这个申猴年的夏天,季今凡成为了一名纯正的外贸业务员。这个年纪,钱多钱少真的不是一个问题,哪怕负债也没关系,重要的是自己知道自己在做什么,应该做什么。只要朝着自己的目标前进,我们就会过得很实在,很坦然。
夏天行将结束,又是一个传统佳节——中秋节。在农村,大人们可能不知道国庆节和元旦,但中秋节肯定是很重视的,它的意义仅次于春节,与端午节相提并论,都是相当重要,家家户户烧了满满一桌菜,热热闹闹地吃个团圆饭,月饼和苹果、牛奶在亲朋好友之间相互传递,大伙坐着卡车一起去看潮水,潮起潮落,把酒赏月品中秋,年年如此。
“八月十五月儿圆,爷爷为我打月饼,月饼圆圆甜又香,献给爷爷一片心呀……”又听见了电视里传出这熟悉的旋律,你们还记得吗?这是70后、80后对中秋节的一种情结,也是季今凡这个伪90后最深刻的记忆之一,希望天堂的爷爷也能够吃到美味的月饼。
国庆期间,印度的客户来季今凡工厂参观和洽谈,这个客户是他自己开发的,对方公司是当地很大的线束生产厂家,线束与连接器相匹配,这是优质客户,订单量肯定大。印度客户是来参加广交会的,顺便来几个工厂走走,温州和广州的距离在飞行上是可以用顺便来形容的。
“你们国家好大哦,和我们国家差不多大!”印度人表情夸张地说,不知道是故意还是无意。
季今凡很想笑,你们300万,我们960万,我们的面积比你们三倍还多,这叫差不多?但他很快反应过来,礼貌地笑笑,回答道:“是的,我们两个国家都是大国,以后更应该加强合作和交流。”
“这次我来中国,我发现你们这里很发达,很方便,很漂亮,”印度客户赞许道,他接着说,“你们这里的人真的好多哦,到处都是人,难以置信的多。”
季今凡这次真的忍不住笑了,印度人竟然嫌弃中国人人多,但他很快收敛了笑声,说道:“感谢您的赞许,我们国家这些年发展的快又好,以人为本,人多力量大嘛!”
这是季今凡第一次接待外商客户,虽然沈经理在旁边压阵,但是他尽量让季今凡与外商沟通,好在印度人滑稽而不严肃,季今凡基本上能应付,半年多的学习和业务操作,他已经对自己工厂的产品比较了解。
刚开始,季今凡有点紧张,但慢慢地,他进入了角色,不仅能够完成工作上的职责,也充当了一名合格的导游。和老外交流真的不难,他们都挺风趣的,对我们国家的风情文化也感兴趣,表现得很友善,接触下来才明白,我们可是这个国家的主人,在自己的地盘上有啥好拘谨的,该紧张的是他们。
季今凡和沈经理陪着这两个印度客人参观了工厂,一起吃了晚饭,然后季今凡和另外一个业务员阿郎陪着这两个客人去市区酒吧喝酒,只是一种业务上的招待,合理有度。这是季今凡第一次去酒吧,这个城市的午夜原来也有这么多奢侈与诱惑,人们的状态迥然不同,印度人的到来更增加了酒吧的活力,众人越来越疯,气氛异常热烈,而季今凡的生活圈子实在过于狭隘,他需要偶尔的放纵,放纵之后,他还是他,继续努力工作。
