动心忍性
大的事业是根源于坚韧不断地工作，以全副精神去从事，不避艰苦。
—职场·记
挑战并战胜困难，必须要有坚忍不拔的意志。
在东北辽阔大地上，抗联队伍的悲壮事迹世代相传，他们表现了中华民族抵御外侮，捍卫民族尊严的凛然正气和坚强无畏的革命精神。这种精神铸就了中华民族的脊梁，成为激励中国人民奋发图强的强大动力。贯穿他们战斗历程最突出、最宝贵的是他们不畏艰险、不屈不挠的坚强革命意志。
杨靖宇是抗联最突出的代表。1938年以后，杨靖宇带领的抗联队伍，在日伪重兵连续围攻下，损失极其严重，处境艰难，杨靖宇率部进入长白山密林，在极其艰苦的情况下顽强作战。1940年年初，杨靖宇率总部直属队攻克龙泉镇，取得毙敌近百人的胜利。敌人遂组织多支“讨伐”队跟踪追击，杨靖宇率领一支小分队与敌周旋，转战50余天，作战40余次，在吉林省蒙江县三道崴子壮烈牺牲。杨靖宇牺牲后，敌人剖开他的胸膛，发现胃里没有一粒粮食，全是棉絮、草根和树皮，面对杨靖宇如此这般的钢铁意志，连日本侵略者也不禁肃然起敬。
这是何等坚强的意志，这是何等英雄的气概！那么职场人士在面对困难时，又当如何呢？
孟子曾说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”一切成就大事业的人，都免不了经历这样的磨炼。面对困难，除了需要勇气和智慧，更要有我们先烈那种不屈不挠的执著和韧劲。
能忍耐，才能担当苦难；能忍耐，才能化解忧愁；能忍耐，才能发挥力量；能忍耐，才能坚持到底。
如果你一遇到自认为难以完成的任务、一点儿看似难以摆脱的挫折时就灰心丧志，一蹶不振，那你注定只能成为失败永远的俘虏，自己的能力永远也不会提高，怎会有成功的机会？而有的人面对困境，不管事情大小都毫不畏惧，敢于挑战，这种胸有成竹的动力和信心来自忍耐，“能忍天下事方可能为天下事也”！
成功的人也是善于忍耐的人，只有忍耐坚持，你才能克服似乎不可战胜的困难，从而取得成功。吉列公司的创始人金·吉列的成功就是最好的例子。
1895年，40岁的吉列是一家公司的推销员，这就要求他必须注重仪表，每天早上都必须刮胡子，修饰仪表。然而，当时的刮胡刀，具有长柄，既不易携带又不好用，有时还会刮破脸。吉列就在某一天早上照例刮胡子时，突发灵感，产生了创造新型剃须刀的念头：我何不为所有的男人创造一种既不用磨又不会刮破脸的剃刀。
他就辞职开始研制这种他心目中的剃刀：安全保险，使用方便，刀片随时可换。成功犹如树上成熟的红苹果，似乎只要伸手摘下来就行了。然而事实却远非如此。吉列经过一次次试验、一次次改进，然而新型剃须刀总是制造不出来。失败接着失败，一次又一次，一晃好几年过去了，红苹果依然挂在不远的树枝上，苦恼万分的吉列几乎要放弃，但是坚强的他忍耐住了，最后终于攻克难关，制造出心目中的新型剃须刀，即现在男人心目中的“天下第一刀”，吉列也终于摘到了梦想之中的红苹果。
富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”耐心需要特别的勇气，对理性和目标全然地投入，需要不屈不挠、坚持到底的精神。这里所谓耐心是动态而非静态的，主动而不是被动的，是一种主导命运的积极力量。这种力量在我们的内心源源不尽，引领我们克服一切困难，实现人生的最大价值。
美国著名的企业家亚科卡，原来在美国福特汽车公司担任总经理，正在猛加马力、全速前进的时候，由于“功高盖主”受到亨利·福特的猜忌，于1978年被解雇。一夜之间，他从一个世界性的大公司总经理位置上跌落下来，成为一个失业者。他感到莫大的耻辱，怒气难消。但他并没有直接反击，也没有把怒火引向自己，造成自我毁灭。他忍耐了下来，在艰难困苦之时，埋头工作，将怒火化为力量，设法有所建树。不久，他应克莱斯勒汽车公司的邀请，担任这家公司的总经理。他运用自己丰富的管理经验和才能，采取了种种措施，终于渡过了难关，使这个濒临破产的公司起死回生，转败为胜。这在美国被认为是创造了一个神话般的奇迹；亚科卡也成为美国家喻户晓的人物，甚至出现了一股所谓“亚科卡热”。
从这些故事中可以看出，当客观环境变得对自己不利的时候，应该暂时忍耐。
在重重阻力面前，要相信主动权在于自己手中，这时你不仅仅需要灵感和伟大的志向，更主要的是要拥有敢打硬仗的勇气和沉着忍耐的精神。吉列和亚科卡用自己的亲身经历告诉我们：
唯有具备坚忍不拔的决心才能战胜任何困难。决心会赐予你无穷的力量。
许多人最终没有成功，不是因为他们能力不够、诚心不足或者没有对成功的热望，而是缺乏足够的耐心。这种人往往做事虎头蛇尾、有始无终，做起事来也是东拼西凑，草草了事。一遇到阻碍，就垂头丧气、偃旗息鼓，没有耐心把这件事做下去，开始改变职业和方向。这种人也许可能短时间取得一些成就，但是，从长远来看，最终还是人生和职场的失败者。没有一个老板会放心这种员工，当然更不会重用。在竞争激烈的商场，只有艰难的事才是有价值，而困难的解决在错综复杂的社会，不仅需要才干，更需要耐心，所以，没有耐心的人再有能力也无法得到老板的认同。
缺乏智慧的幻想会产生怪物，与智慧结合的幻想是艺术之母和奇迹之源。
—职场·记
世界上没有一支部队，在装备如此落后的情况下，还能有那么强大的战斗力；世界上也没有一支部队，在连饭都吃不饱的境况下，还能如此英勇，克敌制胜。然而中国人民解放军做到了，用他们的行动谱写人类战争史上惊人的奇迹！
