第二天下班后,我直接到柜台进了仓库,我跟花花说,帮她们清理仓库,花花不明就里,很是诧异,不知道我葫芦里面卖的是什么药。
仓库面积并不小,而且夏季的衣服不占地方,空出了好几个货架。有地方还怕整理不好?我信心百倍。
原来在SOGO也经常进到各品牌仓库里面去检查清洁卫生,很多品牌仓库管理非常有序。
有一个品牌给我印象尤其深刻,她是一个轻奢品牌,所有衣服到柜台以后全部熨烫平整,用衣架挂好,外面再套上透明防尘袋。每个款式由小码到大码依序放好,找货速度非常快,而且拿出去顾客试穿效果也好。不会因为衣服没有烫或者急急忙忙烫而影响顾客的体验。
在清理的过程中,我发现有的衣服顾客试过以后,领口留下了粉底或者口红印。还有重新装袋应该怎样叠放进去也是各种花样。
有的像揉面包揉了进去,有的吊牌也没有看见,还有的衣服放在裤子品类里面,最离谱的是有一个袋子里面有两件衣服。
她们每天点数是怎么点对的?还是没有严格的点数?
做管理最怕在细节处去推敲,能够经得起细节的检查管理就到位了。
看来这家店铺各方面都有很大的提升空间。
在仓库里面还发现了零食的袋子,这是绝对不可以的,有吃食就会招来老鼠或者小虫子,而且还有异味,对商品都有隐患。
在整理仓库的过程中,我画了一张表格,边整理边往里面填数据,比如上衣有几个款式,连衣裙有几个款式,裤子有几个款式等等。
整个晚上我把仓库重新清理了一遍,并没有大动,清理仓库方便我熟悉商品和库存,昨天晚上的尴尬让我体会到一个小白入门,首先第一步去清理仓库,然后负责跑仓拿货,这个过关了再去做销售心里就有底气了。
在仓库我看到有两条裙子好像外面卖场没有看到,拿出去问花花,花花大声问另一个导购,谁漏挂了?导购一声不吭,没有人承认。
仓库整理完我对店铺员工说,谁要拿货叫我,我负责帮助大家拿货。员工们甚是欢喜。
果然,对货品整理后拿货速度快多了,一找一个准。
别小看仓库整理,如果有心,这里面的技术含量还是蛮高的。
比如发现有的商品一天可以卖好几件,这就是传说中的爆款。
二十年前的服装行业和现在俨然不同,顾客从众的心理占据上风,听到导购跟顾客介绍:这一款是我们的爆款,一来就卖了好几件.
有个资深导购说,有一条连衣裙她一个人整个季节卖了130多条,如果我是顾客,我穿着再好看也不会买这条连衣裙。
想当年,在大学,我和一个同学都买了一顶一模一样的帽子,我们竟然商量,谁要戴,另外一个人就不戴了。
每个人都是独一无二的,衣服只是一个媒介,如果每一个女人都可以穿出自己的风格和韵味,街上流动的将是多么养眼的风景。
还比如,做仓库整理你会发现有的衣服来了一个多月销量都不好,如果你能把这样的商品创造出畅销款,那是多么让人骄傲的事。
据说,隔壁柜台的老板娘就有这个本事,一个长袖卖不动,她三下五除二将几十件衣服剪成短袖,立刻爆了起来。
我决定开始我的第二步计划,穿遍全场。