善结，无绳约而不可解。（《道德经》第二十七章）
善于打结的，没有用绳缠束，却谁也不能解开。
真正的高手，做任何事情，都是不留痕迹的，在不让人察觉的情况下“打结”。有技巧的商人也可以应用这种技巧，在顾客不知不觉地情况下，促成生意，甚至将小订单变成大订单。
有这样一个故事：
一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他：“你以前做过销售员吗？”
他回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以来上班了。等下班的时候，我会来看一下。”
一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了，而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点，差不多该下班了。
老板真的来了，问他说：“你今天做了几单买卖”。
“一单，”年轻人回答说。“只有一单？”
老板很吃惊地说：“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱？”
“300000美元。”年轻人回答道。
“你怎么卖到那么多钱的？”目瞪口呆，半晌才回过神来的老板问道。
“是这样的，”乡下来的年轻人说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”
老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西？”
“不是的，”乡下来的年轻售货员回答道，“他是来给他妻子买卫生巾的。我就告诉他‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？’”
这年售货员的确是够厉害的了，能让一个来给妻子买卫生巾的顾客最终买走一艘船，真是一个“将小变大”的绝顶高手。
如果说上面这个故事有点夸张的话，那下面这个故事就是真实的案例了。
小李是生意场上的老手了。他凭借自己聪明的脑袋和甜蜜蜜的嘴巴，再加上多年积累的实践经验和技巧，总是能够把客户原来的小额订单魔术般地变成大额的、有时甚至是成倍的巨额订单。
让我们来瞧一瞧：他是怎样变这种魔术的吧！
他在一家大商场作推销员。有一天，一个顾客千挑万选，拿了一条价值20美元的领带，到收银台前正准备付账时，这位推销员紧随其后，开了口：
“您买的这条领带很漂亮，您打算穿什么样的西服来配它呢？”
“谢谢夸奖，我是为我那件藏蓝色的西装来搭配的该很合适吧？”
顾客似乎有点想赢得推销员的赞同。
“当然。但是我这里有一种图案和质地跟藏蓝色西装更加搭配的领带，您不妨来看看这两条。”
顾客竟然不由自主地跟他走到那边柜台前他拿出领带来。
“您瞧，先生，我没说错吧？”推销员抽出两条标价为25美元的领带。
“的确是不错，这种斜纹正是我最喜欢的把这两条也给我包起来，可以吗？”
“当然。”推销员面带微笑，十分细心地为这位客人把领带包了起来。“如果您感兴趣，这边还有许多跟这三条领带搭配的衬衣呢！这件衬衣怎么样？”
“噢，这种质地的白衬衣穿起来应该很舒服。”客人摸了摸推销员递到他面前的白衬衣，不由自主地产生了推销员抓住他言语动作之间所传达出来的信息，紧接着说道：
“是的，是的，贴身衬衣一定要穿着舒服，让人心情放松才对！”
“我原本就打算今天把衬衣和领带一起买了，可刚才一直没有看到衬衣。”
“那是您还不熟悉这里了。没有找到地方，以后再来就知道了。”
“我想我会再来。”
“您穿多大号衬衣？”
还没有等客人回过神儿来，推销员早巳心中有数了，他一眼便看出了眼前这位先生应该穿多大号的衬衣。于是，他顺手拿出四件很适合他尺寸的白色衬衣。
“这种衬衣一件是多少块钱呢？”
“先生，您若喜欢就一定能够支付得起。不贵，一件才50美元。”
“好吧，我买3件。”
等顾客再次走到收银台付账时，他拿出了190美元现金，不是20美元了。这可是这位先生最开始掏钱时的9.5倍！
顾客在这一过程当中，完全是自愿而满足的，他没有提出一句异议，提着一大堆东西，心满意足地离开了商场。
在悄无声息地打开顾客的钱包，这才是一个真正高明的商人的做法。