我军的战斗力从何而来？是团队精神，是我军坚不可摧的合作精神。中国军队就是世界上最伟大的团队，他们用紧密的团队精神克服了终年冰封的雪山、渺无人烟的草地和数不尽的艰难险阻，用人类的双脚走完了艰辛重重的二万五千里长征，创造了人类战争史上的奇迹。
毛泽东曾经说：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。”这正是人民军队的最大优势，是团结合作的力量。军队不仅内部团结一心，还善于发动群众的力量，共同对付强大的敌人。毛泽东在《论持久战》中就特别指出：“动员全国的老百姓，就造成了陷敌于灭顶之灾的汪洋大海，造成了弥补武器缺陷等的补救条件，造成了克服一切战争困难的前提。”人民抗日武装主力部队、地方游击队和民兵、人民自卫队相结合，紧紧依靠人民群众，主动、灵活、广泛地开展游击战争。敌后根据地的地雷战、麻雀战、围困战，以及平原地区的地道战，都形成了规模宏大的群众运动，给日军造成了强烈打击。
军队作战需要精诚团结，大家齐心协力、共同抗敌。现代社会，更是一个团队至上的时代。所有事业和成就都必须通过团队合作才能达成，仅仅依靠个人的力量已经不大可能取得很大成就了。个人并不能编织生活的网络，个人只不过是其中的一根线。任何困境，现在仅凭一个人的经验能力都不大可能解决了。
在工作中新的问题和麻烦会层出不穷，你如何面对决定了你解决问题的效果。有的人错误地理解了竞争的含义，认为要想在一个团队内立足，就必须保持自己的优势。因此这些人在工作中，不仅不和别人交流，反而隐瞒经验，阻碍了正常的交流学习，给公司增加了原本可以避免的损失。一个优秀的员工和优秀的团队应该是相互学习、相互协作的关系。在团队协作中，聪明的员工总能发现自己的不足和别人的长处，取长补短，让自己更优秀。
是否拥有良好合作的团队，关系到公司的成败。缺乏凝聚力的团队好比一盘散沙，毫无战斗力可言，唯有团结一致，心往一处想，劲往一处使，才能无往不胜。而拥有良好的合作精神，对每个人的职业前途也是至关重要的。因为现代公司崇尚团队精神，不具备良好团队合作精神的员工，即使再能干，也不可能成为一个优秀的员工，在这种情况下，他要么改变自己，要么离开。
孟海涛是一个业务员，他的销售技能和业务关系都非常好，因此他的业绩在全公司里是最好的。取得成绩以后，他就开始对别人指手画脚了，尤其是对那些客户服务人员。
本来这些客户服务人员非常支持孟海涛的工作，只要是他的客户打来的电话，客服就会马上进行售后服务的。但是由于孟海涛动辄说“我给你们的饭碗，没有我你们都要饿死”，要不然就是说这些客服人员服务不好，他的客户向他投诉等。客服人员对他说的话置之不理，但是却通过行动来与他对抗。
后来，凡是孟海涛的客户打来的电话，客户服务人员都一拖再拖。最后，这些客户打电话给孟海涛，并把怒火发到他的身上。由于后继服务不到位，孟海涛的续单率非常低，原来的客户也都让其他业务员抢走了。
从这个例子可以看出，一个员工的成功肯定有他自己的因素，但绝对不能脱离企业团队的配合。如果没有强大的团队作为支撑，再有能力的业务员也不可能把销售工作做好。
无论是从企业发展还是个人发展两方面，你都不能脱离团队，而且必须得有很好的团队合作，才能取得更大的成绩。要知道，团队时代已经来临了。
随着知识经济时代的到来，专业化分工越来越细，竞争日益激烈，市场变化越来越快，靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的，也无法最快克服棘手的难题。这个时代不再是“独行侠”或“英雄主义”的时代了。
1+1=2，这是人人都知道的，可是在处理棘手的事情上，人与人的团结合作所创造的能量，就不再是1+1=2，而可能是1+1＞2.善于运用外力和团队，不仅仅是一种巧妙的工作方式，更是一种使你迅速成功的智慧。今日的职场人士，作为工作中的个体，只有把自己融入到整个团队之中，凭借整个集体的力量，才能把艰巨的任务出色地完成。如果你不与他人共同来做，只是一个人费劲摸索，最后的结果可能是吃力不讨好，走进了死胡同。
明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。能够与同事友好协作，以团队利益至上，就能把你独特的优势在工作中淋漓尽致地展现出来，不仅仅能高效解决困难，而且也能引起老板的关注和赏识。
最大的成功不是个人的成功，而是团队的成功，没有人可以离开团队成功，个人只有在团队的成功中才能实现自己的成功。所以你想快速成长，就不要忘了借助团队的力量。当你拥有那样的“统一战线”时，那么你离成功也就越来越近了。
其实，在我们看待一个事物时候，也应该想到会不会产生1+1＞2的效益。有这样一个案例：
在被关押囚禁的日子里，一个犹太人对他的儿子说：“现在我们唯一的财富就是我们的智慧，当别人说1+1=2的时候，你应该想到大于二。”战争吞噬了许多生命，这对父子却艰难的活了下来。
“二战”结束后，他们来到美国，在休斯敦开始从事铜器生意。一天，父亲问儿子一磅铜的价格是多少？儿子答是35美分。父亲说：“对，整个得克萨斯州都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子应该说3.5美元。你试着把一磅铜做成门的把手看一看。”
