“平生最怕的事情就是拒绝别人”，很多人难以拒绝别人，往往是出于爱面子和怕得罪人的心理，这就导致哪怕自己办不到也要勉为其难地答应对方，而结果只能打乱自己原来的计划，而且对方的事情也不一定能够办好。
很多人在拒绝别人的时候，会产生一种“不好意思”，“对不起别人”的心理。这种心理阻碍人们把拒绝的话说出口，于是说话吞吞吐吐，欲言又止，欲藏又露，到最后有可能顺从了对方的意愿；有时候虽然拒绝了对方，但是拒绝时的态度容易使对方产生误解，认为你故意找理由搪塞，不够诚意，最后反而“不落好”。
这样的情况在生活中比比皆是，其结果是既没有帮到别人，又显得自己不真诚，从而影响人际关系。正如美国幽默作家比林提出的比林定律：一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”、太慢说“不”造成的。
比林正是通过这句话来告诉我们：在恰当的时机，用恰当的方式表达拒绝，你的人生将减少很多麻烦。
喜剧大师卓别林曾经说过这样一句话：学会说“不”吧！那样，你的生活将会美好得多。
国外研究拒绝艺术的专家强调：“你有权利说‘不’，你不必因为对人拒绝了一件事而感到不好意思。”这是一种意识，它能让你在该拒绝的时候果断说“不”。
拒绝是一种艺术，更是一种权利。在适当的时候用适当的语言来表达拒绝是合情合理的，也是必要的。当然在拒绝别人时要讲究合理的技巧，拒绝的理由要合情合理，拒绝的态度要真诚，只有这样别人即使无奈也会心悦诚服地接受拒绝，但切记绝不拖延，拖延只会使拒绝变得复杂。
是的，拒绝是你的权利，但是拒绝却是一种需要学习的艺术。只要拒绝时掌握理由充分、举止大方、态度明朗的拒绝艺术，拒绝也就变得水到渠成，也不会伤害到别人。假如你自己都觉得拒绝得不合适，心里没底，那么你的迟疑不决的态度表情就会让对方觉得你的拒绝理由也不可信。相反，迅速而干脆的拒绝，能让人很快相信你的坦诚，不会猜疑你的推辞，尽管对方在被拒绝时有一点点失望和遗憾，也会被你的态度所感动，心中的不快也消了不少。
倘若我们不果断拒绝，会是什么状况？让我们看看下面这个例子：
在服装商场，你在挑选一件衬衣，它的样式和做工都令你满意，但你却对它的价格不满意，但面对售货员的热情服务，你不好意思不买。其实售货员就是利用你的这种“不好意思”心理，让你“上钩”，你越犹豫，售货员越是热心地帮你量好尺寸、试大小，甚至帮你动手包装好，放进你的购物袋里，让你更加不好意思拒绝。
可见，因为不好意思的心理，拖延到拒绝不成的地步，违背自己的心意买了不称心的衬衫，反之，假如我们真诚地说出了拒绝，会是什么结果呢？
蓝颜毕业后就只身一人前往澳洲求学，她是个独立性很强的女孩子。有一天，国内的一个朋友突然打电话说让她帮个忙：一个朋友樱莉亚定居在澳洲，汉语不好，但是近期又准备回国，希望她们能交往一下，也能让樱莉亚学点汉语。
家境殷实的樱莉亚很久就随父定居澳洲，因无所事事便无心在澳洲待下去，想回国散散心。可是长期定居澳洲，她的汉语水平相当低，所以才托国内的亲戚找上了蓝颜。
当蓝颜得知事情的原委后，立即拒绝了朋友的要求。当然蓝颜也不是那么不通情理，她首先对这位朋友的热心表达了感谢，但也很爽快地说出自己无法帮助这位朋友的原因，果断拒绝了朋友的要求。
当时这位朋友有些无法理解，但随后为朋友的坦诚而感到高兴。
蓝颜果断而迅速地拒绝，虽然很不留情，但是也很真诚。俗话说，“助人为快乐之本”，但是并非别人所有的请求都应该满足。人人都有自己的空间和时间，你有权利说出自己的难处，否则拖延而推不掉，后果只能自己承担了。所以果断而迅速地拒绝是对自己负责也是对别人的尊重。
当然，果断而迅速地拒绝并不代表无情无义地拒绝，而是不忘表达自己的真诚，要既不伤害对方的感情，又能让对方心悦诚服地接受。所以，大胆而睿智地说出“不”字并不是十分容易的事，尤其是把面子看得很重要的人，拒绝别人更难以坚决果断。可是，拒绝时的拖延会给对方留下敷衍推卸的印象。
所以，拒绝不但要迅速干脆，还要有合理的理由。
公司领导经常遇到的麻烦事莫过于职员要求加薪，但是这种事情无法避免。一天，一位女士要求经理加薪。毕竟她的工作能力不低，工作态度端正，经理不想让她的积极性被破坏，但是出于公司大局考虑又不能答应她。
拒绝对方最好的办法是不但不带任何批评、恶劣的态度，而且应该赞美她几句。于是经理说：“小刘，我知道你的工作能力很强，你的成绩大家也是有目共睹的，但是，因为你刚来公司，公司有些规定你可能不是很清楚。公司有规定，职员在公司工作不到一年时间是不会考虑加薪的。当然，如果你工作特别出色的话，我们会另有考虑。对于你现在的状况，我的意见是你先工作一段时间，等五月份公司评估的时候，你的成绩会被做一个全面的评估。而那个时候，你也在公司工作半年了，如果工作效绩更突出，我们会考虑调整你的工资的。”
经理果断而迅速地拒绝了小刘，他的理由就是公司的规章制度还不允许他这么做。然后又给她一个近期目标，既能激励她继续努力工作，又不伤害上下级的感情。这样，完善的理由加上诚恳的态度让小刘感到了对方的坦诚，所以拒绝也就变得很顺利了。
如果已经决定了要拒绝别人，那就别再多想、别再犹豫，尽快尽早说“不”！拖延只会让对方怀疑你不真诚，只要你态度坦诚、理由充分，拒绝会让你的事业更顺利。
