管理者选择了可以使用的人才后，一定要让他们的才能得到充分的发挥。这样，即满足了这些人才希望自己的才能能够充分发挥出来的愿望，又能够为企业创造更多的效益。
谈到用人，苻坚便能够做到人尽其才，这在任用王猛的过程中得到了充分的体现。
东晋时期，群雄割据的局面再次形成，先后涌现出十六个国家。其中，前秦是一个比较有影响力的国家。
前秦厉王苻生在位时，昏庸无道，荼毒生灵。其堂兄苻坚顺应民意，发动政变将其诛杀，然后自立为大秦天王，改年号为永坚。
苻坚即位时，前秦内部大乱。在王猛的辅佐下，苻坚才将前秦治理安稳。
王猛出生于贫苦家庭，年少时曾以卖畚为生。王猛天资聪慧，博学多闻，对兵法有浓厚的兴趣，而且为人谨慎稳重，严肃刚毅，是一个难得的人才。他虽然有突出的才干和远大的抱负，却不被世人所识。后来，徐统发现他是一个奇才，打算召他为功曹。王猛并没有随徐统而去，而是隐居在华阴山继续修学。正如史书所说：“怀佐世之志，希龙颜之主，敛翼待时，候风云而后动。”桓温入关以后，曾得到过王猛的指点。桓温发现王猛才智过人，于是赏赐车马给他，并封他为高官督护，希望他能够和他一起去南方谋事。王猛征求老师的意见后，没有接受桓温的盛情。
早在高祖苻健在位时，苻坚已经开始招兵买马。他听说王猛的大名后，立即派人前去华阴山邀请他相见。两人见面后，谈及国家的兴废大事时，王猛的观点处处符合苻坚的心意。苻坚大喜，心情与刘备遇到诸葛亮时相仿。苻坚僭位后，拜王猛为中书侍郎。
当时，始平这个地方治安很混乱，抢劫盗窃事件时有发生。不仅如此，该地的众多豪门望族无视法纪，横行霸道，令苻坚难以安心。为了治理始平，苻坚封王猛为始平令。王猛到任后，申明法纪，澄察事实，辨明善恶，用严酷的刑法来惩罚或警戒豪强。在治理始平的过程中，王猛曾用鞭刑处死了当地的一位官吏。于是，这位官吏的亲信贵族上书诉讼。上级官员经审查核实后上奏苻坚，苻坚下令用囚车将王猛囚禁，然后迁往朝廷监狱。王猛入狱后，苻坚亲自问王猛：“治理一个国家，首先应该用德来感化百姓。可如今，你到任没多久就大开杀戒，杀人无数，这是何等的残酷！”王猛正言道：“我听说治理一个安稳的国家需要用礼仪道德，治理一个混乱的国家需要运用法纪。皇上认为臣有才能，把治安急剧混乱的地方交给臣治理，臣必须小心谨慎地替皇上翦除这里的不法分子。如今刚杀了一个罪大恶极的犯人，还有很多不法分子需要惩治。如果臣不能够将该地的不法分子肃清并绳之于法，我不情愿受鼎镬之刑来向皇上表示歉意，辜负皇上所托。我岂敢滥用刑法进行残酷的统治！”听完王猛的话后，苻坚对群臣说道：“王猛就是我的管仲（字夷吾）和公孙侨（字子产）！”随后，便赦免了王猛。
不久，王猛被提升为尚书左丞、咸阳内史、京兆尹。随后，他又被封为吏部尚书、太子詹事，接着又被提升为尚书左仆射、辅国将军、司隶校尉，另外还兼骑都尉。就这样，王猛在一年之内连续升迁了五次，这一年他才36岁。王猛权倾朝野，他的受宠令当时的一些皇亲国戚及朝中老臣感到心惊胆战，以至于他们要合力弹劾他。尚书仇腾和丞相长史席宝几次在苻坚面前说王猛的坏话，结果惹得苻坚大怒，把仇腾贬为甘松护军，把席宝贬为白衣领长史。从这以后，没有人再敢仿效仇、席二人。过了些时候，王猛再次升迁，官拜尚书令、太子太傅，外兼散骑常侍。王猛觉得自己官职太大，多次表示推让，但苻坚并不同意。后来，他又得到升迁，转任司徒、录尚书事。王猛以无功为由，不接受苻坚的授职。
王猛率领军队讨伐前燕时，军纪严明，军中无一人触犯军法。鄴地盗贼横行，民不聊生，王猛到鄴地后，鄴地便安宁下来，前燕百姓终于能够过上安稳的日子。王猛凯旋归来，世祖认为他有功，于是封他为清河郡侯，赏赐王猛五个美妾、十二个上妓、三十八个中妓、一百匹马、十乘车。王猛向苻坚呈上奏章，坚决不接受赏赐和分封。
此后，王猛受命在冀州镇守，苻坚让他管理六州事务。王猛在该地待了几个月后，上疏道：“皇上应该在六州设官分职，然后划分管辖范围，而不应该只任用我一人。”苻坚没有同意，王猛仍然像以前那样认真做事。