20年后，儿子独自经营铜器店，他做过铜鼓、钟表上的簧片、奥运会的奖牌等各种铜器制品。他曾把一磅铜卖到3500美元，不过，真正使他扬名的，并不是他的铜器，而是纽约州的一堆垃圾。
1974年，美国政府为清理给自由女神翻新时扔下的废料，向社会广泛招标。由于美国政府出价太低，有好几个月没人应标。身在国外的他听说了这件事，立即乘飞机赶往纽约，面对自由女神下堆积如山的铜块、螺丝钉、木块等废料，他未提任何条件，当即承揽下来。
许多人认为他的这一举动十分愚蠢。因为在纽约州，对垃圾的处理有严格的规定，弄不好就要受到环境保护组织的起诉。就在一些人准备看这个犹太人笑话的时候，他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化，铸成小自由女神像；把水泥块和木头加工成底座；甚至把从自由女神身上扫下的灰尘都包装起来，出售给花店。不到三个月的时间，他让这堆废料变成了350万美元的现金，使每磅铜的价格整整翻了一万倍。
在商业化社会里，价值是由你的眼光决定的，并没有绝对的等式可言。转变你的想法，让1+1＞2，让你的能力翻倍的增长。
向时间要效益
成功与失败的一个重要界限在于成功者惜时如金，知道怎样争取时间，怎样节约时间和利用时间。
—职场·记
“子在川上，曰：‘逝者如斯夫！不舍昼夜。’”时间是最让人无法把握的，却又是把握每个人命运的东西。我们不能永远占有时间，时间却掌握着我们的命运。只有把握时间的人才能成为自己命运的主宰者。
一个人往往在一些小事上浪费着自己的时间。是不是这些问题总是萦绕在你的头脑中呢？“这件衬衣是绿色比较好看，还是蓝色比较容易搭配？”“这个假期我们全家去海边冲浪，还是去山区泡温泉？”殊不知，在为这些事情发愁的同时，你浪费的不仅是时间，更有很多宝贵的机会。其实，当你被这些琐事缠身时，很简单，掏出一枚硬币，让它帮助你看清自己的想法。当你在两难选择之间拿不定主意的时候，就掷一下硬币。如果他给出你的答案让你觉得心有不甘，想要再投掷一次的话，就说明你在内心中早作出决定了。怎么样？不错吧，你还会为这些事而去浪费你的时间吗？
在战争中，时机更为关键，能否把握时间、抓住战机，是战争成败的分水岭。成功的军事家都是运用时间的大师。拿破仑就是一位，他非常重视“黄金时间”，他知道，每场战役都有“关键时刻”，把握住这一时刻意味着战争的胜利，稍有犹豫就会导致灾难性的结局。拿破仑说，之所以能打败奥地利军队是因为奥地利人不懂得五分钟的价值。
“兵贵速，不贵久。”进攻速胜是古今中外兵家共同遵守的法则，也是人民军队制胜的法宝。毛泽东说：“在战争和战役上面争取速决，古今中外都是相同的。在战争问题上，古今中外无不要求速决，旷日持久是不利的。”
在平型关战役中，新整编的八路军为了不错过歼敌良机，黑夜冒雨向预定地进发，于拂晓前按时进入伏击阵地。在平型关前，从关沟至东河南镇的峡谷中，我军精心布置了一个长达数公里的巨型“口袋”，只等日军来钻。由于时机把握得非常及时，八路军取得了“平型关大捷”的胜利。这场战役的胜利，有力地打击了日军骄纵、狂妄的气焰，挫伤了日本侵略者的锐气，表明了人民军队是坚强勇敢、强大无比的，大大鼓舞了全国人民的抗战热情，增强了抗战胜利的信心。
时间对战争是最为重要的资源，对公司也是如此。商场如战场，瞬息万变，把握先机者才能先声夺人，战胜竞争对手，成为商场的赢家。海尔公司的成功大家是有目共睹的，是中国企业的先进标兵和带头人。海尔的成功法宝有哪些？OEC管理法（日事日毕、日清日高）是海尔发展进步的基石。他们在管理中要求必须完成任务、落实原因和责任才能下班，也就是日事日毕。海尔的实践证明，这一方法是非常实用和有效的，有效改进了管理中过程控制不细的缺陷，使海尔在日益激烈的国际竞争中站稳脚跟。
世界500强最大的零售大王沃尔玛公司也是时间管理的优秀典范，正是时间管理的“日落原则”让它为顾客提供了超值服务，成为它商场制胜的独门法宝。公司创始人山姆·沃尔顿有句名言：“如果你今天能够完成的任务，为什么要把它拖到明天呢？”根据这一观念，沃尔顿创造了“日落原则”。沃尔顿要求员工当天的事情必须在当天完成，也就是说，要在日落之前结束当天该干的工作。具体地说，对顾客的要求必须在当天予以满足，做到日清日结，不能拖延。
俗话说，英雄所见略同。海尔和沃尔玛同样的选择表明了时间管理的重要性。公司只有掌控时间成为时间的主人，才能克服公司发展中遇到的困难，取得竞争的胜利。
莎士比亚说：“放弃时间的人，时间也会放弃他。”时间悖论无奈地道出了时间的两难境地—人既是时间的奴隶，又是时间的主人。张瑞敏和山姆·沃尔顿就是打破时间悖论的大师，他们抓住了时间，也掌握了自己的命运，成为成功的幸运儿。
时间是公正的，又是不公正的。你对待时间的态度决定你的成败！
最长的莫过于时间，因为它永远无穷尽；最短的也莫过于时间，因为它使所有的计划都来不及完成；在等待时间的人，时间是最慢的；在娱乐的人，时间是最快的……时间的特性让我们捉摸不透，也使得许多人陷入了时间的陷阱—把太多时间浪费在不必要的事情上；没有好好利用时间的有效方法；总是先做紧急的事，而不是先做重要的事等；最后他们被时间搞得焦头烂额、无所适从，完全成了时间的俘虏。一旦在时间面前成为弱者，他将永远是一个弱者。
