人都有七情六欲，人如果没有感情和情绪，生活便没有快乐，人生就只是枯燥的流水线作业了。在各种各样的情绪让我们饱尝生活的快乐的同时，也让我们体验到人生的烦恼。更重要的是，情绪经常试图代替理智来作出选择，而且常常得逞。
那么，情绪是什么东西呢？情绪是伴随人们的某种行为或者对某种结果的心理感受，情绪只是行为结果的附加值。情绪是我们脸上的笑容，而不是手中的奖杯，是我们眼里的泪水，而不是那件糟糕的事情。
情绪本身没有什么实质意义，但是却经常干扰我们的理智，例如高兴的时候我们对人比较友好和宽容，愤怒的时候我们对人比较苛刻和敌对，即便是对待同样的人，我们也常常因为情绪的不同而表现出很大的不同。
从能力发挥上，情绪同样对人的行为有极大的影响。积极的情绪能让我们发挥得淋漓尽致，消极的情绪让糟糕变得更加糟糕。情商高的人是善于保持积极情绪、排除消极情绪的人。
每个人的情绪都会时好时坏。学会认识和控制情绪是我们成功和快乐的要诀。一个高情商的人完全能够定期排除负面情绪，而不是依靠压抑情感来解决问题。
低情商者一旦失败，便会顿足捶胸，一味自责，骂自己没用，情绪会更加恶化，这就形成了一种恶性循环。过分自责和急于求成一样，使你很容易放弃行动，放弃努力，但这样你就永远没有成功的机会了。
经验告诉我们，应该先处理情绪，再处理问题，千万不要带着情绪来处理问题。这应该成为我们的原则。不要在意自己喜欢什么，而应该知道自己需要什么；不要在乎外界的评价是什么，而应该时刻提醒自己目标是什么，以及它对自己的意义是什么；不要在意自己的心情如何，而必须把握自己应该如何做。
我们应该为了事物本身的价值和意义，理性、客观地选择自己的言行，而非被自己的主观感受、个人喜好、外界的评价和刺激所左右而做情绪化的处理。
提高情商就是把那些率性而为的自然、自发反应变为自觉、理性反应，虽然有时候，情绪并不容易被察觉，但是懂得这个道理，提高情商也就指日可待了。
看看下面的故事，你是不是也和故事的主人公有着一样的境遇呢？
酷妹把她的朋友小顽子心爱的偶像签名照弄丢了。那是小顽子千辛万苦、排了两三个小时队，才得到的偶像亲笔签名照，现在却被醋妹弄丢了，小顽子真的很生气。
可是，酷妹是她最好的朋友，怎么可以对她生气呢？而且生气是不好的，万一失控，不晓得会不会伤害到其他人？而且酷妹也许就不再跟她做朋友了，所以她告诉自己：“算了！丢了就丢了，生气也无济于事。”
虽然这样想，她还是心里有疙瘩，无法再像以前一样对待酷妹。
小东的学习成绩不好，不喜欢上课，经常逃课去网吧玩游戏。父母经常教育他，希望他专心读书，将来能凭自己的本领做出一番事业。
但是，小东总是嫌父母啰唆，与他们争吵。有一次他跟父母吵架，一气之下把电视机给砸了，令父母很伤心。
上面两个故事中呈现出来的是某些同学对情绪的态度与处理方式，比较有代表性。如果主角换成是你，你会有什么感受？你会怎么处理你的情绪呢？
有些人在面对情绪时，完全被情绪所控制，当负面情绪产生时，就任由负面情绪牵制他们的一切思想、感受和行为。影响层面小一点的包括个人心情不愉快、生活状态受到限制；影响层面广泛一点的包括人际关系出现问题，更严重的是他们可能因一时冲动，做出严重的举动，造成较重大的损失，后悔莫及。
