第364章 劝业场——服务第一的优良传统

创始人——高星桥

创立时间——1926年

所属地区——中国天津

天津劝业场坐落在和平区和平路与滨江道相交处，是一座折中主义风格的大型建筑，建成于1928年。最早由买办高星桥创办，大楼由法籍工程师慕乐设计，建筑面积共2.1万平方米，主体五层，转角局部七层，为钢筋混凝土框架结构。

劝业场的开幕营业日是1928年12月21日，匾额由津门名写家华世奎书写。解放前，劝业场的一、二两层楼及三楼的一部分租给铺户或货摊，经营日用百货、布匹、器皿、钟表、首饰、文房四宝、旧书、古玩、工艺品等；四、五、六层是剧院、影院、茶社等游艺场。

1958年，劝业场与毗邻的天祥商场合并。场内有15个经营商场和储运部，经营品种近3万种，日客流量近20万人次，显示出强大的商业魅力。1997年11月15日，天津劝业场（集团）股份有限公司正式组建。

今天，劝业场仍然是天津金街上最亮的一颗珍珠，新厦老厦双星耀目，靓丽霓虹交相闪烁，让人眼花缭乱，实现了商业与文化的完美结合。

长赢基因——服务制胜

劝业场的服务是有其优良传统的。早在建场之初，德华馨等名店就有严格的店规：明码标价、童叟无欺。解放后，领导一直教育职工要视顾客为亲人，与顾客广交朋友。劝业场的售货员不仅仅真心诚意地为津门父老服好务，对外地顾客也一视同仁。

20 世纪七八十年代，劝业场把最普通的人们当作最知心的朋友，坚持一百多项便民服务措施，成为那个年代的一大经营特色。

蒋子龙在《话说劝业场》一文中这样评价劝业场：“劝业场被称为天津的‘城中之城’，‘市中之市’，这就是说天津形成现代格局的繁华是有了劝业场才开始的。劝业场的兴兴衰衰自然就集中地、生动地体现了天津的历史。”