时间是需要管理的，只有技巧地管理你的时间，你才能真正发挥时间的价值，你才能游刃有余，而不是束手无策或者极端被动。那么你如果想在公司里成为完成任务、克服困难的专家，那你首先必须成为时间管理的专家。时间管理的艺术是战胜困难的重要方法。时间管理艺术实际并没有了不起的诀窍，主要有以下几条罢了。
树立正确的时间态度，杜绝浪费时间的习惯，是时间有效管理的前提。有关时间的宝贵的哲言可谓俯拾皆是，“一寸光阴一寸金”、“时间就是金钱，效率就是生命”等，所有成功的先辈们都是勉戒我们珍惜时间。你对待时间的态度将决定你的行为，从而影响到你的成功和失败。
勤奋者—抓紧时间懒惰者—消磨时间
积极者—赶超时间消极者—放弃时间
有志者—珍惜时间庸碌者—虚度时间
忠诚者—遵守时间投机者—等待时间
有为者—争取时间无为者—浪费时间
求知者—利用时间无知者—荒废时间
实干者—重视时间取巧者—藐视时间
上进者—抓住时间平庸者—废弃时间
你看看你属于前后哪一种，如果你想成功，请向前一种看齐吧，那才是成功者必备的时间观念。
有效利用空闲时间，从空闲时间中挤出时间。《菜根谭》中语“忙里要偷闲，须先向闲时讨个把柄”。凡在工作中表现出色，能高效解决问题的人，都有一个好习惯：挤时间。也就是抓住工作时间的分分秒秒，来做困难的事，直至把它克服。
凡事分清轻重缓急。当你善于抓住点点滴滴时间进行工作的时候，你还应知道，凡事都有轻重缓急，只有按照急迫和重要的办法把工作合理排序，你才能有效完成工作。四象限法是很好的时间工具。在复杂的工作中，你必须先完成重要且紧急的事，你才能把握工作的主动，否则你将永远都不会安心，你会觉得陷于一场无止境的赛跑里头，永远也赢不了。
预先规划。“凡事预则立，不预则废。”如果你制订一个详细有力的解决问题的工作进度表，你一定能真正掌握时间，在限期的时间之内出色地完成老板或上司交付的任务，成为老板克“困”制胜的有力帮手。
讲求多方面平衡。韦尔奇说，高明的管理者是把握度的专家。高明的困难解决者也必须讲求平衡。“一张一弛谓之道”，平衡的才会是有效的。
总之，谁善于利用时间，谁才能成为时间的主人，才能使时间增值，把时间的价值发挥到最大，更多地攻克难题。这样，若还担心不能取得成功，就是杞人忧天了。
帕雷托法则
典型的情况是：80%的收获来自20%的努力，其他80%的力量只带来20%的结果。
—职场·记
“集中力量打击敌人”被军人奉为作战的经典原则，在两军对峙中要注重抓“关系全局的重要环节”，用最多的兵力来打好关键仗，从而掌握战争全局。在战斗中，高明的部队都是集中绝对优势兵力，选中对方较弱的一点（不是两点），猛烈地攻击，实现全线胜利。
在关键的平津战役中，解放军以张家口等两地为战役枢纽，当集中兵力把这两个阵地拿下后，就取得了战斗的主动权，为取得最终的胜利打下坚实的基础。毛泽东说：“一城一池之得无关大局，主要任务是歼灭敌人有生力量。”在战斗中“以集中力量歼灭敌人为主，不以固守城市为主”。这就是说打仗时要集中大部分力量攻打关键的战争，才能获取战争的最终胜利。
想想职场的战士们，工作无时不处于忙碌紧张的状态中，在无序与低效的困境之中迷惑困顿，在蜗牛式的提升的苦恼中徘徊……真可谓“幸福总是相似的，不幸总各有各的不同”。
但是优秀员工却是另一种迥然不同的状态：轻松有序高效提升快……幸福和不幸的根源究竟在何处？意大利经济学家帕雷托的80/20原则给我们了答案。
通常我们会认为，一份耕耘，一份收获。工作中的每件事都是同等重要的，所以在工作中总是对每件事都投入同等的精力，结果是疲于奔命每件工作中，收获却很少。
这是一种失衡现象的表现。失衡并不是坏事，重要的是你把握失衡的规律，即80/20原则。这是19世纪末期，意大利经济学家帕雷托发现的。这个法则主张：工作中一个小小的诱因、很小的投入、极小的努力往往带来巨大的结果、产出。
在我们生活、工作中存在许多这种现象：
一个公司80%的电话通常由20%的员工打的；
80%的产出来自20%的投入；
80%的结果来自20%的努力；
20%的顾客，通常占该企业约80%的获利；
20%的汽车狂人，引起80%的交通事故；
……
这就要求员工在工作中必须找出“少数重要因素”，才能有效改变行为，才能提高效率，切不可把注意力放在无用的80%上。
成功的公司肯定是80/20原则的实施者和受益者。IBM公司是最早也是最成功应用此法则的公司，1963年，IBM公司发现，一部电脑约80%的执行时间是花在20%的执行指令上，所以公司立刻改进它的操作软件，让大部分的人都容易接近这20%，进而轻松予以使用，因此，在电脑竞争中，IBM公司更具有竞争优秀，他们所制造的电脑更有效率，速度更快。
海尔公司也很好地应用了80/20原则，为企业的舰队联合打下了思想基础。在1995年海尔对“红星”进行兼并管理时，张瑞敏专门给公司员工讲解了“80/20管理原则”。他告诉员工，在企业中，关键的少数制约着非关键的多数。企业最活跃的因素是人，而在人的管理中，中层以上管理人员虽是少数，却在企业的发展中负有80%的责任。这言简意赅的讲话，使“红星”的广大干部耳目一新，唤起了他们的进取心和责任心，重新振作起来。在“红星”管理提升中，由于找对关键的力量，使得改革进行比较顺利，在短短的几个月时间里，把负债高达1.33亿元的不景气企业变成了一个创汇1230万美元的盈利公司，在1995年年底其出口洗衣机位居全国洗衣机行业首位。
