(一)案例介绍
LG进入中国笔记本市场的战略部署日前已经完成,4款LG笔记本电脑新品即将登陆中国市场。事实上,国内笔记本电脑市场的新进入企业,已不止LG一家。韩国现代电子将于4月上旬在国内推出一系列笔记本电脑产品。而3月中旬和上旬,主板厂商微星、显示设备厂商优派已分别在国内推出了各自的笔记本电脑产品。
1.为什么进入
LG在国内市场一直专注于其所熟悉的家电、通信、显示等领域,微星、优派则分别是主板和显示设备市场占据不少份额的主要品牌。按理说,它们已有固有领域的成功,为什么还要进入竞争已经异常激烈的国内笔记本电脑市场?而若从去年下半年算起,更有长城、夏新、技嘉、邦甲等多家企业或重返,或全新进入笔记本电脑市场。那么,这又是什么原因使这些企业不约而同的下定决心涉足笔记本电脑市场呢?
LG电子进军中国激烈的笔记本电脑市场,是LG在中国的本土化策略之一。然而,本土化似乎不具有共性,或者说,并非驱使厂商进入的深层因素。下面这组数据,或许能真正说明厂商加速进入笔记本市场的根本原因。
据IDC的一项预测表明,未来5年,中国内地笔记本电脑市场将以每年30%以上的速度增长。与此同时,笔记本电脑也在逐步吞噬台式PC的市场份额,不论是横向还是纵向市场,2004年的笔记本电脑市场前景将非常乐观。计世资讯的另一项调查数据也显示,2003年上半年国内笔记本电脑销售量比2002年同期增长了43%,销售额比2002年同期增长了39.1%。而且我国笔记本电脑占PC市场的比例仅为8%,远低于25%的全球平均水平,市场增长空间非常大。
结合上述数据,再看LG的固有领域家电、通信,虽然其发展都不错,但行业已经到了非常成熟的地步,接连不断的竞争已使整个行业的利润不断缩水,而且,通信和家电一样,已经开始出现本土厂商逐渐占据市场上风的迹象,如彩电一样,绝大部分的消费者对价廉的国货表现出更大的购买倾向。而再看未来,3C融合的趋势是注定的,一直没有正式涉足IT终端产品的LG,在3C时代到来前加紧补上这块短板,也能看出LG对未来市场的昭昭野心。
和LG不同的是,刚刚进入笔记本电脑领域的零部件厂商技嘉、微星、优派,以及宣布即将进入的韩国现代等企业,则是要通过涉足笔记本市场实现从零部件厂商向终端产品厂商升级的战略部署。而这个升级的背景则同样是因为,先前他们的主要获利市场DIY领域已经在整个PC销售滑坡的局势下,不断呈现出需求饱和、疲软萎缩、增长缓慢甚至是负增长的走向。这个时候,增长空间异常之大的笔记本电脑市场,正巧充当了这些零部件厂商业务转型路上的另一扇利润之门。
2.价格战一触即发
经过了2003年迅驰新技术挑起的新旧品价格之争后,2004年新一轮的价格战必将随着这些新军的进入,很快上演,并更为白热化和持续化。
在微星正式推出笔记本电脑产品不久,我们看到了这样一条消息,“第一批走入市场的300台产品已被经销商瓜分完毕”。虽然我们无从得知这批产品在终端市场的销售真相,但价格再一次印证了对分销商和终端的吸引力。相关介绍称,微星首批产品Avertec 3200笔记本电脑在搭配AMD AthlonXP-M2000+处理器、256M内存的情况下,标价仅为9999元,而且加一元可获得价值2300元左右的索尼数码相机。介绍称,这与当前市场上某品牌主推的搭配AMD AthlonXP-M1800+处理器、128M内存、外形相同的产品差价多达1500元。
尽管如此,以低价占领市场的做法一定是暂时的,因为随着市场的成熟,企业竞争不仅仅通过价格,还有产品质量、技术、创新等要素,而随着消费者的消费理念逐渐成熟,选择优质的产品,价格将不是决定性要素。
3.卖点越来越多
作为细分市场的直接表现,笔记本电脑产品在新卖点、新概念上的差异化竞争也很可能随着这些新军的进入而越来越多。其中原因,则是因为与去年进入的夏新、长城等企业相比,此番进入的新军多是零部件厂商,它们的优势就是在这些零部件的技术研发上具有整机厂商所不能及的创新优势。
笔记本最能够形成产品差异化的地方就是主板和模具设计。笔记本电脑同台式电脑不同,它追求轻薄,散热性好,性能稳定,因此要合理地把显卡、声卡、各种外设接口等整合在一起。而这些研发技术,实质上就是主板的研发技术,而这正好是主板生产厂商的强项。对于技嘉和微星来说,把主板技术转化为笔记本电脑研发技术,应该说难度不大。
而对于优派,则已经开始发挥其在显示领域的技术优势,在笔记本的液晶显示屏上做起卖点来了。优派亚太区总裁林中庸先生曾表示,ViewBook笔记本电脑是以显示为中心战略的延续。对于笔记本电脑来讲,液晶显示器占据了整机成本的1/3~1/4,除了CPU、硬盘等硬件性能以外,液晶屏的显示品质和显示工艺也日益引起消费者的关注。优派此次发布的三款笔记本电脑产品最大特点是将“屏”和“人”关系密切联系起来。
与2007年笔记本电脑市场出现的白色、消费型、宽屏、彩色、商务新生代等多种卖点和概念相比,这些有各自技术背景的新进入者,将给消费者带来什么更新的卖点、使用便利和概念风尚呢?
