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第2章 爱屋及乌――移情效应

移情效应的定义

我国古代早就有“爱人者,兼其屋上之乌”之说,这就是移情效应的典型表现。意思是说,因为爱一个人而连带爱他屋上的乌鸦。后人以“爱屋及乌”形容人们爱某人之深情,以至于对与他有关系的人或物也产生喜爱之情,心理学中把这种现象称为“移情效应”。

移情效应是指人们在对对象形成深刻印象时,当时的情绪状态会影响他对对象今后及其关系者(人或物)的评价的一种心理倾向,即把对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上,引起他人的同类心理效应。

移情效应的表现

1.移情效应首先表现为“人情效应”,即以人为情感对象而迁移到相关事物的效应。

比如,喜欢交际的人经常会说:“朋友的朋友也是我的朋友”,这是把对朋友的情感迁移到相关的人身上;仗义行侠的“勇士”也表示:“为朋友两肋插刀”,这就是把对朋友的情感迁移到相关的事上去;许多人珍藏去世的亲朋好友的遗物,这就是把对去世者的情感迁移到相关的物上。

心理学研究表明,不仅爱的情感会产生“移情效应”,恨的情感、厌恶的情感、嫉妒的情感等等,都会产生移情效应。古时候中国的皇帝可以因一人犯罪而株连九族,其恨可谓泛;战国时的庞涓因嫉妒孙膑的才华而设计剜去孙膑的膝盖骨,其妒可谓深。人都有所谓的“七情六欲”,所以人和人之间最容易产生情感方面的好恶,并由此产生移情效应。

2.移情效应还表现为“物情效应”和“事情效应”。

相传蹴鞠是高俅发明的,而且他球技高超,皇帝从喜爱蹴鞠到喜爱高俅,以至于后来高俅成了皇帝的宠臣;在中国历史上,“以酒会友”、“以文会友”都是美谈,因为都爱喝酒或都爱舞文弄墨,不相识的人以酒、以文为桥梁建立了友谊;在现实生活中,有些女同志对抽烟深恶痛绝,因而对一切抽烟的男子都抱有成见,即使从未见某人抽过烟而仅仅是听说,也会对这人的品行妄加评说。所以人们有时会感叹“做人难,难做人”,自己从不认识这个人,也没有得罪过这个人,而这个人却在背后说自己的坏话。产生这种现象,一般来说是因为说别人坏话的人不自觉地把自己厌恶的情感迁移到了某个具体的人身上。

移情效应的应用

移情效应是一种心理定势,所以不能从道德上来评价它的是与非,但是,移情效应有时候确实涉及了道德领域,和其他心理定势一样,它也会产生道德问题。比如请歌星、影星、体坛名将、政界、文化界要人等社会名人作商品广告的“名人效应”,从心理学角度分析,就是一种移情效应。

在公关活动中,设法把公众对名人的情感迁移到自己的产品上来,或是迁移到自己企业的知名度上来,是公共关系活动中一种常用的手段。公关人员应当“投其所好”,针对公众的兴趣、爱好开展宣传活动,增加受众对企业的好感,使公众喜欢自己、信任自己、帮助自己。

有些名人广告确实推动了商品经济的发展,如“娜塔莎?金斯基喜欢用力士香皂,那么您呢?”――这样的广告用语明白地告诉人们:请您把对娜塔莎?金斯基的喜爱迁移到力士香皂上来。事实上这条广告在电视里反复播出后,确实推动了力士香皂的购买量,并提高了力士香皂的知名度和美誉度。当然,运用这种手段也要注重实事求是。

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