“关键的少数”决定了事物的发展，抓住关键的事物加大力量来做，可起到事半功倍的效果，投入并不比平常大，但成效却远远高于普通做法。IBM公司、海尔公司的成功就是最好的证明。然而在实际工作中，许多人却往往为“无用的多数”所“迷惑”，白白浪费许多气力，收效却很小。想抓住所有的东西，实际上什么也得不到，善于放弃不重要的事物的人才是智慧的。
当你在工作中遇到迷惑时，你最有效的做法应该是充分利用80/20原则，从纷繁复杂的现象中找出最关键的部分，即影响最终解决问题的20%那部分；然后集中80%的力量来击破那20%，困难自然也会迎刃而解了。有时，你可能为忽视另外的80%而不安，实际事实并非如此。因为只有“关键少数”才决定最终的解决，我们的“不安”往往让我们犯错，让“无用的多数”遮挡住解决过程中的视线，白白在“无用的多数”上浪费许多气力。在解决困难时，当你懂得放弃“无用的多数”时，你就已经逐渐把握了问题解决的艺术，你也会轻松有效地完成任务，并成为公司不可缺少的解决问题的专家了。
“上帝和整个宇宙玩骰子，但是这些骰子都是被动了手脚的。我们的目的就是要去了解，它是用什么手法动的手脚，我们又如何使用这些手法，从而达到我们的目的。”那就让我们用80/20的杠杆，撬出困难的“根”！
莫让习惯养成我们
“人的前进有多远，行动就有多快”，唯一的限制来自他们的创造性和驱动力。
—职场·记
你看到被一根木桩拴着的大象吗，也许你会很困惑：这么小的木桩怎么能拴得住力气这么大的大象呢？大象从小就被木桩拴着，当时它一次次尝试过挣断获得自由，但是当时的力量还不足以挣断，后来它也逐渐习惯了，等它有足够的力量时，却早已失去了驱动的想法。实际上大象不是被木桩拴着，而是被它从小就形成的惯性拴住了挣脱的力量。
类似的还有一个关于容器里的跳蚤的试验。跳蚤在没有加盖的容器里，能跳得很高；然后给容器加上盖子，这时的跳蚤再跳起来就会碰到上面的盖子，所以，“聪明”的跳蚤跳的逐渐低了，总在盖子下面。最后试验人员把盖子取走之后，跳蚤跳的高度再也超不出盖子了。
为什么大象挣不脱小小的木桩，这是惯性思维可怕的力量！动物会受到惯性的约束，作为万物之灵的人也是如此。几千年来的发展给人们留下了“丰富”的传统经验，告诉人们事情应该怎么样、应该怎么做，成了人们头上沉重的枷锁。人一旦形成惯性思维，就会习惯性地按照过去的思路看待问题、思考问题，寻求解决问题的方法，然而问题都是新的，你再用旧的思路去解决，那注定失败无疑。因此，要解决困难，首先要从冲破惯性思维开始。
“活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？”是苹果公司创始人—乔布斯信守的理念。从第一台个人电脑的问世，到如今风靡全球的IPHONE，苹果公司突破惯常的思维模式，推出一系列改变人们生活的电子产品，带领人们享受电子时代的便捷和乐趣。
要想不断成长，就必须敢于打破常规，提出新的思路，创造性地解决难题。企业必须以变应变，在创新中不断前进。不管是在哪个阶层、哪个部门的员工，都要接受环境不停变化的事实，都必须意识到：我们面对的未来世界，不是一个故步自封的世界，而是一个充满竞争的世界，这种竞争，主要是创造力和创造性的竞争。创新精神体现了公司员工在变化中求生存，在变化中求发展的不懈追求和努力。
企业界流行一个说法：“你不射门，你百分之百没有命中率。”创新是一种具有高度自主性的创造性活动，依赖于不同思想、意见的相互交流的撞击，依赖于全体员工的积极参与和真诚投入。正如英特尔公司的一位项目经理欧佩达所说的：“我们尽可能给予基层员工更多的责任，让他们比过去更多地参与公司的经营。”
企业作为一个经营运作体，靠获得利润来维持发展，每一家公司都需要用常新的眼光关注这个世界的动态，以便采取相应的措施，谋求拓展。只有不断地创新，公司才能跟得上时代的步伐，才能得到发展；不创新，企业就没有生命力。因此，公司的每个职员都应是创新之人。
职员杰西是公认的好同事，年年工作量都名列前茅，可是两次晋升的机会都没有他。先后提升的两个同事资历没他高，工作量也比他少，不用说他心里当然不服，其他同事也为他愤愤不平。公司经理知道后和他们讨论自己的看法：他认为杰西虽然工作态度很好，踏实肯干，但是从无创意，在市场变化环境中，只有踏实肯干是不够的，思想古板只会使市场停滞不前，这样最终只会被淘汰出局。
思想无创意不能不说是个遗憾，杰西只能被动地等待组织上分配工作，无法主动出击，而别人即使工作没有他那么踏实，却有开创性，积极主动地向市场找需求，所以毫无开拓精神的杰西陷入困境是自然的事，只好自认委屈了。
有时很棘手的事情，如果你能转变一下想法、变换一下视角，问题就迎刃而解。
创新最大的敌人就是惯性思维。惯性思维扼杀了你许多创新的种子和火苗。灵感来自无边界的思维之树，只有拥有了创新思维和丰富的想象力，才有可能获得灵感，才能迅速找到解决问题的办法。
