在现代人际交往中，有一种工具日益成为人们沟通的桥梁，这就是电话。聊天谈事情，约会交朋友，人们在享用电话所带来的便捷的同时，却发现烦恼随之而来。电话运用得体，它会带来成功，运用不得体，它又会成为人们交往中的绊脚石。
座机和手机已经深入了日常生活之中，那么电话礼仪恐怕就比较重要了。电话什么时间打最得体？电话使用又该注意些什么？使用电话又有哪些技巧？等等一系列问题随之而来。父母首先要了解这方面的细节，才能有效地教导宝宝。下面给出一些基本的电话礼仪和细节，供父母参考。
打电话时间的选择
即什么时间打电话合适。首先打电话的时间不能选在有可能会给人家带来麻烦的时刻。比如休息时间，一般情况下，除非万不得已，晚上10点之后，早上7点之前，如果没有什么重大的急事就不要打电话，万一有急事打电话，第一句话要说的是“抱歉”或“打搅你了”。还有就餐的时间也最好别打电话。
打电话空间的选择
一般使用座机的话就是在自己家里打电话了，没有什么可选择性。如果是手机的话，最好选个安静的地方。一来可以静心地打电话，双方都听得清楚，二来你不会打扰到周围的人，也不会受到周围噪声干扰。还有一点就是尽量不要在公共场合（如商场、食堂、教室、书店等等）旁若无人地打电话，显得很没有教养。
接打电话开场白
接电话时先问候对方，紧接着自我介绍，再问对方的来意，如“喂，您好，我是XX，请问您找谁？”千万别一提起电话就来一句“什么事？”让对方觉得你很不耐烦而且很没有教养。打电话时也一样，“喂，您好，我是XX，请问你是XX吗？”或“麻烦您帮我找一下XX吗？”等。一定要客气礼貌，语气要柔和清晰，让对方听得清楚，感觉很有亲和力。
接打电话自报姓名有一个好处，即如果拨错号码了就能马上反应过来，不至于说了半天才发现打错了。接电话时经常遇到这样的事，你拨通号码后“直入主题”，跟人家说了半天，那边人也问了好多问题，说着说着就发现牛头不对马嘴，再一问你是谁，大家互报家门后，发现打错了。
母女聊天记录
阳阳给家里打电话，电话那头传来一个妇女的声音，电话里杂音很重，声音有点模糊。
阳阳：喂，妈，你在干啥呢？
妇女：我在做饭，正在做着就听到电话响了。
阳阳：做什么饭呀？
妇女：炒醋熘土豆呢。你吃了没呢？
阳阳：刚吃了，在食堂吃的，牛肉拉面。
妇女：你打电话回来有什么事吗？
阳阳：没什么事，就是想你和我爸了，我爸在干啥呢？
妇女：你爸没有回来呀。还在县城呢。
阳阳：我爸去县城干嘛了呀？
妇女：上班呀，还能干嘛。
阳阳：我爸啥时候跑那儿上班去了？
妇女：你爸一直在那儿上呀。
阳阳：你是谁呀？你是我妈吗？
妇女：你是谁呀？
阳阳：我是阳阳，你是我妈吗？
妇女：不是。我不是阳阳妈。我是小惠妈。
挂了电话后，阳阳发现拨错了一位数字。
拨号码之前仔细把电话号码看看，尽量别打错。万一打错说声抱歉，如“对不起，我打错了，打扰您了，再见。”
铃响不过三声原则
接电话的基本原则叫做铃响不过三声的原则，就是等电话铃响三声后再接，不要铃刚响起来就赶紧接上，这样对方还没有做好心理准备，可能会吓人家一跳，也不要响半天也不接，尤其是你约好了时间让人家给你打电话，人家打来的话却不接那是严重的失礼。
谁先挂断电话
如果对方是长辈，需要对方挂上后宝宝再挂；如果对方是朋友伙伴的话，可比较随便一些。如果有求于比人，打电话给对方，最好是对方先挂。
电话中断了怎么办
有时候打电话过程中由于手机没电或掉线，会出现突然中断的情况，遇到这种情况，接电话的一方有责任告诉对方。如果没有出现任何情况下突然中断，需要马上把电话打回去，第一句话就要说，“不好意思，电话掉线了”。
移动电话的文明使用
要遵守关于安全的若干规定，比如空中飞行时手机要关机，加油站、病房之内不使用手机，这也是个安全使用的问题。公众场合要养成手机改成振动或者静音，甚至关机的习惯。不要在大庭广众手机频频地响起，更不要在人多之处接听电话。
不要借用别人的手机
不要借用别人的手机是基本礼貌，借用手机本身就是没有教养的标志。家人、朋友、兄弟姐妹那还无所谓，但外人尤其是陌生人的手机不能随便借，除非是人命关天的紧急事。同理，自己的手机也不要随便借给别人，这也关系到安全。
要注意通话的长度
通话时间是宜短不宜长，电话礼仪有一个规则，叫做电话三分钟原则。长话短说，废话不说，没话别说。任何一个有教养的人，他是一个办事有效率的人，他是一个尊重时间的人，时间就是金钱，时间就是效益，时间就是生命，生命是由时间组成的，浪费别人的时间就是浪费人家的生命，所以打电话一定要短。
小贴士
发手机短信尽量是那种有效的、有益的信息，别动不动给人家发一些笑话之类的没有信息含量的东西，一来比较浪费话费，二来养成这样的使用手机习惯对自己的学习生活也有影响。试想，一个孩子一天到晚拿着手机给这个发笑话，给那个发捉弄人的文字，那很浪费时间，手机就失去了它原本的价值。