4.如何面对变化
三星电子发动笔记本电脑产品的终端整合攻势,统一促销员形象。三星笔记本电脑事业部有关人士表示,设立专职、统一的促销员,一方面是为了加强对店面的管理,促进零售终端的销售,增加对代理商的销售支持;另一方面是为了统一三星零售终端的形象,通过专业促销人员对消费者的影响进而提升三星笔记本电脑的品牌形象。对此,有关评论甚至认为,这预示着三星、LG这两个韩国电子巨头不约而同地加入了中国笔记本电脑市场的新一轮大战。
一向被称做价格杀手的戴尔于2007年3月中旬推出了“低身价”的新品。戴尔宣布,为全面满足用户对笔记本电脑配置多样化的需求,在中国市场推出全新Inspiron 1150多功能经济型笔记本电脑。该产品以更加实惠的价格为用户带来了丰富的功能选项,彻底摆脱了经济型笔记本电脑难以提供灵活配置的束缚。
而再联系到2月下旬东芝总代风波所打响的笔记本电脑渠道之战,这些老将的新动作已经基本涵盖了品牌、价格、渠道等多个重要的层面。2008年的笔记本市场将是更为多变的一年,对于三星、戴尔、东芝等老品牌,面对的是主板、显示设备厂商进入后的技术冲击和围攻。
(二)案例启示
(1)从营销策略的角度看,一家企业快速进入一个新领域的常规做法大致有制造新概念、推广具有技术革命性的新产品、利用低价策略快速提高销售等。而其中,价格策略可谓是没有任何门槛和难度可言的,只要成本控制得当、厂家愿意把既得利益中的一大部分让利给分销商,这样,低价就因调动了经销商和消费者两方面的积极性,往往能确保新进入者快速立足。而综观笔记本电脑市场现状,大到戴尔、惠普,小到神舟、邦甲,很大一部分企业都善用价格争夺份额、竞争市场。我们不难想象的是,新军急于立足而在价格上做文章,老将为维护自身利益、挤兑新品牌,价格竞争更将愈演愈烈。
(2)虽然不能说笔记本电脑市场到了又一次大洗牌的当口,但多品牌混战必然会使整个国内笔记本电脑市场的竞争格局再一次生变。如何面对变化,是这些新军、老将所共同面对的机会与挑战。在变化面前,技术研发下的产品创新迫在眉睫、品牌的力量需要进一步强化,而定位、细分、客户忠诚、售后服务都将成为在变化中谋求机会的发力点。在种种变化的冲击下,笔记本市场的竞争则注定要从先前价格、品质等单一元素的打拼走向复合型的博弈。
(三)案例链接
“案例链接1”
portable、laptop、notebook computer,简称NB,又称手提电脑或膝上型电脑,是一种小型、可携带的个人电脑,通常重1~3公斤。当前的发展趋势是体积越来越小,重量越来越轻,而功能却越发强大。为了缩小体积,笔记本电脑通常拥有液晶显示器(也称液晶屏LCD)。除了键盘以外,有些还装有触控板(touchpad)或触控点(pointing stick)作为定位设备(Pointing device)。
就现在来看,笔记本电脑从用途上一般可以分为四类:商务型、时尚型、多媒体应用、特殊用途。商务型笔记本电脑的特征一般可以概括为移动性强、(电池)续航时间长;时尚型外观特异,也有适合商务使用的时尚型笔记本电脑;多媒体应用型的笔记本电脑是结合强大的图形及多媒体处理能力又兼有一定的移动性的综合体,市面上常见的多媒体笔记本电脑拥有独立的较为先进的显卡,较大的屏幕等特征;特殊用途的笔记本电脑是服务于专业人士,可以在酷暑、严寒、低气压、战争等恶劣环境下使用的机型,多较笨重。
1996年,美国《电脑杂志》提到康柏于1982年11月推出了一款手提电脑,重28磅(约合14公斤),这应该算是最早的笔记本电脑雏形。但IBM却拒绝接受这个说法,坚持认为它在1985年开发的一台名为PC Convertible的膝上电脑才是笔记本电脑真正意义上的“开山鼻祖”。
美国人争吵不休,大洋那边的日本人也不乐意了。因为他们认定世界上第一台真正意义上的笔记本电脑是东芝公司的T1000,这款于1985年推出的产品采用Intel 8086 CPU,512KB RAM,并带有9英寸的单色显示屏,没有硬盘,可以运行MS-DOS操作系统。
实际上,之所以会发生“谁制造了第一台笔记本电脑”的争执,关键在于日本人和美国人对笔记本电脑前身的理解不同。20世纪80年代初,IBM开发出个人PC后,人们梦想着开发出一种能够随身携带的PC产品。1983年,《国家电子》杂志首度提出了“手提电脑”的概念,后来这个概念又演变为“膝上型电脑”,当时包括苹果、IBM和康柏等公司都推出了这种产品。在美国人看来,正是“膝上型电脑”的发展催促了笔记本电脑的诞生。
