如果管理者的管理能力得不到员工的认可,那么,管理者在管理的过程中就会出现问题。比如,有的员工会想:“跟着这样的上司干,没有什么前途。”如果出现了这种情况,管理者的威信便很难树立,而且,员工们也不会在管理者的带动下产生积极的工作热情。
要想管理好员工,先要完善自己。只有自己的能力提高了,才能够显示出自己的威信和魄力。员工们才会认为跟着这样的上司干有盼头。
管理者在完善能力的过程中,可以从以下几个方面努力。
(1)头脑灵活
在同一个小镇上,有两个药铺,药铺的主人都是药材商。虽然做着同样的生意,但他们的经营方式和所得利润却有着很大的差别。
药材商甲在采购药材的时候,为了保证药材质量,他四处奔波,尽量去各种药材的原产地购进上等药材,然后按照采购价来设定差价较小的售价。从这里可以看出,甲是一个绝对诚实的商人。但是,他的生意并没有因他的诚实而兴隆,反而冷清到门可罗雀。在这种情况下,甲的收入甚微,除去日常开销外,几乎没有什么结余。
药材商乙在采购药材之前,先了解了当地人们的消费水平和消费结构。为了满足不同层次的消费者的需求,他采购的药材等级有好几种,既有价格较高的上等药材,又有价格较低的低等药材。因此,乙的盈利空间比较大。在他的精心而又灵活的经营下,药铺的生意比较红火。一年过后,他将药铺的规模扩大了一倍。
后来,小镇又来了一位药材商丙。在对甲乙的药材铺进行了一番考察后,他开了自己的药材铺。在他的药材铺里,既有上等药材,又有低等药材。而且在销售前,他比药材商甲和乙多了一道程序,就是对药材进行包装;销售中,他还会根据人们爱占小便宜的心理,适当地降些价格或添些散装药材。另外,他的药材售价也比较合理。因此该药铺受到了众多消费者的青睐,生意异常兴隆。在短短几年的时间内,丙就成了当地有名的富翁。
头脑灵活的管理者应该有着与药材商丙一样的灵活头脑,懂得利用各种条件来进行高效管理,从而提高自己的业绩。如此以来,员工在管理者的指导下能够事半功倍,从而比其他部门的员工更加轻松,自然更愿意跟随自己的管理者。
(2)有远见
楚宋两国交战,楚军在澭河附近驻扎。为了把宋军打个措手不及,决定采取偷袭的作战策略。经过严密的分析后,楚军将领认为夜渡澭河是出奇制胜的好办法。
于是,在第一天晚上,楚军将领派了一队侦察兵悄悄赶往澭河岸边察看地形。侦察兵潜到澭河岸边后,很快弄清楚了地形,并在水位较低的位置作了记号。依照他们的估计,楚军完全可以从标记处顺利渡河。
然而偏偏天公不作美,楚军刚要按计划偷袭时,澭河发生了水讯,水位顿时高涨。楚军将领缺乏气候知识,没有预料到这种自然现象。于是,楚军在夜色掩护之下开始从侦察兵做记号的地方渡水。当领头士兵走到澭河中部时,很快就陷入漩涡中,难以逃命。顿时,已经下水的士兵乱成一团糟,他们被死亡的恐惧深深包围着,在你推我搡中溺死者多达千余人。楚军将领看到如此惨状,只有下令撤回,中止渡河。
就这样,楚军的计划落空了。
有远见的管理者是不会犯这样的错误的。他们能够洞察到环境的变化,进而作出正确的决策,不会让员工做一些无用功,也不会因此引起员工的抱怨。
(3)有力地执行决策
几个猎人到山上去打猎,在追赶猎物的时候,其中一个猎人掉进了一个深坑里,他的左手和双脚都摔断了,只剩一只健全的右手。
坑很深,而且很陡。其他同伴束手无策,只能站在地面喊叫。
幸运的是,坑的四周长了一些野草,那个猎人用右手撑住洞壁,用嘴咬着草,慢慢地向上攀爬。
过了很长一段时间,同伴们终于能够看到这位落入深坑的猎人了,他们忍不住议论起来。
“哎呀!都摔成这样了,怎么能够爬上来呢?”
“怎么会这样,他的手脚都断了。”
“他摔成这样,他的老母亲和妻子可怎么办啊!”
这时候落入坑洞的猎人实在忍无可忍,他张开嘴大叫:“你们都给我闭嘴!”