客户对季今凡的工厂和产品是满意的,在送他们去机场的路上,客户草拟了一张22000美金的订单,让季今凡回去做形式发票给他。
这是季今凡至今收获的最大订单金额,他的外贸业绩在快速提高,在业务处理中也愈发稳重,在整个外贸形势处于低迷期的时候,季今凡以稳定的表现走在了外贸行业的前头。季今凡知道这是过去打下的良好基础让他有所受益,感谢以前考过的那些证书,感谢做货代那段时间的锻炼,感谢杭州老头让自己有了做外贸的机会,感谢报关行那势利的老板。
国庆假期的最后一天晚上,叶根请大家去茶楼喝茶,季今凡到的时候看见沈妮、胡珍、小柔都在那。
“我向大家说个事情,我和胡珍已经……”叶根说到一半又停住了,在那傻笑,然后拉起了胡珍的手。
这个动作让大家明白了他想要说什么,看他那傻样,真受不了。
“你们已经有了啊?!”小柔习惯性地挑逗他们。
“去你的,我可是正经女孩。”胡珍边说边笑,笑得很甜蜜。
“好了,你不用说了,我们已经知道了,这次你请客我也就不客气了。”季今凡帮忙圆场。
“老表,你也加油啊!”叶根说这句话的时候却看着沈妮,搞得季今凡和沈妮都挺尴尬的,他就喜欢瞎起哄。
叶根和胡珍手拉手坐在一起,旁若无人;细细品味,其实他们也挺般配,帅哥加美女,性格开朗,为人友善,都喜欢打打闹闹,虽然有些玩性,但本质上对待感情都是认真的人。
“你真要感谢我和沈妮了,要不是我们,就你这傻样,能追到这么好的女孩?”看见叶根那傻乎乎的样子,季今凡也忍不住调侃了几句。
“是的,是的,这重大的恩情老弟铭记于心。”叶根故作正式,但下一秒,他马上露出原形,他笑眯眯地说:“老表今天一定要吃好喝饱,往死里吃!”
“呦,带我们来茶楼,叫我们吃好喝饱,怎么得,这花生瓜子能吃好还是这绿茶红茶能喝饱啊?”小柔总是一语惊人,让大家狂笑不已。
喝茶期间,季今凡和沈妮在偶然间对了好几眼,而且会出现几秒的凝视,没有丝毫尴尬,这就显得不太正常了,这段时间,因为叶根和胡珍的关系,他们经常在一起吃饭喝茶。
和沈妮走得越近,季今凡就会想起应紫伊,这个女孩会在各种场合浮现在他的脑海里。一起合租的那些日子让他们建立了深厚的感情,这种感情已经超乎了朋友之情,却又差点火候,加上现在没什么机会见面,联系也少了,季今凡就没怎么去深究,但是这份特殊的情感依旧埋藏在心底。也许,季今凡应该果断地正视自己的感情,人不能永远在感情上犹豫不决。
这些天,工厂的其中一个外贸业务员家乐辞职了,他要回四川老家,虽然他的业务也还不错,但是高昂的物价和房租让他萌生退意,这点,工厂领导能理解。这段时间,整个温州都出现了用工荒,面对高消费、通货膨胀,打工族能够积攒下来的钱没有多少,很多人都选择回老家去。中西部的发展已今非昔比,以前,一些民工在老家只能赚1500元,来这边能赚3000元,两倍的工资,而且基数不同,他们当然乐意过来;现在,他们能在老家赚2500元,来这边只能赚3500元,出门打工的人数肯定会减少很多!