故步自封的人总是害怕打破现状、打破成规、打破曾经取得过成功的经验和做法；总以为现状才是最安全保险的，破坏现成的格局可能会带来一些意想不到的也许是无法应付的棘手问题，把自己带入一个动乱的世界；总以为成规才是最可靠的，随着实践的发展和客观情况的变化，一些条条框框虽然面临挑战，但迎接这种挑战要担很大的风险，莫如在既成的轨迹上爬行，在蜗牛的壳里进出，既稳妥可靠又很方便省力；总以为成功的经验和做法是经受过实践检验的，可借用、遵循仿照的价值最大，自己另起炉灶、容易砸锅。这样一来，生机和活力不存在了，走向失败的速度也就更快了。
当我们在工作中遇到困难时，只有敢于突破思维定式和习惯性做法，必能攻克。
肖经理是一家集团公司的行政主管，由于分公司的增加，各公司之间联系频繁，造成电话费用和差旅费用剧增。肖经理采取了很多措施，但是效果都很不理想，让他很是苦恼。后来他转换了一下思路，从“电话联系、当面开会”变换到“网络传达、信息沟通”，改变了原来旧的联系方式，采用公司内部网络联系和电话会议的方式，终于大幅度降低了电话费用和差旅费用。
在一般情况下，按照常规办事并没有大的影响。但是现在世界变得很快，常规已经不再适应新的情况，就一定要打破惯性思维、打破常规，善于创新，另辟蹊径。只有这样，才可能化缺点为优点、化弊端为有利、化腐朽为神奇，在似乎绝望的困境寻找到希望，找到最佳的解决方式，创造出新的生机，取得出人意料的胜利。
如果心中只想到事情“不可能做到”，你永远都不可能取得胜利。因此，你应该集中注意力去想怎么样做才能把事情办成。放飞心灵之鸟，展开思想的翅膀。尝试不同的方案和策略，从而跳出习以为常的条条框框。运用“鱼骨”式问题解决技术，彻底细致地分析自己的计划，将各种各样的疑难和解决方案都考虑在内。那你一定能找出解决困难的最好办法。
成败面前无小事
不愿做平凡的小事，就做不出来大事，大事往往是从一点一滴的小事做起来的，所以在细节上多下工夫吧！
—职场·记
我国古代著名思想家老子曾说：“天下之事，必做于易；天下之事，必做于细。”他精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世界上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，决定成败的必将是微若沙砾的细节。
中国共产党就是用细节的沙砾打败了无数的敌人，从而建起伟大的新中国大厦。在许多人眼里，一针一线绝对是不值一提的小事，但恰恰正是那些小事往往影响到大局，忽视小事可能对军队纪律和作风带来极其不利的后果。
在工农红军三湾改编期间，当时正值老百姓收红薯，在助民劳动时有的官兵吃老乡的红薯。对此，毛泽东给部队规定了不拿老乡一块红薯的纪律。
部队在茶陵筹款时，个别官兵将土豪没收的财物据为己有，毛泽东又提出了打土豪要归公的纪律。毛泽东结合实际陆续制定了一些规定，后来形成了著名的“三大纪律八项注意”。正是在细节上逐渐锤炼自己，使得工农红军成为一支无敌之师，深受百姓拥护的爱民之军。正如邓小平所说：决不能把三大纪律八项注意看成是一个枝节问题，是一个简单的规定，它是一个战略、策略和政策的大事，是能否取得胜利的大事。
“一树一菩提，一沙一世界”，“不积小流，无以成江海；不积跬步，无以至千里”。工作和生活中的一切都是细节构成的。大陆著名公司海尔集团CEO张瑞敏曾说：“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我们也许惊叹于海尔集团所取得的巨大成就，而这些成就的取得，正是海尔细节化管理的结晶。下面这个发生在海尔车间的真实故事会让你对此有更深刻的认识：
一天，员工高明在下班前的每日打扫时，发现多了一枚螺丝钉。他惊呆了，因为他知道，多了一枚螺丝钉就意味着是哪一台洗衣机少了一枚螺丝钉。这关系到产品的质量，维系着企业的信誉。因此，分厂厂长当即下令：当天生产的1000余台洗衣机全部复检，而复检的结果：成品机没什么问题。可原因在哪里呢？已经很晚了，员工们谁也没走，又用了两个多小时，才查出原来是发货时多放了一枚。
红军是不拿老百姓“一块红薯”，海尔不放过“一枚螺丝钉”，历史总是惊人的相似，但正是在似乎“偶然的巧合”中印证了成功的“必然道理”：细节决定成败！红军和海尔都是从细节中打出自己的天下。山姆·沃尔顿之所以成功，也在于他知道如何有条不紊地建立市场基础，处处从小事细节做起。戴尔同样是做细节的高手，他对细节的一丝不苟使他获得了巨大的成功。他在生产中发现提高质量的关键在于减少硬盘驱动器的生产步骤。以往生产驱动器要分30多个步骤，这样就增加了不合格品的概率。经过改进生产线后，接触次数被控制在15次以内。结果，硬盘驱动器的废品率降低了40%，整机的不合格率也下降了20%。
细节对军队重要，对公司如此，对每个人更是如此。伟大始于平凡，细节的处理将决定你是否攻克难关，能否成功。法国银行大王恰科的成功就源自一个“小图钉”。
恰科年轻的时候，到一家很有名的银行去求职。他找到董事长请求能被雇用，然而没说几句话就被拒绝了。当他沮丧地走出董事长办公室时，发现大门口的地面上有一个图钉。他弯腰把图钉拾了起来，以免伤害别人。第二天，恰科出乎意料地接到公司的录用通知书。原来，就在他弯腰拾图钉的时候，被董事长看到了。董事长见微知著，认为如此细心的人肯定能成就一番事业。果然恰科没有让董事长失望，恰科在银行样样工作都干得很出色，后来成为法国的银行大王。
同样的面试，细节的不当处理将有可能失去难得的机会。下面这则故事的主人公与恰科正好相反。