就在他张口的一刹那,他再度落入坑洞,摔死了。
落入深坑的这位猎人能够忍住剧痛一点一点地向上移动,表明他有着顽强的意志力和强烈的求生欲望。刚开始从洞底往上爬的时候,他心无杂念,只是用尽全力地向上攀爬着。终于,他奇迹般地爬到了很高的地方,只要稍作努力,说不准就能够爬上来了。然而,这个时候,他听到了同伴们的议论。此时,他不能够控制住自己的情绪,也不能够排除同伴们言语的干扰。在他开口抗议的一刹那,他的努力功亏一篑,导致前功尽弃,他的生命也随之而去。
这位猎人之所以不能够成功挽救自己的生命,是因为他犯了一个致命性的错误:自己的求生意志被别人的议论动摇。
在一个企业中,一个决策的出现正如同一个婴儿的诞生。当这个决策出台后,自然会引起各种各样的议论,如果制定决策的管理者因别人的议论而动摇了推出决策的意志和决心,那么这个婴儿必将被扼杀在摇篮中。
(4)辨清是非
魏国建国初期,西门豹在邺地做县令。为官期间,西门豹恪尽职守,办案廉明公正,得到了当地老百姓的热烈拥护。
西门豹从不趋炎附势,魏国国君魏文侯的亲信们从他那里得不到任何好处,于是对他非常不满。他们纷纷在文侯面前搬弄是非,诬陷西门豹。在年底的政绩考核中,西门豹的工作成绩卓越,理应受到奖赏。然而,文侯非但没有奖励他,反而罢免了他。西门豹心里清楚,文侯之所以如此待他,是因为听信了小人的谗言。他忍气吞声,请求文侯给他一次机会,并表示自己一定会好好表现。一番软泡硬磨之后,文侯答应了他。
新年伊始,西门豹一改往日为官的作风,他将公事弃置一旁,将精力用在巴结权贵上。文侯的亲信以及一些宠臣从西门豹那里得到好处后,便常常在文侯面前说西门豹的好话。这年年底,西门豹的政绩远不如过去的一年。不过,他并没有因此受到文候的批评货惩罚,而是因受到朝中众多官员的推举,得到了文侯的丰厚奖赏。
事后,西门豹向文侯进谏说:“去年年底,我的政绩远高于其他县令,大家有目共睹,结果我却被罢了官;今年,我玩忽职守,对待工作极其懈怠,以至于政绩大幅度下滑,但我却受到了本不应该的奖赏。我之所以有功受罚、无功受赏,与大王偏听偏信有很大的关系。大王您如此赏罚不明,我西门豹不愿意再继续做官了。”随后,西门豹交出官印,拔腿便走。
听了西门豹的一番话后,文侯顿时如梦初醒。他不愿失去西门豹这样一位贤才,于是主动向西门豹道歉并把官印交给了他。
从这件事情上来看,魏文侯并不是一个合格的管理者。因为,一个合格的管理者不需要等待下级的提醒就能够辨清是非的。
战国中期,齐国国君齐威王很擅长治理国家。为了使官僚们各尽其职,齐威王采用了赏罚分明的策略。
他先将甲地的大夫召来,对他说:“在你上任期间,我经常能看到弹劾你的奏章,听到指责你的话。于是,我派了亲近的人做了实地考察。他们回来告诉我,在你的管辖范围内,完全是一派繁荣兴旺的景象。人们安居乐业,治安稳定,不少其他地方的百姓都纷纷投靠了你。因此,我知道之所以常常有人说你坏话,是因为你没有贿赂朝中官员。”为了表示对甲地大夫功劳的认可,齐威王赐给他一万户俸禄。
不久,齐威王又将乙地的大夫召来,对他说:“在你上任期间,朝中常常有官员进谏,说你是多么能干和有才华,并希望我能够对你托付重任。我也希望有才之人得到重用和提拔,可是,我派出的亲信去了乙地之后,却发现该地民不聊生,盗匪横行,一派萧条荒凉的景象。这时我才明白,你之所以没有治理好乙地,是因为你只顾忙着贿赂朝廷官员,然后才有这么多人为你说好话。”很快,乙地大夫被齐威王处死,那些曾吹捧他的官员也受到了不同程度的惩罚。
齐威王的赏罚方式很快传遍了齐国上下,各地官僚及朝中官员纷纷引以为鉴,不再弄虚作假,力求做好自己分内的事。
用人管人一点通:
作为企业的管理者,一定要做到明辨是非,赏罚分明,只有这样才能树正气、有朝气,员工才能积极上进,企业才会充满活力。