在残酷的社会现实下,我们无力改变制度,但如果家和工作可以调和,那么回家吧,家里的老人、孩子、妇女需要你们的陪伴和照顾,回家后,也许我们更能懂得工作的意义和终极目的是什么,我们会明白为什么大部分人在临终前最大的遗憾都是没有好好陪伴身边的人。
从个人利益角度来说,家乐的离去对季今凡和阿郎都是有好处的,沈经理把他的客户分给了季今凡和阿郎,他们就相应地得到了更多的资源。
非常幸运的是,季今凡就有幸能够参加今年秋季的广交会,要知道小工厂参加广交会是不容易的,而且这个工厂也不是每次广交会都会参加,季今凡恰巧在对的时间碰到了。
广交会又称中国进出口商品交易会,创办于1957年春季,每年春秋两季在广州举办,迄今已有50多年历史,是中国目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多且分布国别地区最广、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。
广交会门槛高、收费贵,并不是一般小企业所能承受的,可沈经理还是通过广泛的人脉关系以非常规方式参加今年的广交会,好像类似于“摊位调剂”、“联合参展”之类的,反正是私底下买卖摊位。虽然是非常规方式,但也体现了沈经理丰富的外贸经验和社交能力,这是季今凡目前还远不足以具备的经验和能力,多多学习吧。
对于很多沿海地区的乡镇企业及民营外贸公司来说,买摊位参加广交会展已经成了多年的例行工作,小乡镇企业也能够凭两三万至七八万的费用成本,以半个摊位,甚至1/4个摊位的方式来搏一场。不过要指出的是,以这种方式参展很容易违规,小企业一定要通过可靠的渠道,不要轻信电话推销或者网上宣传,避免上当受骗。
不管怎么样,能有机会去广交会当然是最好不过了,做外贸的人都知道广交会,广交会名气响,客户下单机会大,而且能收到很多优质客户的询价;所以,季今凡在各方面鼓足劲,一定要做好前期准备,充分利用这次广交会多开发几个客户,也能加强自己的口语和与外商洽谈的能力。
公司办了四个证,沈经理肯定是其中一个,加上季今凡和业务员阿郎,还有沈妮。沈经理开自己的车载着大家过去,他是老板,带上自己的女儿一起去见识下,也没人会说什么。临行前,沈经理嘱咐大家必带这些东西:产品目录、宣传册、报价表、名片、计算器、笔记本、订书机、形式发票模板及印章等,样品是由他自己负责。
在去广交会前,季今凡给一些老客户发了邀请,告诉他们自己工厂在广交会具体位置和展出时间,也联系了一些比较有意向的客户,希望能在广交会上和他们碰面。广交会是一个很好的契机,不管他们去不去,让他们知道自己的工厂能够参加广交会是有实力的,如果双方能够见面洽谈,更为以后的合作增加了一层情感信任保障。
10月12日清晨,季今凡一行四人从小镇出发,前往广州。奥迪A6(后来查了这个车牌)在高速公路上飞驰,沈妮时常转过头来聊聊天,沈经理和阿郎轮流着开车,虽然季今凡也有驾照,但是他的水平还不足以在高速公路上开车。
晚上九点,经过13个多小时的路程,他们顺利来到了广州。你好,广州!
世界制造看中国,中国制造看广东,广州是个美丽动感的一线城市,气候宜人,四季常春,独特的地理位置和对外开放历史,使中外文化在这里碰撞和交融,形成了独特而绚丽的岭南文化。
在离展会较远的地方住了一宿后,他们来到了广州琶洲展馆布展,准备两天后的广交会,连接器的产品作为电子消费品被放在第一期,从10月15日到10月19日。广交会场馆非常气派,面积很大,装修豪华,让人大开眼界。
经过两天的布展,季今凡参加了生平第一次广交会,这也是他多年为外贸打拼的结果。广交会现场十分拥挤、人山人海,他足足排了一个多小时的队才通过层层检验,到达摊位。从踏入场馆的那一刻开始,季今凡就已经填补了外贸生涯的一项重要空白,毋庸置疑,没有参加过展会的外贸从业者是不完整的。