很快，王猛又被提升为丞相、尚书令、太子太傅、中书监、司隶校尉，原来被封的持节、常侍、将军、侯等官职不做更改。王猛推让已久，苻坚仍然不同意。他对王猛说：“当年，你还是个平民百姓，我也刚成人。令我感到惊奇的是，虽然我们刚刚见面，却显得如此默契。此后，我便认为你是我的诸葛亮。自从你辅政以来，在近24年的时间里，国家一直都比较安定。正是有了你的辅佐，我才能够如此安稳地坐在这个皇位上。希望你能够多费点心思，帮助我处理国家大事。除了你以外，谁还有这个能耐呢？”
在以后的几年里，王猛又被授予司徒的官职。王猛再次上疏，以“郑武翼周，仍世载咏；王叔昧宠，政替身亡”为由，希望苻坚不要授予自己过高的官职，否则会因为自己的不才而耽误了公事，给国家带来危害。苻坚还是不同意，仍旧任命他为司徒。王猛日理万机，尽忠尽职。无论大事小事，他都能处理得非常妥当。
王猛的治国方针开明公正，受到了前秦百姓的拥护。他鼓励百姓进行农业生产；剔除昏官，招纳贤人；加紧练兵，积极攘外；推崇儒学，教人廉耻；严明法纪，用刑不滥。在王猛的治理下，先秦迎来了一个兵强国富、歌舞升平的时代。苻坚曾经缓缓对王猛说：“你日夜勤劳，从不怠惰。有你辅佐朝政，就像周文王得到了姜太公，我可以安享晚年了。”王猛说：“我只希望不会犯下过错，根本没资格与古人相提并论！”苻坚说：“在我看来，你这个姜太公怎么会犯错呢？”后来，苻坚常常嘱咐太子宏和长乐公主说：“你们以后要像侍奉我一样侍奉王公。”
后来，王猛病重，卧床不起。苻坚亲自到宗庙为他祈福，并分派侍臣去祭拜山神、水神。王猛病愈前，苻坚大赦，为他积德。不久，王猛病情加重，他上疏向苻坚谢恩，而且不忘其职，仍言及时政，令苻坚痛哭流涕。王猛病入膏肓时，苻坚亲自来看望他，为他料理后事。王猛临终前仍不忘国事，他向世祖进言：“晋虽僻陋吴、越，乃正朔相承。亲仁善邻，国之宝也。臣没之后，愿不以晋为图。鲜卑、羌虏，我之仇也，终为人患，宜渐除之，以便社稷。”
袁绍帐中同样有出色的人才，但他却不善于用人，结果导致失败。
关羽失守邳城后，与刘备的两位夫人在曹营安住。此时，刘备已经投靠了袁绍。
刘备在袁绍处时，整日烦恼。袁绍问他为何如此。刘备说：“我二弟关羽现在没有音讯，我的妻小又落入了曹贼手中。我现在上不能报国，下不能保家，能不心烦吗？”袁绍说道：“我早就打算进兵许都。现在正是春暖花开之时，正好可以兴兵讨伐曹贼。”随后，他便召集众将领，商议破曹策略。田丰进谏道：“前不久，曹操攻打徐州，许都城内空虚，是进兵的大好机会，但我们没有及时进兵，机会已失，如今，徐州已被曹军攻破，曹兵士气旺盛，我们不可轻敌。不如按兵不动，等待时机。”袁绍一句“待我思之”后，找刘备商量。结果，他听信了刘备的话，决定起兵。田丰进谏劝住，袁绍怒道：“你们这些人只知道弄文轻武，差点让我失去大义！”田丰的一句“若不听臣良言，出师不利”惹得袁绍大怒，要斩杀他。在刘备的劝说下，袁绍把田丰囚于狱中。沮授见田丰被囚，立即将家财散发给自己的宗族，然后来狱中与田丰告别。他说完“吾随军而去，胜则威无不加，败则一身不保矣”后，在悲痛中离田丰而去。
后来，袁绍率领七十万大军前往官渡征讨曹操。在发兵初，田丰虽身在狱中，却心忧战事。他从狱中上书说：“如今更适合静守，以便等待天时，而不适合起兵，否则恐怕会出师不利。”逢纪以“主公兴仁义之师”为由，向袁绍谗言说田丰的话是“不祥之语”，惹得袁绍再次愤怒，又要斩杀田丰，田丰因众将领说情而免于一死。袁绍恨恨地说：“等我破了曹操后，再回来治你的罪！”随后，袁绍便率大军进发，浩浩荡荡赶至阳武，暂且下寨于此地。此时，沮授进言：“我军虽人数众多，但没有敌军勇猛；敌军虽然全是精兵，但粮草却没有我军充沛。敌军的粮草不足，要想取胜，必须急战，我军正可利用敌军的这一弱点暂且缓守，与敌军对峙。过些时日后，敌军便会不战自败。”袁绍大怒，说道：“发兵之初，田丰动摇军心，我破敌返后一定要斩杀他。现在我军正要进攻，你竟敢像田丰一样，又在此说胡话！”随后，他便令左右把沮授囚禁在军中，并表示破曹之后，将沮授和田丰一块治罪。