有些人则是对负面情绪感到害怕、恐惧，担心自己若感受到生气、愤怒、悲伤、沮丧、紧张、焦虑等情绪，情况会更加糟糕，甚至会发生无法预测的后果，因而就极力压抑、控制自己的情绪。但是，没有表现出来的情绪，并不代表没有情绪，所以暗藏情绪仍会间接地影响他们自己及其人际关系等。
也有些人不满足于对负面情绪的控制和预防，他们认为情绪是非理性的，所以一个理性、成熟的人不应该表现出自己的情绪。他们不允许自己处在负面的情绪中，拼命告诫自己“要理性”，“要控制情绪”，“我不应该焦虑，焦虑只会让我表现得更糟”，“我不应该沮丧，沮丧只会侵蚀我的斗志”，“我不能生气，生气代表我是一个不能把情绪管理好的人”。
因此，他们将自己塑造成有修养的人，预防可能会引出负面情绪的情境。然而如果我们一味地否认、压抑或控制负面情绪，我们将失去适当地反映真实情绪的能力，所以也将无法真实感受到快乐等正面情绪，而变成一个单调无情绪的人。
生活中我们经常遇到让自己不开心的事情，有时候还会莫名其妙地不高兴。但是，愤怒越是不愿意忍受，就越难以忍受。忍耐是人生发展和幸福的必修课程。
每个人都会面临情绪难以自制的问题，诚然控制情绪并非易事，然而对情绪听之任之就会伤人害己。许多关键时刻，一个人一旦意气用事、率性而为，牵一发而动全身，后果则不堪设想。
所以，那些杰出的人们总会想出一种最适合调整自己情绪的办法，并养成习惯。在此，为大家提供一些缓解情绪的方法，大家可以参考去做。
一是把烦恼的事情暂时放到一边儿，出外散步，路上的人、事会转移自己的注意力，让自己的情绪没那么容易失控。
二是把烦恼写在纸上，承认自己的委屈，列出自己的几种选择，并表扬自己能够超越自己的情绪；也可以像电影里演的那样，找一个空瓶子，灌满水，然后把不满的情绪对着瓶口说，然后你会觉得自己的烦恼溶入了瓶中的水里，再把瓶子里的水倒掉，代表烦恼不见了。
三是仰望天空，想象辽阔的宇宙和宽广的大海，然后告诫自己，人类如此渺小，何必如此为某事伤脑筋呢？
四是找人分担，给自己的朋友打电话，当电话接通后，你的烦恼就会减半，更重要的是你必须关注电话的另一端，可以轻松地跳出现在的环境，用新的眼光看待这个问题。或者在QQ上发个“漂流瓶”发泄自己的不良情绪，或许马上就会有好心人捞到你的瓶子，给你一些鼓励或者安慰。另外，微博上、论坛里，都能找到合适的倾诉对象，你的烦恼自然容易化解了。
五是深呼吸或者喝水。据美国《心理健康》杂志报道，喝水能帮助人加速痛苦激素的代谢，及早走出抑郁情绪。研究人员发现，激素会影响人的精神状态，例如大脑制造出来的内啡肽能使人产生快感和满足感，因此被称为快活激素。但当人生气或受到恐吓时，人体就会分泌一种肾上腺素，也被称为痛苦激素，这种激素会让人心情低落、郁郁寡欢、无精打采。
研究者发现，人们分泌痛苦激素时，一般都处在应激状态，比如跟亲人吵架、受到别人责备等，严重的会引起大脑思维混乱、手脚发抖、想哭等反应。
此时，多喝水能帮助身体排出痛苦激素。当然，汗水和泪水也有助于减轻坏情绪。因此，当心情郁闷时，可以多喝几杯水，跑跑步、打打球，让身体出汗或者大哭一场来排解。
六是为自己树立榜样，当自己“到底意难平”的时候，想想那些优秀的人物会怎么做。就像相声里说的“苦不苦，想想人家萨达姆，闷不闷，想想人家克林顿”。这虽是调侃之词，却也不无道理。