广交会第一天,季今凡衬衫笔挺,整装待发,站在摊位前面,看着这么多外国人,黄头发、蓝眼睛、高鼻梁、长体毛、黝黑皮肤、各式发型、身材魁梧、打扮时尚、靓丽性感,能用无数词语形容他们的面貌,超兴奋。
季今凡按照沈经理的指示,没事不坐着,不随意吃东西,不与不相关的人聊天,凡是有客户站在产品前逗留五秒以上一律打招呼,尽量让客户坐下来细谈,打开产品册给他们看,并在适当的时候提问并解释。
“Hello!”季今凡在向一位黑人朋友打招呼。
“你好!”他用中文回应了季今凡,尽管腔调并不正统。
“Hello!What-can-I-do-for-you?”季今凡对着一个欧美客户礼貌地问,他站在季今凡的展位前面看了超过五秒。
季今凡把他引了进来,试图让自己平和地接待他。季今凡简单地介绍了下自己的产品,然后委婉地打探他的底细和采购需求。
“Do-you-make-this-style-connector?”客户拿出一款连接器问。
……
接待了几个外商后,季今凡发现原来根本不用担心自己口语不好,即使是欧美客户,季今凡也会用专用术语介绍自己的产品,加上一些手势和笔记,基本上都能够顺利地洽谈,如果遇上中东和非洲的客户,在英语交流方面就更简单了。
在与外商的面谈过程中,自信非常重要,如果讲话吞吞吐吐,显得很紧张或者很严肃,外商已经对你的印象和产品大打折扣了,你自信,外商才能感觉到你专业,这是双方合作的必要条件。当然,谈吐专业的前提是我们必须非常熟悉自己的产品,这一点,季今凡事先做好了准备,他用英语熟记和背诵了自己产品的介绍术语,就连接器产品的材质、应用配套、包装、价格、交货期等各方面作重点描述,并预见客户会提的一些问题做好事先应答,还有,客户可能会拿着他们的样品让我们报价,季今凡也事先大致了解了同类产品的报价幅度。
在广交会的这几天展会中,季今凡发了两盒多名片,多发名片,是为了让更多的潜在客户能有途径再联系我们。在客户的接待中,季今凡一视同仁,所谓人不可貌相,很多外国人穿着都是很随便的,所以他凡以满腔热血接待每位客户,并注重礼仪细节,比如用双手递名片、记住并正确称呼客户的名字、佩戴好参展牌,有时候需要团队配合,季今凡便和阿郎一起公关客户,一人接待送水、一人交谈并解说产品。每个洽谈过的客户,季今凡都认真做好客户的需求和要点记录,尽量要到他们的名片和他们公司的介绍手册,以便于展会后能够作进一步沟通。
展会的第三天,季今凡接待了一个之前下过订单的越南老客户,他告诉季今凡下个月他们公司会采购一大批连接器,到时候会发产品规格和图片让季今凡报价,希望季今凡能提供有竞争力的价格,他们也就以后的产品包装和运输作了进一步沟通和确认。第四天,季今凡与之前一位联系了很久的阿联酋迪拜客户碰面了,虽然他们还未就产品材质和价格达成一致,但是双方的谈话很愉快,后期的合作也是有可能的,对了,中东人是不是都穿白色长袍的?
五天内,季今凡没有直接订单,只收到了70几张外商名片,有效洽谈外商客户20次左右,比较有意向的客户只有5-6个,和之前联络过的两个客户碰了面,另外,还有几个客户带走了他的样品。
广交会给季今凡的直接效益并不显著,但是他相信其后期带来的连锁效应不可估量,季今凡已经有了参加展会的经验,特别是与外商的直接接触和洽谈,使他的外贸职场发展又上了一个台阶。
这次广交会经历也让季今凡发现自己各方面仍存在很大欠缺,比如在与外商的交谈过程中缺乏气场,虽然也能平和地解说,但总感觉在背书一样,没有轻松的氛围;对不是自己工厂生产的同类产品报价不熟悉,很明显,季今凡对连接器产品的了解度还很不够,其制造工艺、材质、模具花费,他都缺乏经验,后期还需要花很多功夫努力。
明天,就要起程回温州了,晚上,大家一起去逛了北京路,这是广州市中心非常有名的一条商业步行街。豪华的北京路上,琳琅满目的各式服装百货,高贵奢侈的珠宝首饰,全国各地风味小吃,让大家领略这个时尚之都。这里很多人都讲粤语,难懂但挺好听的,如果能学会就好了,可以直接看原音版的TVB电视剧。
夜深了,晚安,广州!