推销员有时也会和顾客发生一些冲突或不愉快，简单的道歉未必能换来对方的谅解，这时不妨将计就计，做些自我牺牲，以一些稍显夸张的自我伤害来表示对客户的歉意，那么对方一定会大受感动，不但会原谅你的过错，对你的推销也不会那么排斥。
有一次，刚入行不久的原一平和一位资深的同事一起去拜访客户。在访问了一家百货店之后，那位同事觉得很劳累，好在预定的访问任务完成得不错，只剩下有限的几处。原一平决定自己单独前往，留那位同事在百货店休息。
完成了剩下的几处访谈之后，原一平也已累得东倒西歪，连步子都迈不稳了。那天碰巧又比较热，原一平不由自主地放松了自己，帽子歪斜着，领带拉开了，敞了领口。他匆匆忙忙赶回那家百货店会合同事，推开玻璃门，一边喊一边撞进去。在原一平心里，和那家百货店的老板已经是很熟了，便把应该有的礼貌仪容全都抛在了一边。
没想到那位同事已经先走了，百货店的小老板见了原一平那副模样大为不满，愤怒地说：
“早知道你们是这副模样，我压根儿不会投你们明治的保险。我是信任明治保险，没想到你们这些员工却是这么无礼、随便……”
一席话把原一平骂醒了，他完全没有料到自己一时疏忽会带来这么严重的后果。损害了公司的信誉，没准还会使已经达成的协议前功尽弃，甚至还会影响附近其他的准客户。
想到这里，原一平大汗淋漓。但他急中生智，立即跪倒在小老板面前，伏地向他道歉。
这个动作实在有些夸张，把那个小老板看愣了，但也最彻底地表达了原一平的诚意。
这件事的结果终于发生改变，原一平和小老板消除了不愉快，反而还亲近了。小老板主动提出把保险金额提高，比原商定的数额高了好几倍。
当然，我们不是说让推销员在得罪顾客后就要跪下道歉，因为下跪对人的自尊是一种巨大的伤害。使用这个故事只是想告诉大家，在得罪了顾客后，不妨用“苦肉计”来取得对方的谅解，比如你可以选一个别人都不愿出门的天气赶到顾客家里，一身狼狈地向对方诚恳道歉；或者你也可以顶着炽烈的阳光，站在顾客公司门口，待其出门时迎上前送上一份小礼物，再检讨一下你的错误。客户一定会被你的用心所打动，运用“苦肉计”虽然免不了要吃点苦，但成功率却是相当高的。