一个年轻人去一家公司应聘营销经理，一路过关斩将，从众多应聘者中杀出，最终得到总裁的召见。
那一天，年轻人兴奋地走进总裁办公室，却只有一位年轻漂亮的女秘书在等候他：“先生，您好，总裁不在，总裁让您给他打个电话。”
年轻人掏出手机，准备拨打总裁的电话。此时，他看见办公桌上有两部电话，就问秘书小姐是否能用。
“可以。”女秘书微笑着回答。
年轻人拿起电话，终于跟总裁取得了联系。总裁和蔼地说：“你的简历我看到了，还听了面试官对你的介绍，非常欣赏你，欢迎你加入本公司。”
挂断电话后，年轻人高兴异常，第一个反应就是要将这个好消息告诉他远在国外留学的女友。他于是再次拿起电话拨通了女友的号码：“告诉你一个好消息，我已经……”
就在这时，另一部电话响起。
“先生，您的电话。”女秘书把话筒递给我。
电话那边传来总裁冷淡的声音，“对不起，刚才我的话宣布作废。你没能闯过最后一关，实在抱歉……”
年轻人迷惑不解，不知道自己出什么问题。女秘书摇头叹道：“唉，许多人和您一样，都忽略了一个微小的细节。在没有成为公司正式员工之前，明明身上有手机，干吗不用手机呢？”
就是这样的一个小细节，能折射出很多方面，越来越多的公司在招聘员工时都十分看重细节。
石油大王洛克菲勒说：做有心人。否则，你只能被淹没在日复一日的“平凡”中。
曾掌握全美石油制造业95%实权的洛克菲勒，起初从事一件非常普通的工作：每天看着几百只石油罐从眼前列队经过，石油罐经过输送带移上旋转台，焊接剂自动滴下，沿盖子回转一圈，滴落39滴，焊接作业结束。洛克菲勒的职责是巡视并确认石油罐盖有没有焊接好。
几天下来，他厌倦了：这是一个连三尺孩童都能胜任的工作。可是洛氏的伟大就在此时显露出来，他开始试图在这个单调乏味的工作中寻找需要改善之处：如果能够将焊接剂减少一两滴，那将节省多少成本啊？
经过一番努力，他成功地研制出“38滴型”焊接机，使每次焊接节省一滴焊接剂，给公司带来每年5亿元的新利润。年轻的洛克菲勒就此迈出日后走向成功的第一步，直到成为世界石油大王。一滴焊接剂，浇灌了洛氏后来的辉煌。
皮尔·卡丹曾说：“真正的装扮就在于你的内在美。越是不引人注目的地方越是要注意，这才是懂得装扮的人。因为只有美丽而贴身的内衣，才能将外表的华丽装扮更好地表现出来。”皮尔·卡丹的装扮理论用在工作上同样富有哲理，愈是不显眼的地方越要好好地表现，这才是成功的关键。因此，在工作中，干大事一定要从干小事开始！
纽约希尔顿饭店经理莉莎·格里贝当初应聘饭店职员，被分配到洗手间工作，她有很大的情绪，认为洗手间工作低人一等。但通过一段时间的工作实践之后，她开始认识到工作没有高低贵贱之分，酒店的每一份工作都关系到酒店的服务质量和整体形象。从此她工作认真，服务热情周到，许多客人在接受她的服务之后，都交口称赞，因此，她被誉为酒店的榜样。她出色的工作表现，为酒店赢得了很多顾客，不久她被提升为客户服务部经理，更大地拓展了事业的平台。
莉莎的事例恰恰说明：大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事！从小事开始，逐渐增长才干，赢得认可、赢得干大事的机会，日后才能干大事，而那些一心想做大事的人如果不改变“简单工作不值得去做”的浮躁心态，是永远干不成大事的。
公司员工在追求成功的过程中，不可避免地会遇到这样或那样的阻碍。要战胜困难，除了责任敬业精神之外，抓住细节不放的精神是你克服它的法宝。1%的细节失误就是100%的失败，尤其在复杂的工作中，其解决的关键就在那不起眼的细节里，你忽视了那1%的细节，意味着你100%的失败。公司的发展进步也是由每个员工的点点滴滴细节构成的，所以老板最重视善于注重细节的员工。所以，要想卓越、要想取得成功，请从细节做起！
超越自我，飞跃“巅峰”
那些伟人所达到的高度与巅峰，并不是在突然之间一蹴而就的，当他们的同伴在甜蜜的梦乡时，他们却还在深夜的孤灯下默默地奋斗。
—职场·记
哲人塞勒西斯曾说：“要达到最高的地方，首先需要发现自己，然后需要挑战自己，把自己投入到无限的奋斗中去。”任何人的生存与成功，都需要信念的力量，需要拥有超越困难的勇气。
强者之所以为强者，是因为他们在逆境中不逃避艰难，而是勇于挑战，凭借自己的坚韧毅力和智慧，在挫折面前愈战愈勇，最终克服阻碍，超越自我，把自己变得更强，并最终取得成功。
中国人民解放军是强者中的强者。自这支军队成立之初，就以其坚定的意志信念、过硬的作战本领，完成一个又一个人类战争史上的奇迹。中华民族近代争取独立解放的斗争史是由全党全军和广大人民共同谱写的一部气壮山河的史诗巨篇，成为后人汲取不尽的智慧源泉，成为后继者的精神指引。
日常生活中，在遭遇困难时，我们应该毫不畏惧、迎难而上，勇敢接受挑战，从坎坷中挑战自我、提高自己，从而克服阻力、超越障碍、超越自我、超越平庸，飞跃生命的巅峰。
勇于挑战的精神，是获得成功的基础。然而在公司中，许多人却缺乏这种勇气和精神，这成为他们取得更大成功的致命弱点。他们只愿做一些具有安全性的工作，从来不敢承担责任，对于不时出现的异常的工作，不敢主动发起“进攻”，采取能躲则躲的观望态度。结果，他们终其一生，只能从事平庸的工作，注定了一生的平庸。
“明知山有虎，偏向虎山行”，只有步入虎山，才能取得“虎子”。
