对于执行，我们需要激情，如果一接到任务就想着怎么样去完成它，而不去考虑这个任务的可行性，这就是我们要找的员工。如果首先是充满怀疑，不管怀疑大小，团体的目标都是无法实现的。
执行的第一要义是纪律和服从
企业组织在寻找能完成任务的员工时，首先强调的是纪律和服从。没有统一目标的企业是“军心涣散”的企业，没有在统一目标下为一个目标而执行不止的员工精神，企业也不能获得巨大的凝聚力。只有当所有员工的复命方向都使向一处，为了一个大目标而竭尽所能地完成自己的小目标，企业的前进才有真正的动力。
对于如何服从、执行、复命，一位西点的上校讲得更为精彩：“我们不过是枪里的一颗子弹，枪就是美国整个社会，枪的扳机由总统和国会来扣动，是他们发射我们。”
据了解，每一个行业的领导人都认为最顶尖的人才非常欠缺。根据可靠资料，社会上仍有许多高级职位虚位以待。有一家著名公司的董事曾说，资历很好的人很多，但他们都缺乏一个非常重要的素质，这就是执行能力和复命意识。
每一份工作——无论是经营事业、高级推销工作或科学、军事、政府机关工作——都需要具有较强复命意识、懂得服从的人来执行。公司经理在聘用重要职位的人才时，都会首先考虑下面这些问题，然后才决定是否聘用。
“他懂得服从吗？”
“他会不会坚持把工作做完？”
“他能不能独当一面？”
“他是不是有始无终，光说不做的那一种人？”
“他们能否进行卓有成效的复命？”
这些问题都有一个共同的目的，就是设法了解那个人是不是具有执行的最基本素质。
执行高于一切
在企业里，一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解事实的背景，但一旦接受任务后就必须坚决地执行。领导层的命令，有的可以与执行者沟通，讲清理由；有的则有一定的机密性，只需要做而不需要知道。
在实现目标的过程中，不管领导决策对不对，执行首先是第一位的。你要问清楚要你做事，可以提供的支持是什么，不管做成怎么样，你必须通过及时复命把结果反馈回来。这点很重要，因为一个领导层，他的决策对不对，是经过实践来检验的。所以不管完不完得成，你都得复命。
为了适应市场的发展，1999年宝洁公司对中国的销售渠道做了巨大的调整：取消销售部，代之以客户发展部（CBD），打破四个大区的运作组织结构，改为按照渠道建立的销售组织。宝洁公司提出了全新的分销覆盖服务的概念，全国的分销商数目由原来的300多个减少到100多个。
然而，并不是所有的分销商都接受渠道新政，分销商拒绝去异地开办分公司，在当地的销售也不那么积极了，宝洁的产品在很多地区市场出现空白，分销商的铺货、陈列等工作变得马马虎虎。宝洁的渠道新政在执行时已经严重变形，无法将产品在规定区域内进行有效分销，有效地渗透到应该到达的受众和终端。
分销商对渠道政策理解和执行的不到位、不配合，使渠道运作偏离了原来设定的轨迹，宝洁公司当年应收账款迅速上升，呆死账近亿元。其实，这种渠道政策变形的现象非常普遍，如总部制定的政策区域不执行、中间商不配合厂家的政策、零售商不配合厂家的政策等，所引起的渠道管理问题也比比皆是：总部与区域之间的矛盾，决策层与执行层之间的矛盾，渠道管理人员与一线业务人员之间的矛盾等。
甚至连中国最优秀的企业联想集团，也经常面临执行力的难题。联想在1999年实施ERP改造时，业务部门不积极执行，使流程设计的优化根本无法深入。最后柳传志不得不施以铁腕手段，才让ERP计划得以执行到位。
戴尔曾把他的快速定制的直销模式写成书，广为传播，不少企业争相模仿，但是没有一家企业能够超过戴尔集团，原因只有一个，他们缺乏对这一模式的执行力。
这个社会上的大多数成功者，他们之所以成功，不是因为他们有多少新奇的想法，而是因为他们自觉不自觉地进行着一项最有效的活动——执行，他们都有一个最大的特点：“复命、复命、再复命！”
服从命令，付诸行动
任何执行都必须从服从命令开始。任何一个组织的员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从长官的指挥一样。没有服从，执行就会失去方向；没有服从，执行就会乱套；没有服从，执行就不可能达到既定的目标。
任何一项任务，如果下属不能无条件地服从上司，那么在执行过程中就会偏离方向，产生障碍，导致计划和目标的流产。
服从就是要严格遵照指示做事，立即付诸行动。行动才能产生结果，行动才能证明执行的效果。
1977年11月4日，上海锦江饭店接到一项紧急任务：
“巴基斯坦齐亚·哈克将军一行75人，由于气候恶劣，专机难以在北京降落。经磋商，决定改由上海着陆。现在专机正向上海飞来，2小时后到达，请立即做好迎接准备。”
只有2小时，时间非常紧迫，但迎接国宾，责任重大，不能出任何差错，锦江饭店怎么才能保证圆满完成任务呢？
当时的经理任百尊一放下电话，就开始组织接待班子。他马上召集得力干将开会，指示所有工作必须在2小时之内完成。
“大家听清楚了，2小时后车队就要到达上海，所以我们的工作必须在120分钟之内完成。这么庞大的国宾队伍需要75套客房，100辆轿车组成的迎宾车队，供两百人用膳的国宴……这一切必须在2小时内按时、按质、按量完成！”
命令一下，各个部门的经理立刻回去布置任务；每个岗位上的员工在短短的几分钟内就明确了完成任务的时间和标准，并立即展开行动。
在距离2小时还有10分钟时，任百尊开始检查。
他先来到客房。只见客房的地上、四壁、屋顶均一尘不染，床面平挺，毛毯平顺。他点了点头，又审视了一下床头的插花，只见那些花枝枝含苞、造型新奇、典雅大方。
当检查完所有的客房，看到服务员已微笑着各就各位准备迎接贵宾时，任百尊满意地笑了。
这时，厨师长通过电话报告：厨房一切就绪。任百尊看了一下表：离120分钟还差5分钟。
当所有准备工作都已经就绪时，任百尊接到电话：“国宾车队已到达淮海路茂名路口，2分钟后将到达酒店。”
齐亚·哈克将军一行入住锦江饭店后，对饭店的各方面服务非常满意，赞不绝口。那一刻，任百尊一颗悬着的心才算放了下来。事后他说：“接待元首国宾的任务都有这么几个特点，规格高、任务急、时间紧，因此要求大家都像打仗一样，而且兵贵神速。”
仅仅用2个小时，就必须完成如此高规格的接待任务，这对任何一家饭店来说都是极大的挑战。锦江饭店为何能做得如此出色？就是因为他们的员工在听到上司下达命令的第一时间毫不犹豫地服从了，没有提出任何问题，没有表示任何困难，并且立即去行动，用最快的时间，最好的质量，给这次任务打上了一个漂亮的句号。优秀执行者的执行力正体现于此，服从命令，立即行动，这也是所有的优秀执行者身上最关键的特质。
“课后作业”
问问自己：你是一个服从命令、遵守纪律的员工吗？
1.老板交代给你的任务，你会毫不犹豫地去执行吗？
2.如果自己违反了公司纪律，你会觉得没什么大不了，还是会积极反省自己的错误？
3.你能否在接到任务之后卓有成效地复命？