而在同时期的日本,东芝、松下和索尼等厂商则热衷于开发一种被称为“移动PC”的产品,“移动PC”基于IBM PS/2系统,使用外接电源。严格来讲,当时日本人所开发的“移动PC”更接近于今天的笔记本电脑。尤其是日本厂商在开发“移动PC”的过程中强调便携性,这与美国人设计那种笨重得需要扛起来才能移动的“膝上型电脑”形成鲜明对比。更为关键的是,正是在东芝T1000推出之后,笔记本电脑相关的各种新技术、新产品才纷纷出现,市场开始全面快速的发展。
2001年,《美国计算机协会学报》在纪念PC诞生20周年的一篇报道中写了“1985年,东芝推出T1000,第一次给人们带来了‘笔记本电脑’的概念。”
目前我国笔记本电脑市场主要品牌:ThinkPad,华硕,联想,戴尔,方正,神舟,HP·Ace,苹果,三星,明基,海尔,TC,清华同方,七喜,长城,新蓝,微星等。
“案例链接2”
2008年1月最受关注笔记本电脑品牌排行:
根据对2007年12月与2008年1月十五大笔记本品牌的关注度分布状况,我国笔记本电脑市场呈现以下变化:
其一,前十大品牌排名稳定,后四大品牌排名变动大,同2007年12月相比,中国笔记本电脑品牌格局较稳定,最受关注的10家品牌保持了原有排名,仅有排名靠后的四大品牌的排名发生变动,苹果和明基的排名出现上升,清华同方和富士通的排名出现下降。
其二,三甲格局稳定,联想、惠普与华硕人气再上涨,联想、惠普与华硕再次位于排行榜的三甲之列,并且三者的人气显著提升。调查显示,2007年12月份,三者的关注比例合计为50%。2008年1月份,三者的关注比例合计为53%,累计关注比例提升了3个百分点。
联想再次成为关注度最高的笔记本电脑品牌,占据19.5%的关注比例,相比上月,关注比例提升了0.9个百分点。ZDC认为,联想之所以关注度保持领先的优势,其原因主要有三个方面:第一,联想作为本土企业,占据了“天时、地利、人和”的优势,品牌影响力较大;第二,从产品上看,在春节到来之际,联想针对消费类客户的需求,将旗下的天逸、旭日系列产品全线投放市场;第三,联想的降价频频,促销方式较多,从而使其产品的性价比越来越高,受到用户的青睐。惠普再次位于排行榜的第二位,获得19.1%的关注比例。同上月相比,关注比例提升了0.8个百分点。V3700、dv2700和6520是惠普在市场上热销的三大机型,为其增添了不少的关注度。
其三,戴尔稳居第四,神舟关注度上涨,戴尔稳居排行榜的第四位,但是从其关注比例上看,其关注度出现轻微的下滑。神舟位于排行榜的第五位,获得8.6%的关注比例。总的来看,神舟在本月的动作较大,一方面,神舟推出了多款笔记本电脑的升级促销活动,更加丰富了3999元级别的产品线;另一方面,神舟开展“我的神舟,我的优雅”的春季新品发布会,并且隆重发布采用英特尔最新推出的45纳米制程Penryn核心的处理器的优雅HP800/HP900.另外,神舟携手央视打造2008年新春嘉年华晚会,也在一定程度上增加了关注度。
其四,苹果、清华同方、明基、富士通排名发生变化。调查显示,苹果、清华同方、明基、富士通本月的排名发生变化,依次位于排行榜的第十一至第十四位,关注比例分别为1.34%、1.27%、0.9%与0.8%。海尔则再次位于排行榜的第十五位,获得0.6%的关注比例。
总的来看,2008年1月,联想、惠普与华硕三大强势品牌的领先优势越发明显,三者累计占据了整体市场53%的关注比例。相比之下,苹果、清华同方、明基、富士通、海尔五大品牌的表现欠佳,关注比例均在2个百分点以下。
(四)案例思考题
(1)为什么市场中新老品牌的笔记本电脑大打价格战?
(2)降价策略增加了产品的市场竞争力,而企业的利润减少,降价策略对企业经营的利弊是什么?
(3)新品牌与老品牌的产品市场竞争各自有何优势和不足?对于新品牌产品应制定怎样的价格策略抵挡老品牌的产品?
(五)讨论问题
(1)通过降价提高产品的市场销售力,你对降价策略如何理解?
(2)价格战是否能增加企业的市场竞争力?