变化、收入水平、生活水平、本企业的市场占有率、购买力投向及购买本企业产品或服务的团体和个人情况，各阶层顾客的购买欲望、购买动机、购买习惯、购买时间、购买地点、购买数量、品牌偏好等情况的调研。
（3）市场供给的调研。
主要调研产品或者服务供给总量、供给变化趋势、市场占有率；本企业产品或服务的市场寿命、消费者对本企业产品或服务更新的态度、现有产品或服务有无更新的必要；生产资源、技术水平、生产布局与结构；该产品或者服务在当地生产和输入的发展趋势；协作伙伴和竞争对手的状况；消费者对本企业产品或服务的评价和要求等。
（4）市场行情调研。
包括整个行业市场、地区市场、企业市场的销售状况和销售能力；市场竞争程度、竞争对手的策略、手段和实力；有关企业同类产品的生产、经营、成本、价格、利润的比较；有关地区、企业产品的差别和供求关系及发展趋势；商品供给的充足程度、市场空隙、库存状况；整个市场价格水平的现状和趋势、最适宜于顾客接受的价格性能与定价策略；新产品定价和价格变动幅度等。
（5）市场销售调研。
主要是对销售渠道、销售过程和销售趋势的调研。如，企业是通过自销还是代销；委托代销的运输成本、工具、线路；采用哪种广告媒体等。
这里是一则关于市场调研的成功案例：美国通用汽车的土星计划。
自从第一次能源危机之后，日本汽车就开始在号称汽车王国的美国大展拳脚，因其省油、价廉、耐用和良好的售后服务而横扫北美市场。而全世界规模最大、市场占有率最高的通用汽车，在北美地区的营运和获利则因此大幅度下降，轿车的市场占有率从44%下降到33%，福特和克莱斯勒的情况则更为糟糕。同时，日本车的占有率从 19%狂涨到26%，前景一片光明。
当美国人宁愿舍弃美国车，而改买日本车时，美国汽车行业爆出一片不平之声。他们认为日本的工资远比美国低廉，生产成本占有先天优势，这属于不公平竞争，因此呼吁美国政府设法限制日本车的进口。
为了越过美国的政府保护政策，日本车厂干脆把生产线拉到美国现产现销。当美国人知道丰田的 Lexus能发出像 BMW同样的关门声，日产的Lnfiniti售价只有德国车的一半时，他们才如梦初醒，知道大势已去了！过去流行国际车坛的“小车看日本，大车看美国，跑车看欧洲”这句话恐怕也要被改写了。
正当美国人不知该如何应对日本人的凌厉攻势时，通用汽车的董事长罗杰·史密斯开始默默地进行一项官僚组织与劳资结合的计划，命名为“土星”。他是一个真正的策略规划、成本分析高手。他着手“土星”计划的第一步就是消除对日本车的敌视，并且设法和丰田合作。
史密斯认为事到如今，只有加入日本人的行列才能击倒他们，他说：“让我们走出这个狭窄的圈子，去发现其他人知道的是什么，和丰田的合作，至少可以让通用获得日本最新汽车技术和管理方法的第一手资料。”
“土星”的第二步计划就是破除官僚化且无效率的层级组织，另外耗资30亿美元成立了一个专门生产“土星”的公司。
最后，也是最重要的就是劳资结构的重整。史密斯认为成本降低是汽车战争的开始，要和日本车竞争，就必须降低成本。
“土星”肩负的使命是使美国汽车工业脱胎换骨，再创生机。经过长达8年的努力，“土星”终于在千呼万唤中正式问世了。
通用汽车的这个“土星”计划，可以说是工业界一场世纪性的革命与豪赌，但是，史密斯为什么敢下这么大的赌注呢？这正是建立在精确的市场调研和市场预测基础上的。
走上方便快捷的信息化之路
当今的信息时代，信息技术对经济的影响已经无处不在了。企业要想及时获得第一手的市场信息，最方便也是最快捷的方法就是通过信息技术。可以说，现在的企业如果还没有走上信息化之路，就是没有生命力的。
由于互联网传播信息的广泛性和快捷性，利用互联网进行信息的收集，可以有成本低、范围广、速度快及获取信息丰富全面等优点。
黑龙江某肉类公司老板W一天上网看到：蒙古发现了怀疑是瘟疫的病例。W想到，如果蒙古真的发生了瘟疫，那么，瘟疫一定会从内蒙古、黑龙江边境传入内地。这两个地方是中国肉类供应基地，一旦有瘟疫发生，肉类供应一定成问题，肉价也一定猛涨。W派自己的医生去蒙古证实了疫情后，就马上集中资金购买内蒙古和黑龙江的肉牛和生猪，及时运到河北等地储存起来。不久，瘟疫果然蔓延到内蒙古和黑龙江。于是，当地的肉价飞涨。W把他囤积的肉牛和生猪高价抛出。这一笔生意使他净挣了900万元。W正是善于利用互联网上的市场信息，创造了自己的辉煌。
怎样把信息变为金钱
一个公司要想在竞争中赢得胜利，一个重要因素就是在获取了充足的市场信息之后，能否做出准确的分析和筛选，将捕捉到的信息转变为生产经营能力，否则就会错过良机，追悔莫及。
作为企业的决策者，如果不善于分析信息，即使面对再多的信息材料，那也等于死信息。只有善于分析，才能找到经营的诀窍，办好公司。
信息的分析也可以说是对信息的加工整理。只有经过加工整理的信息，才能形成高质量的信息，才能进行利用。一条信息，表面上看往往对自己公司没有太大的应用价值，但是经过联想和分析，便可以从中发现能够为我所用之处。
广西某竹器厂，在原材料涨价、竹制品滞销、公司陷入困境的情况下，收集到高级沙发、洗衣机、落地扇的市场需求量猛增的信息。该厂对这一信息进行了联想和分析后得出：我们虽然无法生产洗衣机、电风扇和高级沙发，但是这些产品都需要万向胶球与之配套，而该厂恰好有炼制废橡胶的条件，可以生产万向胶球，于是很快转型生产万向胶球，收到了理想的效果。