曹操粮草耗尽时，袁绍没有接受许攸的计谋，导致许攸投奔了曹操。许攸向曹操献计，曹操采纳了他的计谋，准备夜袭袁绍大军粮草辎重的存放地——乌巢。
当夜，沮授见“众星朗列”，于是让守监的人把他带到了中庭。沮授抬头观察天象，突然发现“太白逆行于柳、鬼之间，流光射入牛、斗之分”，大惊道：“大祸要来临了！”于是，他连夜求见袁绍。沮授把他观察到的天象告诉袁绍后，劝袁绍说：“乌巢是屯粮重地，一定要及早防备。而且，今夜天象如此，是不祥之兆。不如立即调一支精兵前去增援。”袁绍认为沮授“妄言惑众”，大怒，将守监人斩后，换了一个人看守沮授。沮授从袁绍帐中出后，掩泪长叹“我军亡在旦夕，我尸骸不知落何处也”！
袁绍兵败后，沮授被曹军俘获。他见到曹操后，大喊道：“我不会投降的！”曹操说：“袁绍没有任何心机，不采纳你的良言，你为什么还要跟随这样的昏主呢？如果我早日能够得到你的辅佐，夺得天下就没有问题了。”随后将沮授留在军中，并厚待他。令曹操没有想到的是，沮授并不安分，他从军营中偷了一匹马，准备返回袁绍那里，结果被曹军发现。曹操一气之下要杀沮授，沮授竟然视死如归。杀了沮授后，曹操厚葬了他，并为他立了墓碑。
曹操乘胜追击，袁绍带着数百名残兵败将奔往大将蒋义渠驻守的黎阳。到了黎阳后，袁绍与蒋义渠将离散军士召集起来，然后返回冀州。行军的第二天晚上，袁军在荒山上露宿。袁绍在帐中远远就能听到哭声，于是悄悄前去探察。原来，大哭的人是在官渡之战中幸存的兵士，他们聚在一起共诉失去兄弟、朋友的痛苦，并一致说道：“如果听了田丰的话，我们就不会遭受这样的悲剧了！”袁绍听了这些兵士的议论后，后悔地说：“我没有听田丰的良言，急于起兵，结果落得兵败将亡的下场。如今回去后，又有什么脸面再见被我囚禁的田丰呢？”天亮后，袁绍继续赶路，逢纪带兵赶来迎接。袁绍将心中的尴尬告诉了逢纪，逢纪则乘机谗言道：“田丰在狱中听说主公您兵败后，非但不伤心，反而拍手大笑说‘果不出吾之料’。袁绍顿时转愧为怒，认为田丰在笑话他，于是派了使者带着宝剑去取田丰的人头。”
田丰临死的这一天，狱吏来到狱中向他道喜，他问狱吏何喜之有。狱吏告诉他：“袁绍将军这次大败，很快就要回来了。到时候，你就可以重见天日了。”田丰不经意地笑了笑说：“今天是我的死期。”狱吏认为田丰的话难以理解，于是向他问明原因。田丰解释道：“袁将军对外人施行仁德，但对部下却非常忌恨，根本不会念及部下的忠诚。如果他此战告捷，心里高兴，还能够免我一死，但如今他惨败，心中感到羞辱，一定会杀我。”狱吏并不相信田丰所说的话。突然，使者带剑前来，向众人宣布了袁绍的命令，然后准备杀田丰。田丰说道：“我就知道自己肯定活不了了。”狱吏们听了田丰的话后，无不为他感到悲伤流泪。田丰凛然说道：“大丈夫生在天地之间，没有识别自己的主人便盲目跟随，没有智慧的人才会这样做！我今天受死，这是自己造成的，你们又何必为我感到惋惜呢？”话音刚落，他便在狱中自刎而死。
后人曾经作了这样一首诗来评论沮授、田丰和袁绍：
昨朝沮授军中失，今日田丰狱内亡。
河北栋梁皆折断，本初焉不丧家邦！
从苻坚和袁绍二人的例子中可以看出，善于用人与不善用人的结果有着天壤之别。企业管理者在用人过程中，一定要创造出各种各样的条件，以便用尽人才的能力。
不过，要做到这一点，企业管理者必须具备两个条件：德行和智慧。二者相辅相成，缺一不可。因为，德行好，可以在身边汇聚很多人；有智慧，可以识别身边人的才能，然后量才而用。
用人管人一点通：
管理者必须选择德才兼备的人才，因为，如果仅有德行而没有智慧，身边聚集的人再多，也难以辅佐自己成就大业，久而久之，一些有才之人也会感到怀才不遇而失望离去；如果仅有智慧而没有德行，尽管能够识别人才，人才也不愿意投靠自己，更不用谈如何用才了。
§§第三章 积极交流，高效进行沟通
一个优秀的管理者，是一个善于与下属沟通的管理者，因为沟通是管理者在管理过程中必须具备的一种手段。在沟通的过程中，管理者既可以认识到自己的疏忽和纰漏之处，又可以弄清楚导致员工不满或抱怨的缘由。在对自己和员工有了充分而又全面的认识后，管理者便可以轻而易举地引导员工为同一个目标努力和奋斗。
