生活中,人们时刻会受到外在环境和内在环境的影响,外在环境有社会风气、家庭境况等,内在环境有个人智力、性格特征等。正是在这两种环境的影响下,人与人之间出现了很大的差别,比如学历、个人能力、进取心等等。所以,管理者在选拔人才的时候,就要根据人的志向量体裁衣,这样才能得到对企业发展有用的人才。
每个人都有自己的理想和目标,这就是所说的志向。当然,这里提到的志向是针对刚要就业或已经就业的人来说的。正因为人与人之间的差别,人们会根据自己的实际情况拟定志向,然后一步步去完成自己的志向。
企业在用人的时候,可以结合员工的实际能力和志向,把他们安排在合适的岗位上。至于如何安排,下面的例子会有启发。
一只猴子想去城里买东西,但路途遥远。为了能够尽快赶到城里,它决定坐车去,但问题是找不到人拉车。它琢磨了一会儿,想到了一个好办法。猴子先把老鼠找来,并告诉它要和他玩一个有趣的游戏,不过得闭上眼睛。老鼠爽快地答应了,并立刻闭上了眼睛。猴子立即将一个长长的绳套套在了老鼠的身上。接着,猴子又找来了狗,然后故技重施,给狗套上了一个短短的绳套。最后,猴子把猫找来了,在猫的身上套上了一根不长不短的绳套,并在猫的背上拴了一根骨头。
一切就绪后,猴子大喊一声:“可以睁开眼睛了!”老鼠回头一看,发现了猫;猫一睁开眼,看见了老鼠;而狗睁开眼后,看到的是猫背上的骨头。几乎在同一时间,老鼠、猫和狗都疯狂地跑了起来。猴子则安稳地坐在车上,很快就赶到了城里。
从这个故事中可以看出,猴子是很有智慧的。它非常清楚,猫是不会放过老鼠的,而狗是不会放过骨头的。于是,它为猫准备了老鼠,为狗准备了骨头。不过,为了得到各自想要的东西,必须需要付出,而猫和狗的付出便是不断地向前奔跑,当猫和狗开始奔跑的时候,猴子的目的已经达到了。
作为管理者,在用人的过程中,不妨借鉴一下猴子的智慧。首先,管理者必须清楚地知道下属的一些基本情况,比如学历、资历、目标、家庭的经济情况等。只有这样,才能够具体分析出不同的下属有什么样的需求。比如,有的员工没有多少学问,经济情况一般,只想通过做些苦工多挣些钱。如果管理者以总经理的职位去诱惑他,而不因他的吃苦耐劳多给他些工钱,那么,他是不会尽力去为企业做事的。因为对他来说,总经理这个职位是那么的遥不可及,他更看重的是家里经济情况的改善,如果自己的努力没有得到回报,任何一个人都会感到灰心,只是程度不同而已,更何况他是在为别人打工。
正确分析出他们的需求后,接着把他们的需求放在他们可以看得到摸得着的地方。他们此时也会明白,天上不会掉馅饼,要想得到,必须付出。于是,他们会不断努力,将那些看得到摸得着的东西由只能看不能摸变成自己的东西,既可以看也可以摸。在他们的需求得到满足的同时,他们已经为公司出力了,公司的效益同样会因此得到大幅度的提高。
那么,下属的需求到底有什么特点呢?这是一个管理者必须明白的。
(1)层次性
由于家庭环境、教育程度、社会地位等方面存在差异,员工的需求也是不同的。有的员工家里经济困难,当基本的生活保障没有得到保证时,他们最需要的是解决家庭的生活问题;有的员工已接近老年,不求升职,只求各种福利齐全和工作能够稳定;有的员工胸有大志,不在乎月薪有多高,他们需要的是能够不断地学习各种知识和经验,为以后的发展铺一条平平坦坦的路;有的员工对目前的境况非常满意,他什么都不缺,不需要更多物质上的追求,只希望能够得到上级的尊重、认可或信任。这样一来,员工的需求就形成了一种层次,最低层次是保证基本的生活问题,最高层次便是得到精神方面的奖励或支持。
作为一个管理者,如果感觉到自己尽管花费了很多精力,仍然不能够激发员工的工作热情,不妨从这个方面来反省和思索。
(2)转化性
员工的需求也不是一成不变的,一般来讲,随着外在条件和内在条件的变化,他们的需求会不断提升,由较低的需求层面向较高的需求层面转化。
用人管人一点通:
作为一个管理者,应该能够敏锐地发现员工需求的变化,并做出合适的反应,及时地满足员工变化了的需求。