秦胡琅是一家大型公司的业务代表，在原来负责的市场区域里业绩不错。后来公司市场调整，他被调到市场业绩基础很差的区域，如果他去这个市场区域，将需要很长时间才能在新地方建立起完整的客户群和市场通路。他可以选择更换地域或放弃，但他并没有退缩，而是决定接手这些问题客户和这个不良市场，并设法积极去查找真正的问题所在。秦胡琅在最短的时间内拜访了这些客户，听取了他们的问题和抱怨。他找到了解决问题的办法。他帮助客户实现他们的风险需求，不仅打开了市场，而且还拓展了新的业务。他后来又接手了几个别人都不想要的客户，很快成为公司的销售标兵。
秦胡琅在挑战面前，没有逃避，而是勇敢走进危机重重的“虎山”；他没有被障碍吓倒，而是当做挑战自我、锻炼自己的机会。最后秦胡琅不仅克服了困难，而且在与之斗争中超越自我、重塑自我，获得更大的成功。
一个人的成功，智商、情商固然很重要，但在更大程度上取决于逆商。什么是“逆商”？简单说就是面对挫折、摆脱困境和超越障碍的能力。
逆商（AQ）的英文全称是Adversity Quotient，全称逆境商数，也被译为挫折商或逆境商。这一概念最早是由美国职业培训师保罗·斯托茨提出，用来说明人们面对逆境时的反应方式。AQ、IQ与EQ并称3Q，被人们奉为获取成功必备的法宝。更有专家提出观点：100%的成功＝20%的IQ＋80%的EQ和AQ。
据美国著名的卡内基美隆工业大学调查，全美10万个最成功的人，他们成功的因素有85%来自EQ和AQ，只有15%来自IQ。
越来越多的资料显示，在市场经济日趋激烈的今日，个人事业成功与否，不仅取决于其是否有强烈的企业意识、娴熟的专业技能和卓越的管理才华，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
因此，各级教育工作者在教学环节中，增设逆商培养项目，特别在大学阶段，在实施创业教育的过程中，都把逆商训练作为未来人才培养的着力点。积极进行逆商培养，使其在逆境面前，形成良好的思维反应方式，增强意志力和摆脱困境的能力。
应该说，每个人每天都在克服困难。所谓“困”就是你被无形的墙围住了，是暂时被困，还是永远被困，那要看你自己能否超越它，这决定一生的作为。法国大作家巴尔扎克说过：“困难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是万丈深渊。”屈原放逐而赋《离骚》，孙膑遭髌刑而著《兵法》，贝多芬耳聋而作《第九交响曲》。
可口可乐的总裁古滋·维塔的成功过程，很好地诠释高逆商对于个人发展的巨大作用。古滋·维塔随家人来到美国时，身上只有40美金和100张可口可乐的股票。而在之后的40年，他竟带领导可口可乐公司实现了市值近30倍的增长。他在总结自己的成功历程时讲了这样一句话：“一个人即使走到了绝境，只要你有坚定的信念，抱着必胜的决心，你仍然还有成功的可能。”古滋·维塔的一生经历了无数的坎坷，但都一次又一次地被他超越了。
“超越”苦难可以激发人类自身巨大的潜力。成功是无法在平庸中养成的，只有经历熔炼和磨难，开阔视野，提升能力，超越自我，才能最终走向成功。
现在逆商高低已经成为许多公司在选拔人才，特别是管理人才时一个重要的衡量标准。因为在企业环境中，AQ不仅是衡量一个人超越工作挫折的能力，它还是衡量一个人超越任何挫折的能力。当面对同样打击的时候，AQ高的人产生的挫折感低，而AQ低的人就会产生强烈的挫折感。这对于一个肩负公司企业重担的人来说“至关重要”！
摩托罗拉公司人力资源总监王玉屏指出，在职业生涯中，想法和态度决定一切。作为企业的管理人员，首先必须具有良好的职业道德、对事业成功的强烈欲望和善于与人沟通的能力，同时在激烈竞争环境下，还必须具有出色的抗压能力，对工作必须要有一种永不言败、永不放弃的精神和坚忍不拔的毅力。
这些成功企业对逆商的极端重视给每位职场人士很有益的启迪：你要想在职场赢得胜利，你必须具备很强的逆商。在竞争激烈的现代职场，要像我们英勇无畏的解放军战士那样不断挑战极限，超越阻碍、超越平庸、超越自我，追求完美，才能在职场站稳脚跟，成为职场的无敌战士。所以，如果你想得到重用，成为老板心目中不可或缺的得力干将，那么，你就一定不能满足于过去的工作表现，而是向艰巨的任务发起挑战，要做最好的，这样你才能超越平庸，成为最卓越的员工。
实际上对于接受困难的挑战，就是对于自我的挑战；对于困难的超越，就是对于自我的超越；对于巅峰的飞跃，就是对于人生的飞跃。只有敢于挑战自我的人才能超越自我达到人生的巅峰。
坚持到底、永不放弃的精神也是每个职场人士应遵循的信条。成功的人都是不达目的决不放手的强者。丘吉尔是伟大的强者，他在一次学校典礼上做的有史以来最短的演讲表明了一切：“永远不要放弃！永远不要放弃！永远不，永远不，永远不—不管大事小事—永远不要放弃，除了为了荣誉和善意。”虽然话语很短，但表明了一个重要的成功秘诀：任何事情的完成都不会是一帆风顺的，一定会遇到许多困难和挫折，只有拥有坚持到底、永不放弃的决心，坚定不移地贯彻下去，才能克服并超越困难，成为强者。
最后请记住：只有懂得转换想法的员工，才是最具智慧的员工；只有敢于接受挑战的员工，才是最优秀的员工；只有敢于超越自我的员工，才是最有前途的员工。
鼓起勇气，向困难发起猛攻，成为职场永远的胜利者！挑战自我，超越阻碍、超越自我，飞跃自我的“巅峰”，实现人生的最大价值！
出发！
